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網(wǎng)秦用戶數(shù)量謎局難解:預(yù)裝論遭中興華為否認(rèn)

2013-10-31 11:40 來源:第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào) 作者:劉佳 丁靈平

[ 中興和華為內(nèi)部人士均否認(rèn)了與網(wǎng)秦的合作,但網(wǎng)秦表示這只是“溝通出了問題” ]

下載量與競爭對(duì)手相距甚遠(yuǎn),“預(yù)裝”的說法又遭到中興華為否認(rèn),網(wǎng)秦“中國手機(jī)安全市場半壁江山”難道真是一個(gè)美麗的謊言?

總是喜歡在公開場合頭戴安全帽,時(shí)刻強(qiáng)調(diào)“安全感”的網(wǎng)秦CEO林宇,或許沒有想到,有一天自己創(chuàng)立的公司遭遇如此激烈的誠信拷問。

距離做空機(jī)構(gòu)渾水發(fā)布報(bào)告已經(jīng)過去6天時(shí)間,網(wǎng)秦股價(jià)昨日一度上漲25%,收復(fù)了自上周四渾水做空導(dǎo)致連續(xù)暴跌的部分“失地”,此前,網(wǎng)秦一度蒸發(fā)了超過一半的市值。

但飄浮在這家中概股上空的疑云并未消散。6天的時(shí)間,CEO林宇的公開回應(yīng)、投資者電話會(huì)議的多番解釋、97頁的回?fù)魣?bào)告、針對(duì)渾水發(fā)起訴訟……一系列“自救”舉措并沒有完全澄清外界對(duì)于網(wǎng)秦的質(zhì)疑——一家宣稱擁有高達(dá)4.6億注冊(cè)用戶以及900萬付費(fèi)用戶的企業(yè),為何真實(shí)的用戶難覓其蹤?

網(wǎng)秦昨日表示,一些必要的流程限制了他們回應(yīng)的速度,公司已經(jīng)成立獨(dú)立調(diào)查委員會(huì),將盡快形成結(jié)論。與此同時(shí),網(wǎng)秦高調(diào)宣布在11月12日發(fā)布財(cái)報(bào)后的限制買賣期過后,將繼續(xù)實(shí)施此前宣布的3500萬美元股票回購計(jì)劃。

用戶在哪兒?

網(wǎng)秦向投資人講的是一個(gè)注冊(cè)用戶4.6億、占據(jù)中國手機(jī)安全市場半壁江山的大故事。但現(xiàn)在,投資者已經(jīng)開始懷疑:網(wǎng)秦所描繪的美景,是否只是海市蜃樓?

按照渾水的預(yù)計(jì),網(wǎng)秦在中國市場上所占據(jù)的份額僅為1.5%左右,而不是該公司自己聲稱的大約55%;網(wǎng)秦的中國付費(fèi)用戶基數(shù)僅為不到25萬人,而并非該公司所聲稱的600萬人。

網(wǎng)秦的中國用戶到底在哪兒?

網(wǎng)秦在此前電話會(huì)議上披露,其在全國共有5000個(gè)預(yù)付卡銷售網(wǎng)點(diǎn)、3個(gè)分銷商,無網(wǎng)絡(luò)銷售;每月60萬張預(yù)售卡,大多數(shù)為有效期3個(gè)月的預(yù)付卡;每用戶平均收入達(dá)到11元人民幣。但在該公司網(wǎng)站上,網(wǎng)秦預(yù)付卡經(jīng)銷商的信息無從查閱。

昨日,記者走訪中關(guān)村多家電子商場門店,當(dāng)記者以顧客身份詢問是否有手機(jī)安全軟件點(diǎn)卡出售時(shí),賣家給出的回答通常是沒聽說或者不賣了,因?yàn)榘惭b免費(fèi)的360或金山殺毒軟件就足夠了。

在鼎好商城的一家十平方米左右的柜臺(tái)里,記者找到了一家網(wǎng)秦付費(fèi)卡銷售點(diǎn),玻璃展柜中約2/3的部分被SD卡、TF卡占據(jù),僅在一端留了一小塊網(wǎng)秦不同規(guī)格的預(yù)付卡。據(jù)銷售員介紹,店里平均每天賣出的網(wǎng)秦預(yù)付卡在個(gè)位數(shù),該柜臺(tái)主要?jiǎng)?chuàng)收來自內(nèi)存卡而非網(wǎng)秦預(yù)付卡的銷售。

而從國內(nèi)主流第三方應(yīng)用市場的下載情況來看,網(wǎng)秦安全與競爭對(duì)手360手機(jī)衛(wèi)士、騰訊手機(jī)管家等相比,下載量差距懸殊。

記者昨日統(tǒng)計(jì),在91助手平臺(tái)上,網(wǎng)秦安全下載量為50多萬次,360手機(jī)衛(wèi)士與騰訊手機(jī)管家的下載量都在5000多萬次;在豌豆莢上,網(wǎng)秦安全安裝量為450萬次,360手機(jī)衛(wèi)士和騰訊手機(jī)管家則分別為8828萬次和6643萬次;在應(yīng)用匯上,網(wǎng)秦安全的下載量在100萬~200萬次,360手機(jī)衛(wèi)士和騰訊手機(jī)管家均為大于1000萬。

手機(jī)預(yù)裝“羅生門”?

