????1月26日起,廣東平安產(chǎn)險(xiǎn)的20多名查勘員奔赴在京珠高速、粵贛高速、深汕高速沿線。為客戶提供救急物資和簡易車輛救援,全力以赴,讓廣大平安車主平安回家。
????據(jù)悉,從春節(jié)前的1月26日至1月30日、春節(jié)后的2月5日到2月13日,平安查勘員從早上8時(shí)到下午6時(shí),駐守各個(gè)出口為平安車主提供查勘、定損快速服務(wù),形成查勘人員服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)共享的超強(qiáng)理賠網(wǎng)絡(luò),而位京珠高速的2個(gè)出口,12名查勘員全天24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)駐守。
????“平安的服務(wù)真是無微不至”在京珠高速沙溪服務(wù)區(qū),北上的張先生感嘆到,他的車在沙溪服務(wù)區(qū)因蓄電池缺電而無法啟動(dòng),廣東產(chǎn)險(xiǎn)查勘員及時(shí)提供接電服務(wù),溫暖了車主回家的路。
????1月26日,不慎在廣東清遠(yuǎn)高速追尾前車的李先生就切身體會(huì)到了平安護(hù)航的便利。一出高速路口,正在韶關(guān)沙溪高速路口執(zhí)勤的平安產(chǎn)險(xiǎn)查勘員陳繼穩(wěn)便主動(dòng)迎向客戶,精簡干練又不失溫情得為李先生提供幫助——檢查事故車輛、現(xiàn)場(chǎng)接線搭電、快速查勘作業(yè)。李先生的問題很快得到了解決,感動(dòng)之余,直夸“平安保險(xiǎn)好服務(wù),溫暖車主回家路?!?據(jù)統(tǒng)計(jì),春節(jié)期間,廣東平安產(chǎn)險(xiǎn)在高速服務(wù)區(qū)設(shè)立咨詢點(diǎn)6個(gè),完成現(xiàn)場(chǎng)簡易救援6例,處理理賠快捷服務(wù)案件226件。廣東產(chǎn)險(xiǎn)快速、高效的理賠查勘服務(wù)、救急物資和簡易車輛救援贏得了廣大車主的一致好評(píng)。