????實體店要死了!?
????這是春節(jié)期間,有媒體報道隨著電商的崛起,商業(yè)生態(tài)的變化,原來的實體店將會半數(shù)上倒閉。近日再有分析者認為,之所以實體店將要逐漸衰敗,只考慮賣什么不考慮消費者是誰;一味地模仿從某種角度上“商”了顧客。
????你說,價格老貴,還不有點新花樣吸引顧客,他憑什么來買單??
????爭相模仿,忽略我是誰
????中國今天的商業(yè)形態(tài),難創(chuàng)新。我們不妨從實體店的爭相模仿別人在怎么做,不學神,卻學了形。你最后你看到的就是同行業(yè)門店裝修布局雷同。
????你們有看過屈臣氏每個門店的裝修是一樣的嗎?是不是與其他店鋪與眾不同?我們很多本土的零售店,其實都還處于摸著石頭過河的階段,所以不要老看別人怎么做,自己就怎么做,最后迷失了自我。
????我賣什么考慮顧客了嗎
????當你進入商場或者包括餐廳,服務員都會往貴推商品,原來他們提成數(shù)較高。你考慮顧客的感受了嗎?你推你想利潤高的產品,是你所有顧客想要的嗎?單向考慮自己利益,遲早是死!
促銷方式千篇一律
????競爭對手做了一個活動,第二天就復制了同樣一個活動出來,顧客會買賬?
????“天天特價,免費送”你以為顧客都是傻的?如果零售店所在的商圈普遍缺乏人氣,進店率不足,如果活動都是為了提高成交率和銷售業(yè)績,而沒有考慮去提升顧客進店率,那么即使有再豐富的銷售技巧和活動打折,沒有顧客進店,成交又靠什么實現(xiàn)呢??
????用互聯(lián)網思維盤活實體店。我們也看到部分企業(yè)或者門店做了大幅調整,這或許你這些實體店應該要學的。?
優(yōu)衣庫:引入星巴克咖啡
????2014年,紐約的優(yōu)衣庫旗艦店首開風氣,成為全美第一家在店內引入星巴克咖啡店的服裝零售商。優(yōu)衣庫在店內擺放了沙發(fā)、桌椅和iPad供顧客使用。?
????在優(yōu)衣庫和星巴克的跨界合作中,兩家的產品和服務分別巧妙的融入了對方的品牌和產品體現(xiàn)。優(yōu)衣庫的衣服廣告可以在星巴克杯身上搭配不同效果,購買兩家任一家產品均可獲贈另一家的優(yōu)惠券。?
????服裝店里賣咖啡其實早不是什么新鮮事。Gap的概念店開始售賣第三方提供的雜志、書籍等非服裝產品;Ralph Lauren公司旗下的Club Monaco把布魯克林地區(qū)當紅的Toby’s Estate咖啡館和紐約著名的The Strand書店請進自己的旗艦店;設計師品牌John Varvatos甚至在自己的店里開設了酒吧。逛服裝店卻順便捎帶了杯咖啡出來,或許就是這類混搭店鋪想要達到的效果。只要能多留住顧客一會兒,就能增加他們在店內購物的幾率。而在未來,這樣的雜交店鋪還會更多。
點評:從用戶出發(fā),你喝咖啡的同時順便買了服裝。??