近日，中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司湛江市分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“人保財(cái)險(xiǎn)湛江市分公司”）收到了一面來(lái)自客戶(hù)張先生的錦旗，錦旗上寫(xiě)著“保險(xiǎn)有真情，賠付暖人心”，表達(dá)了張先生對(duì)人保財(cái)險(xiǎn)湛江市分公司高效理賠服務(wù)的高度認(rèn)可與感激之情。
據(jù)了解，2024年9月6日，超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“摩羯”在海南省登陸，?？谑性馐苤貏?chuàng)，經(jīng)濟(jì)損失巨大。張先生位于?？谑行阌^(qū)的房屋在臺(tái)風(fēng)中受損嚴(yán)重，客廳窗戶(hù)玻璃被全部吹毀，室內(nèi)裝潢和家具也遭到不同程度的破壞。面對(duì)突如其來(lái)的災(zāi)難，張先生迅速向人保財(cái)險(xiǎn)湛江市分公司報(bào)案。
接到報(bào)案后，人保財(cái)險(xiǎn)湛江市分公司的理賠員立即行動(dòng)，全程跟蹤了解張先生的實(shí)際需求，認(rèn)真收集損失依據(jù)，并迅速啟動(dòng)定損理賠程序。在整個(gè)理賠過(guò)程中，理賠員展現(xiàn)出高度的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神，確保賠付手續(xù)順利完成，為張先生及時(shí)挽回了經(jīng)濟(jì)損失。
張先生對(duì)人保財(cái)險(xiǎn)湛江市分公司的理賠服務(wù)表示非常滿(mǎn)意，并特意送來(lái)錦旗以示感謝。他表示，這次理賠經(jīng)歷讓他深刻體會(huì)到了人保財(cái)險(xiǎn)湛江市分公司“人民保險(xiǎn) 服務(wù)人民”的企業(yè)使命，感受到了人保財(cái)險(xiǎn)在災(zāi)難面前的擔(dān)當(dāng)與責(zé)任。
面對(duì)自然災(zāi)害，人保財(cái)險(xiǎn)湛江市分公司始終堅(jiān)守崗位，迎難而上，從不退縮，全力保障人民群眾的生命及財(cái)產(chǎn)安全。此次高效理賠不僅贏得了客戶(hù)的贊譽(yù)，也進(jìn)一步彰顯了公司的社會(huì)責(zé)任感和服務(wù)水平。
