裁員：惠普斷臂自救
經(jīng)濟不景色，企業(yè)紛紛裁員，行業(yè)巨頭也不例外?；萜沼媱澰俨脝T1.6萬人，而去年12月，惠普已計劃裁員3.4萬名
惠普CEO梅格·惠特曼表示，裁員將使公司變得“更有效率”。然而華爾街卻并不這樣認(rèn)為，擴大裁員的消息公布后，惠普股價當(dāng)日下跌2.6%
裁員風(fēng)暴再次襲來，曾經(jīng)的惠普PC帝國是否會轟然倒塌？在大環(huán)境巨變之下，PC的未來在哪里
移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨大紅利讓全球的資本和注意力都聚集到了“移動”兩個字上，還有多少人能想起曾經(jīng)的PC(個人計算機)行業(yè)呢？
相比于憑收購、上市就可輕易上頭條的移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，PC行業(yè)卻只能憑借裁員、CEO辭職等消息贏得關(guān)注。
5月23日，惠普再次宣布裁員，規(guī)模最大可達1.6萬人，占員工總數(shù)的5%，加上它此前宣布要裁掉的3.4萬名員工，這使得重組期間的裁員數(shù)量最高將達到5萬人。
《國際金融報》記者為此數(shù)次撥打惠普公關(guān)負(fù)責(zé)人的辦公室電話，但截至發(fā)稿，電話一直處于無人接聽狀態(tài)。
PC的生態(tài)發(fā)展已近30年，由Apple主導(dǎo)的iPhone、iPad之生態(tài)圈則在近年來崛起，并成功啟動了另一波科技業(yè)的典范轉(zhuǎn)移。試圖扭轉(zhuǎn)命運的惠普一直在“后PC時代”中艱難地自我改造。
裁員減開支
5月23日，惠普宣布新一輪裁員計劃，公司將繼續(xù)裁減1.1萬到1.6萬名員工。這對于大多數(shù)惠普員工來說是晴天霹靂，原本快樂迎接周末的心情也隨即煙消云散。
事實上，這已不是惠普第一次大規(guī)模裁員。兩年前，該公司表示將裁員2.7萬人。2012年9月，惠普再次宣布將額外削減2000多工人，使總數(shù)達到了2.9萬人。2013年12月，惠普宣布將增加另一個5000名工人的裁員額度，總計3.4萬人。一直到如今的再次裁員，短短兩年不到的時間里，惠普將裁員近5萬人。
而這一切都與惠普于2012年就開始醞釀的重組計劃有關(guān)。改造過程中最重要的一環(huán)便是削減開支，人員的“瘦身”顯然是最直接的方式。
惠普此前預(yù)計，裁員3.4萬人將可節(jié)省30億美元到40億美元的成本支出。但即使如此，裁員的步伐卻仍然沒有停止。對于此次的裁員，梅格·惠特曼在隨后召開的財報電話會議上表示，此次裁員活動將覆蓋公司旗下的所有業(yè)務(wù)部門和所有地區(qū)。
“事實是，惠普必須大力關(guān)注成本結(jié)構(gòu)的持續(xù)改善?！被萏芈鼒猿致暦Q，不斷擴大裁員規(guī)模的原因并非對惠普實現(xiàn)營收增長的能力缺乏信心，只是因為她發(fā)現(xiàn)公司需要在更多的領(lǐng)域中進行精簡。
在惠特曼看來，通過裁減員工的方式，惠普能“更容易地”開展運營工作，同時還能削減成本。
惠普首席財務(wù)官凱茜·萊斯加克表示，擴大后的裁員計劃能讓惠普多節(jié)省10億美元資金。毫無疑問，裁員作為降低公司成本，提升公司競爭力，盡早實現(xiàn)公司目標(biāo)的手段，能夠快速受到成效，但更多的是全面暴露了PC行業(yè)的無奈。
據(jù)悉，目前惠普的員工總數(shù)為33.1萬人?；萜赵?012年首次宣布裁員時表示，無論最終的裁員數(shù)字是多少，裁員計劃預(yù)計都將在2014年10月份以前完成，也就是在惠普的2014財年底以前完成。
內(nèi)斗犧牲品
眾所周知，惠普一直是傳統(tǒng)PC行業(yè)的大佬，一再裁員，除了PC行業(yè)的大蕭條之外，董事會之間的不合也是惠普逐漸走向沒落的主要原因。“惠普的董事會是最糟糕的董事會?！秉S綺(化名)對《國際金融報》記者直言。黃綺在一家知名的電腦公司工作，非常關(guān)注行業(yè)內(nèi)的動態(tài)。
