記者昨天從南方航空公司了解到，從10月26日起，南航將把國(guó)內(nèi)航線窄體客機(jī)的頭等艙更名為公務(wù)艙，全航線高端經(jīng)濟(jì)艙更名為“明珠經(jīng)濟(jì)艙”。更名之后，地面及空中服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)保持不變，而部分航線公務(wù)艙價(jià)格將有所降低。南航方面表示，對(duì)此前已經(jīng)購買了10月26日之后國(guó)內(nèi)航線窄體機(jī)頭等艙的旅客，將根據(jù)旅客意愿和具體航線價(jià)格政策辦理免費(fèi)的客票變更或退還前后價(jià)差。
業(yè)內(nèi)分析人士指出，南航此舉意在使更名后的頭等艙和高端經(jīng)濟(jì)艙符合“八項(xiàng)規(guī)定”的要求，借此提高客座率。此外，國(guó)內(nèi)窄體客機(jī)的頭等艙本身就有“掛羊頭賣狗肉”之嫌，更名之后可以使得艙位名稱和實(shí)際服務(wù)相符。
□南方航空
頭等艙改名不改服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
在南航給各銷售代理人發(fā)出的這份《關(guān)于國(guó)內(nèi)航線窄體機(jī)頭等艙及全航線高端經(jīng)濟(jì)艙更名的通知》中記者看到，自10月26日冬春換季開始，南航國(guó)內(nèi)航線窄體機(jī)型頭等艙更名為公務(wù)艙，英文名稱由“First Class”改為“Business Class”，艙位代碼由F改為J。全航線高端經(jīng)濟(jì)艙更名為“明珠經(jīng)濟(jì)艙”，英文名稱Premium EconomyClass保持不變，艙位代碼仍為W。
窄體客機(jī)，又稱單通道客機(jī)，一般指機(jī)身直徑在3至4米之間的飛機(jī)。此類客機(jī)機(jī)艙每排座位一般能乘坐2至6名乘客，并只配置一條走道。波音B737、空客A320飛機(jī)就是常見的窄體客機(jī)。
而高端經(jīng)濟(jì)艙一般是經(jīng)濟(jì)艙的前三排座位，但擴(kuò)大了原經(jīng)濟(jì)艙座椅的前后間距，乘客還可享有專用值機(jī)柜臺(tái)，額外免費(fèi)行李額5公斤、登機(jī)優(yōu)先、空乘優(yōu)先發(fā)放礦泉水和毛毯等“特殊待遇”。享受到商務(wù)艙待遇的同時(shí)，這一特殊艙位的票價(jià)等于經(jīng)濟(jì)艙無折扣的全票價(jià)，為商務(wù)艙的一半或三分之一。
南航方面昨天告訴記者，此次更名的目的是為了向旅客提供更好的服務(wù)，進(jìn)一步提升南航中高端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。更名后國(guó)內(nèi)窄體客機(jī)公務(wù)艙將保持之前的服務(wù)水平不降低。
某機(jī)票代理商告訴記者，根據(jù)南航方面的要求，國(guó)內(nèi)航線窄體機(jī)頭等艙更名為公務(wù)艙后，地面及空中服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)保持不變。而南航明珠俱樂部會(huì)員的里程累積標(biāo)準(zhǔn)不低于現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整后的里程累積標(biāo)準(zhǔn)將以變更通告為準(zhǔn)。目前，代理人的銷售系統(tǒng)已于8月15日至17日進(jìn)行了艙位切換。
更名后部分航線票價(jià)將降
根據(jù)南航發(fā)布的該項(xiàng)通知，國(guó)內(nèi)航線窄體機(jī)頭等艙更名為公務(wù)艙后，部分航線公務(wù)艙的公布運(yùn)價(jià)將與調(diào)整前頭等艙的公布運(yùn)價(jià)保持一致，但部分航線的公務(wù)艙公布運(yùn)價(jià)將會(huì)降低。
南航方面表示，目前，南航銷售系統(tǒng)各代理已對(duì)10月26日以后涉及的艙位按新的更名后運(yùn)價(jià)調(diào)整。旅客此時(shí)購買10月26日之后的國(guó)內(nèi)窄體機(jī)公務(wù)艙將按更名后的運(yùn)價(jià)政策執(zhí)行。
“南航對(duì)此前已經(jīng)購買了10月26日之后成行的國(guó)內(nèi)航線窄體機(jī)頭等艙旅客做出艙位平移保護(hù)，根據(jù)旅客意愿和具體航線價(jià)格政策辦理免費(fèi)的客票變更或退還前后價(jià)差?！蹦虾奖本┓止矩?fù)責(zé)人告訴記者。不過，對(duì)于更名后的降價(jià)幅度以及哪些航線可能面臨降價(jià)，南航方面表示，更加細(xì)化的方案正在制定過程中，稍后會(huì)向社會(huì)公布。
