“雙十一”購物活動臨近，為了引導消費者安全、理性、科學地進行網(wǎng)絡(luò)購物，湛江市消委會（湛江市市場監(jiān)督管理舉報投訴中心）發(fā)出“雙十一”消費提醒。
市消委會提醒，廣大消費者要選擇正規(guī)平臺和商家。通過正規(guī)應(yīng)用商店下載最新版本的官方購物軟件，盡量選擇信譽好的商家進行交易，不隨意點擊網(wǎng)頁、軟件中的不明鏈接和彈窗進行交易。避免通過非官方鏈接或第三方平臺支付，謹防被騙。
要了解促銷規(guī)則，比較商品價格。在參加有預(yù)付定金、退款政策等規(guī)定的活動時，務(wù)必詳細閱讀活動規(guī)則，要慎重繳納“定金”，不要忘記在規(guī)定時間內(nèi)支付尾款。了解商品的日常售價，警惕“先漲價后打折”等不正當促銷手段。
要理性看待直播帶貨，警惕虛假宣傳。下單前應(yīng)充分了解商品的來源、功能、質(zhì)量、效果及價格等詳細信息。
要注意個人信息保護，謹防詐騙。購物過程中，注意保護個人隱私，謹慎提供個人敏感信息，比如身份證號碼、銀行賬戶等，防止個人信息泄露。
要了解退貨退款服務(wù)，加強安全防范。了解清楚所購商品的退換貨政策，正規(guī)網(wǎng)購平臺的退款、賠付款都是從顧客支付賬戶原路返回，沒有所謂的“退款鏈接”，也無需下載其他App，不要求另行下載App或掃碼入群。
要保存交易憑證，依法維權(quán)。選購商品建議在放心消費“雙承諾”店下單。保留好訂單信息、支付記錄以及與商家的溝通記錄，一旦發(fā)生糾紛，建議與商家自行協(xié)商解決，無法協(xié)商一致的，請及時向官方平臺、12345或當?shù)叵瘯对V，切實維護自身合法權(quán)益。
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