惠普的決策混亂始于2002年并購康柏時的惡意暗斗，時任惠普首席執(zhí)行官的卡莉·費奧莉娜將惠普董事、公司創(chuàng)始人之子華爾特·休利特反對此項收購的聲音公諸于眾，這導(dǎo)致了董事會的不和，一些董事甚至向媒體泄露了公司的秘密。不過，最終由于卡莉?qū)嵤┑倪^于激烈的變革措施，未能得到股東層的支持，2005年2月，這位女強人黯然離職。而之后接替卡莉擔(dān)任惠普首席執(zhí)行官的馬克·赫德，也因卷入性丑聞和虛報賬目而引咎辭職。
黃綺還記得當(dāng)年惠普內(nèi)斗的景象，“這在業(yè)界傳得沸沸揚揚”。在赫德宣布辭職后，惠普的董事們在選擇新任首席執(zhí)行官這個最重要的任務(wù)上一直無法達成共識。在面臨種種威脅和困難的情況下，惠普倉促之下聘請了一位不了解惠普業(yè)務(wù)的門外漢李艾科擔(dān)任首席執(zhí)行官。
這項任命令科技界感到震驚。但對于惠普董事會來說，已沒有其他人選了。正如惠普一名董事所言，許多董事因為內(nèi)部斗爭已經(jīng)筋疲力盡了。
盡管遭受了諸多質(zhì)疑，但李艾科在惠普還是經(jīng)歷了一段短暫的蜜月期。投資者對李艾科采取的首項舉措深受鼓舞。李艾科要求個人電腦和打印機集團把業(yè)務(wù)重點更多地放在企業(yè)對企業(yè)的銷售上，他還尋求把服務(wù)業(yè)務(wù)向利潤率更高的領(lǐng)域拓展，并計劃把惠普軟件業(yè)務(wù)的重點放到大型數(shù)據(jù)分析上，在他看來，無需進行代價昂貴的收購就可以實現(xiàn)這一目標(biāo)?；萜諉T工的士氣也開始恢復(fù)。
不過，好景不長，形勢很快就對李艾科不利。2011年2月，李艾科擔(dān)任惠普首席執(zhí)行官一職僅3個月，惠普報告的季度營收就沒有達到預(yù)期，PC和服務(wù)業(yè)務(wù)部門的業(yè)績也出現(xiàn)下滑。李艾科承擔(dān)了部分責(zé)任，然而更多的是遷怒于惠普首席財務(wù)官萊斯加克?；萜盏墓蓛r也因此遭受了重創(chuàng)，一天下挫了10%。
李艾科堅持認(rèn)為，惠普必須像IBM那樣進行轉(zhuǎn)型，惠普應(yīng)該剝離其規(guī)模龐大卻停滯不前的PC業(yè)務(wù)。同時，惠普需要收購一家大型數(shù)據(jù)分析公司來致力于公司的軟件業(yè)務(wù)。而這些卻成了加速惠普沒落的催化劑。
“惠普龐大的PC業(yè)務(wù)不是說剝離就能剝離的，畢竟硬件+軟件+服務(wù)是惠普曾經(jīng)的絕對優(yōu)勢。”艾瑞咨詢分析師唐欣告訴《國際金融報》記者，船大掉頭難，要想效仿IBM逐步從賣硬件到解決方案提供商的轉(zhuǎn)型模式，首先要有一以貫之的決心和董事會等內(nèi)部支持，惠普的董事會顯然無法做到。不斷換CEO，而每任CEO因為任期有限，只會圍繞董事會的指揮棒轉(zhuǎn)，對企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略考慮不多，從而導(dǎo)致公司決策容易短視化，加劇戰(zhàn)略游蕩。
PC業(yè)務(wù)回穩(wěn)
李艾科之后，惠特曼接過了這個燙手山芋。面對分析師的質(zhì)疑，惠特曼一再強調(diào)，預(yù)計之后不會再有新的裁員計劃。但這位一上任就強硬裁人的CEO，已經(jīng)向外界塑造了“冷血魔頭”的形象。
為了重塑惠普，惠特曼采取了果斷措施對公司進行一系列的改組，她打發(fā)走了長期負(fù)責(zé)打印機業(yè)務(wù)的喬希，把他負(fù)責(zé)的部門與公司的PC集團進行整合，同時還辭退了總顧問霍爾斯頓。
雖然惠特曼經(jīng)過數(shù)年努力令業(yè)務(wù)回穩(wěn)，股價亦自2011年上任以來升了39%，但仍然面對營業(yè)收入連續(xù)3年下跌的慘況。
