為進(jìn)一步方便旅客日常訂購火車票，廣東再增加27個(gè)火車站可電話訂票，其中包括湛江徐聞、雷州、湛江西火車站。廣東省內(nèi)車站的電話訂票號碼為鐵通95105105、聯(lián)通96020088，旅客在廣東省內(nèi)可直接撥打訂票電話預(yù)訂廣東省內(nèi)車站的車票。
訂外省車票需加撥外省區(qū)號
旅客在廣東預(yù)訂湖南省內(nèi)車站的車票需加撥長途區(qū)號“0731”，預(yù)訂海南省內(nèi)車站的車票需加撥長途區(qū)號“0898”。旅客也可通過電話預(yù)訂廣深鐵路動車組車票。外省旅客在其他地區(qū)撥打訂票電話預(yù)訂廣東省內(nèi)車站的車票需加撥長途區(qū)號。
學(xué)生票可提前20天預(yù)訂 普通票可提前12天訂
據(jù)廣鐵介紹，日常電話訂票系統(tǒng)中學(xué)生票的預(yù)訂期為4-20天（含當(dāng)天，乘車日期須同時(shí)符合《客規(guī)》中關(guān)于學(xué)生票發(fā)售期限的要求），預(yù)訂時(shí)間為7:00-23:00。除學(xué)生票外其它車票的預(yù)訂期為4-12天（含當(dāng)天），車站和代售點(diǎn)售票窗口的預(yù)售期為10天。
取票切記帶身份證及復(fù)印件
電話訂票實(shí)行通訂通取，在本地訂了外地的票在本地就能取票。僅受理居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證和護(hù)照。旅客預(yù)訂成功后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)憑訂單號和訂票時(shí)所使用的有效身份證件原件或復(fù)印件到廣鐵集團(tuán)管內(nèi)代售點(diǎn)或車站售票廳指定窗口取票，另請廣大旅客注意：取實(shí)名制車票時(shí)還須提供所有乘車人員的有效身份證件原件或復(fù)印件。
取票時(shí)間應(yīng)在訂票后12小時(shí)內(nèi)
廣鐵提示，電話訂票的取票時(shí)間為：當(dāng)日12:00前預(yù)訂的車票須于當(dāng)日24:00前取票，當(dāng)日12:00后預(yù)訂的車票須于次日12:00前取票。車站窗口的取票開放時(shí)間為8:00-24:00，代售點(diǎn)的取票開放時(shí)間為代售點(diǎn)的營業(yè)時(shí)間。
