“雙十一”購物活動(dòng)臨近，為了引導(dǎo)消費(fèi)者安全、理性、科學(xué)地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物，湛江市消委會(huì)（湛江市市場監(jiān)督管理舉報(bào)投訴中心）發(fā)出“雙十一”消費(fèi)提醒。
市消委會(huì)提醒，廣大消費(fèi)者要選擇正規(guī)平臺(tái)和商家。通過正規(guī)應(yīng)用商店下載最新版本的官方購物軟件，盡量選擇信譽(yù)好的商家進(jìn)行交易，不隨意點(diǎn)擊網(wǎng)頁、軟件中的不明鏈接和彈窗進(jìn)行交易。避免通過非官方鏈接或第三方平臺(tái)支付，謹(jǐn)防被騙。
要了解促銷規(guī)則，比較商品價(jià)格。在參加有預(yù)付定金、退款政策等規(guī)定的活動(dòng)時(shí)，務(wù)必詳細(xì)閱讀活動(dòng)規(guī)則，要慎重繳納“定金”，不要忘記在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付尾款。了解商品的日常售價(jià)，警惕“先漲價(jià)后打折”等不正當(dāng)促銷手段。
要理性看待直播帶貨，警惕虛假宣傳。下單前應(yīng)充分了解商品的來源、功能、質(zhì)量、效果及價(jià)格等詳細(xì)信息。
要注意個(gè)人信息保護(hù)，謹(jǐn)防詐騙。購物過程中，注意保護(hù)個(gè)人隱私，謹(jǐn)慎提供個(gè)人敏感信息，比如身份證號(hào)碼、銀行賬戶等，防止個(gè)人信息泄露。
要了解退貨退款服務(wù)，加強(qiáng)安全防范。了解清楚所購商品的退換貨政策，正規(guī)網(wǎng)購平臺(tái)的退款、賠付款都是從顧客支付賬戶原路返回，沒有所謂的“退款鏈接”，也無需下載其他App，不要求另行下載App或掃碼入群。
要保存交易憑證，依法維權(quán)。選購商品建議在放心消費(fèi)“雙承諾”店下單。保留好訂單信息、支付記錄以及與商家的溝通記錄，一旦發(fā)生糾紛，建議與商家自行協(xié)商解決，無法協(xié)商一致的，請(qǐng)及時(shí)向官方平臺(tái)、12345或當(dāng)?shù)叵瘯?huì)投訴，切實(shí)維護(hù)自身合法權(quán)益。