惠普首席財務(wù)官雷亞克曾表示，剝離個人電腦業(yè)務(wù)約需15億美元的一次性支出。購買力下降以及品牌合作機會消失等因素也讓惠普每年損失約10億美元，低利潤仍是干擾惠普PC業(yè)務(wù)走向的不穩(wěn)定因素。
進入2013年，惠特曼曾預(yù)測，隨著個人電腦銷售的回穩(wěn)，2014年的營業(yè)收入將會增長。好消息是，惠普PC部門在2014年第一財季結(jié)束連續(xù)下滑的局面之后，在第二財季繼續(xù)保持增長的態(tài)勢。
根據(jù)財報，惠普個人系統(tǒng)集團第二財季營收81.76億美元，比去年同期的76.10億美元增長7%，其中商業(yè)部門營收同比增長12%，消費者部門營收同比下滑2%。惠普第二季度臺式機出貨量同比增長6%，筆記本出貨量同比增長6%，總出貨量同比增長10%。
一方面這與全球PC市場的回暖不無關(guān)系。根據(jù)市場獨立分析機構(gòu)Canalys發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，2014年第一季度，全球PC出貨量同比增長5%，達到1.237億臺。而在過去的2013年，全球PC出貨量創(chuàng)下了有史以來最大跌幅。
相比之下，惠普的其他部門營收都沒有太大起色，下滑最為厲害的是企業(yè)服務(wù)集團，該部門第二財季的營收為57.02億美元，同比下滑7%，運營利潤率為2.5%。
唐欣分析，在移動互聯(lián)時代，傳統(tǒng)PC端公司的轉(zhuǎn)型，從廣義上說，出現(xiàn)了兩種成功路徑：以消費市場為基礎(chǔ)的蘋果模式和以企業(yè)市場為大本營的IBM模式。前者的代表公司有蘋果、聯(lián)想、宏碁、華碩等，后一種模式的代表為IBM。惠特曼選擇“左手抓消費市場，右手攻企業(yè)市場”的“雙線齊進”戰(zhàn)略，這似乎有點既啃蘋果，又擁抱IBM的感覺，其意在求穩(wěn)，而非謀變，因此很難有立竿見影的效果。
什么是惠普
多位接受《國際金融報》記者采訪的業(yè)內(nèi)人士都認(rèn)為，如今最為重要的不是求穩(wěn)，惠特曼必須回答一個真正的問題：什么是惠普？
惠普曾是硅谷神話締造者。而如今，“HP”被人笑稱為“Help，Please(救救惠普)！”
據(jù)了解，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型曾是惠普所擅長的，惠普歷史上進行過多次成功轉(zhuǎn)型，從開發(fā)科學(xué)工具到計算器，再到個人電腦和打印機，乃至數(shù)據(jù)中心設(shè)備?；萜赵谘邪l(fā)領(lǐng)域中掌控了足夠的支出平衡能力，在推出新產(chǎn)品的同時又能利用老產(chǎn)品賺取大量收入。
然而，當(dāng)惠普進入外部職業(yè)經(jīng)理人主政的十余年，每任CEO上臺后在各種壓力下尋求短視化的平衡，而沒有形成長期的戰(zhàn)略方向，惠普由此也踏上了一段漫無方向的奇幻漂流旅程。一些奇怪的事情相繼在這個偉大的公司內(nèi)部發(fā)生：董事會政變、竊聽門、性丑聞、財務(wù)欺詐……
要想走出困境，必須重樹“惠普之道”?！皠?chuàng)新精神和尊重員工是惠普之道中十分重要的兩環(huán)?！碧菩栏嬖V記者，尊重員工、提高員工的歸屬感能激發(fā)員工的創(chuàng)新動力，而不是天天為不知何時而來的裁員或是人事變動“煩惱”。
“像云計算、大數(shù)據(jù)、服務(wù)器等新一代硬件技術(shù)都是惠普的擅長領(lǐng)域。另外，惠普有打印機基礎(chǔ)，還可以發(fā)展3D打印技術(shù)?！鄙鲜龇治鰩熤赋?，但發(fā)展的前提是要先解決好內(nèi)亂，裁員減少成本的效果可以說微乎其微，明眼人都知道企業(yè)的技術(shù)和創(chuàng)新才是長遠(yuǎn)發(fā)展的保證，與其裁員人心惶惶，還不如堅定戰(zhàn)略，鼓舞士氣，重樹“惠普之道”才是正事。
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