按照網(wǎng)秦的說法,第三方應(yīng)用市場獲得用戶占網(wǎng)秦總體用戶規(guī)模中很小一部分,更多的還是來自預(yù)裝和運(yùn)營商。網(wǎng)秦方面昨日向《第一財(cái)經(jīng)(微博)日?qǐng)?bào)》記者提供的數(shù)據(jù)稱,網(wǎng)秦在第三方推廣、預(yù)裝和運(yùn)營商、用戶自主下載三大渠道上獲取用戶的比例分別為40%、21%、39%。

林宇此前告訴記者,網(wǎng)秦和華為、中興、聯(lián)想、酷派、金立、OPPO等幾十家手機(jī)廠家都有多年的預(yù)裝合作。“光華為、中興、聯(lián)想、酷派未來一年全球的出貨量就接近3億。但這些用戶大都在2~6線城市,不像許多投資者都在一線城市?!?/p>

昨日,在針對(duì)渾水做空?qǐng)?bào)告而發(fā)布的97頁的回應(yīng)中,網(wǎng)秦列舉了2013年里100款與網(wǎng)秦預(yù)裝合作的手機(jī)設(shè)備名稱,其中包括華為、中興、聯(lián)想、酷派、諾基亞、HTC等數(shù)十家手機(jī)廠商,此外,昨日網(wǎng)秦還向本報(bào)記者出具了與華為、中興、聯(lián)想、酷派等多家手機(jī)廠商在國內(nèi)和海外的合作證明。

而當(dāng)記者就與網(wǎng)秦的合作詢問上述企業(yè)時(shí),得到的回答與網(wǎng)秦所述并不完全相符。

一位華為終端方面的內(nèi)部人士告訴記者,經(jīng)過核實(shí),目前華為沒有支持網(wǎng)秦應(yīng)用的手機(jī)產(chǎn)品。

而一位OPPO內(nèi)部人士昨日告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者,網(wǎng)秦在使用塞班智能手機(jī)時(shí)代已經(jīng)有所耳聞,但OPPO在手機(jī)安全領(lǐng)域沒有與網(wǎng)秦合作,而是和騰訊進(jìn)行深度合作。昨日,有網(wǎng)秦人士稱:“OPPO是口誤,把酷派說成了OPPO。OPPO是步步高旗下的,網(wǎng)秦和步步高有合作?!?/p>

此前,網(wǎng)秦曾稱為中興手機(jī)安全應(yīng)用“掌心管家”提供手機(jī)殺毒、攔截垃圾短信及防騷擾等方面的技術(shù)支持。但昨日,一位中興內(nèi)部人士告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》說,中興的產(chǎn)品為自主研發(fā),并未與網(wǎng)秦合作,已就此則新聞和網(wǎng)秦進(jìn)行交涉,并要求網(wǎng)秦撤稿。

但對(duì)于中興的合作,網(wǎng)秦方面則回應(yīng)稱是雙方溝通出現(xiàn)問題,在很多實(shí)例中,網(wǎng)秦的產(chǎn)品并沒有以網(wǎng)秦品牌被預(yù)裝在OEM裝置上。

也有人士猜測(cè),在網(wǎng)秦被做空的敏感時(shí)期,手機(jī)廠商出于審慎的風(fēng)險(xiǎn)考慮,對(duì)與網(wǎng)秦的合作不愿多說。

另外,林宇上周解釋稱,網(wǎng)秦還有近1250家行業(yè)客戶,這其中包括大的保險(xiǎn)公司、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、政府、零售業(yè)等。“其中,有一些業(yè)務(wù)不一定用網(wǎng)秦的品牌,是網(wǎng)秦旗下的品牌,所以造成統(tǒng)計(jì)口徑中有比較大的偏差?!?/p>

與運(yùn)營商合作也有類似的情況。公開資料顯示,自2008年初,網(wǎng)秦與中國移動(dòng)在手機(jī)防病毒、手機(jī)防盜以及垃圾短信過濾三項(xiàng)產(chǎn)品展開合作,前兩項(xiàng)使用網(wǎng)秦的品牌,后一項(xiàng)則以中國移動(dòng)“信息管家”的品牌出現(xiàn),網(wǎng)秦為“信息管家”服務(wù)提供技術(shù)和運(yùn)營支持。

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