“自從《湛江市2024年下半年中小學(xué)教師資格考試面試補(bǔ)充公告》發(fā)布了之后，我的心就安定了許多，不然總是害怕自己來(lái)不及趕回湛江進(jìn)行資格審核?！比涨埃幻忌蚴屑o(jì)委監(jiān)委駐市教育局紀(jì)檢監(jiān)察組有關(guān)同志說(shuō)。
此前，市教師發(fā)展中心11月1日公布的《湛江市2024年下半年中小學(xué)教師資格考試面試公告》里要求教師資格考試面試的資格審核只能由考生本人親自帶資料到現(xiàn)場(chǎng)參加審核，且周末休息不受理審核。為此，紀(jì)檢監(jiān)察組與市教師發(fā)展中心同向發(fā)力，推動(dòng)《湛江市2024年下半年中小學(xué)教師資格考試面試補(bǔ)充公告》迅速“出爐”。
《補(bǔ)充公告》明確，將通過(guò)增設(shè)周末審核、延長(zhǎng)工作日審核時(shí)限等方式，最大限度滿足考生的審核需求。便民服務(wù)推出后，僅雙休日參加審核的人數(shù)就超過(guò)2500人，占本次參加審核總?cè)藬?shù)的近一半，有效緩解了考生工作日請(qǐng)假的壓力。
為了方便考生審核，紀(jì)檢監(jiān)察組積極推動(dòng)審核渠道拓寬。但凡因特殊情況無(wú)法到場(chǎng)的考生可委托親友代辦，而有線上辦理需求的考生經(jīng)中心確認(rèn)后，也可完成審核業(yè)務(wù)“指尖辦”，保障實(shí)現(xiàn)考生審核無(wú)奔波、全程網(wǎng)辦“零壓力”。直至審核結(jié)束，市教師發(fā)展中心共受理委托審核695件，線上審核29人。
在紀(jì)檢監(jiān)察組專項(xiàng)監(jiān)督推動(dòng)下，市教師發(fā)展中心及時(shí)制定了《教師資格考試面試報(bào)名咨詢問(wèn)答指南》，工作人員變身“話務(wù)員”，線上傾聽考生訴求，現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑。為避免咨詢高峰期電話占線而導(dǎo)致信息咨詢不暢通的問(wèn)題，市教師發(fā)展中心同步公布微信公眾號(hào)留言渠道，確保咨詢通道暢通，提升審核效率和質(zhì)量。
審核期間，市教師發(fā)展中心共受理考生電話咨詢1000余件，處理公眾號(hào)信息咨詢40余條，考生的合理訴求和疑問(wèn)均得到及時(shí)有效的回應(yīng)。
紀(jì)檢監(jiān)察組負(fù)責(zé)同志表示，“此次專項(xiàng)監(jiān)督保障5760名考生順利完成資格審核。下一步，我們將持續(xù)延伸監(jiān)督‘探頭’，以精準(zhǔn)監(jiān)督壓責(zé)任、促規(guī)范、補(bǔ)短板，用心用情將關(guān)系師生利益的事情做實(shí)、做好，讓老百姓感受到實(shí)實(shí)在在的變化，讓湛江教育的答卷更具民生溫度。”
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