????據(jù)《長江日報》報道，近日有乘客反映，乘坐上航、東航航班時，吃飯時間只有一個面包和一小瓶水，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)較以前大大“縮水”。對此，上海航空有限公司通過微博作出解釋表示，這是應(yīng)民航華東管理局的通知為確保航班安全采取的臨時措施。而東航四川分公司有關(guān)人士表示，四川分公司航班的餐服標(biāo)準(zhǔn)沒有變化。
????據(jù)報道，乘坐東航航班經(jīng)濟(jì)艙的許多旅客最近都遇到了同樣問題，到吃飯時間，飛機(jī)上只有面包和一瓶水，飛廣州和深圳居然連可樂、橙汁都不送了。
????為此，上航通過其官方微博作出回應(yīng)表示，近期，上航、東航接到中國民用航空華東地區(qū)管理局184號文《關(guān)于要求調(diào)整服務(wù)程序確保客艙安全的通知》規(guī)定，“航空公司制定的服務(wù)程序應(yīng)滿足至少在落地前30分鐘客艙乘務(wù)員完成所有旅客服務(wù)的程序要求”，因此上航客艙服務(wù)部8月份開始對2小時以內(nèi)的航班服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化。
????上航解釋，目前正值夏季飛行，雷雨天氣頻繁，顛簸較普遍，客艙存在安全隱患。為防止顛簸造成旅客和乘務(wù)員受傷，確保乘務(wù)員有足夠的精力和體力履行安全職責(zé)，對飛行時間在2小時以內(nèi)的航班餐飲服務(wù)有所刪減。優(yōu)化后，飛行時間在1小時以內(nèi)的經(jīng)濟(jì)艙，由原來的送餐食、小礦泉水、送熱飲，縮減為僅送小礦泉水;飛行時間在1小時至1個半小時的，也將送熱飲刪減。
????昨日華西都市報記者也咨詢了東航四川分公司有關(guān)人士，對方表示，目前由東航四川分公司執(zhí)飛的航班的機(jī)上餐食標(biāo)準(zhǔn)并無變化。
