最近，湛江籍跳水奧運(yùn)冠軍全紅嬋的家鄉(xiāng)——湛江市麻章區(qū)邁合村成為了網(wǎng)紅打卡地，吸引了眾多游客和媒體的目光。為提高村民的金融防詐反詐意識，湛江建行鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)隊攜手當(dāng)?shù)卮逦汀霸＾r(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)，共同啟動了“你我同心，反詐同行”金融教育宣傳活動。
8月28日，建行湛江市分行派出了一支由鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)專業(yè)人員組成的宣講團(tuán)隊，通過發(fā)放宣傳冊、講解詐騙案例以及現(xiàn)場互動問答等形式，向村民們普及了基礎(chǔ)金融知識，并詳細(xì)講解了常見的金融詐騙手法及其防范措施。
宣講團(tuán)隊精選了近年來發(fā)生的典型金融詐騙案例，用通俗易懂的語言進(jìn)行了深入淺出的分析，讓村民們更加直觀地了解到詐騙的危害性及應(yīng)對方法。此次金融知識普及活動受到了村民們的熱烈歡迎。許多村民表示，通過這次活動學(xué)到了很多實用的金融知識，對于如何保護(hù)自己的財產(chǎn)安全有了更深的認(rèn)識。
“裕農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)：村民“錢袋子”的守護(hù)者
邁合村有個小賣部，它是湛江市麻章供銷社設(shè)立在村里的一個點(diǎn)。2019年，建行湛江市分行通過與村委黨建共建，特地選了該點(diǎn)作為“裕農(nóng)通”合作共建點(diǎn)。在這里，小賣部不僅僅是商品的單純買賣，更是村民之間溝通交流、消遣娛樂的站點(diǎn)。
自“裕農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)開通后，這里又多了一張功能——提供金融服務(wù)，幫助村民解決無法使用智能手機(jī)、不熟悉繳費(fèi)流程等問題。無論是轉(zhuǎn)賬匯款等金融業(yè)務(wù)，還是話費(fèi)、水電費(fèi)、社保查詢認(rèn)證等民生業(yè)務(wù)，以及各類金融詐騙教育宣傳，都可以在這個“裕農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)得到實現(xiàn)。業(yè)主梁姨夸贊建行“裕農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)既能幫助村民，又能為小賣部帶來客流量，一舉兩得。
銀行窗口就在村口。小賣部從賣油鹽醬醋和生活用品，到如今提供金融服務(wù)，村民基本上可以實現(xiàn)足不出村，滿足日常所需，也解決日常取款轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)的難題。此外小賣部還張貼了金融反詐教育知識下鄉(xiāng)的宣傳海報，成為村民們了解金融服務(wù)、金融知識的窗口。
近年來，建行湛江市分行發(fā)揮金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興的主力軍作用，依托 “裕農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)，廣泛深入農(nóng)村，走進(jìn)村莊集市，來到田間地頭，通過發(fā)放宣傳材料、現(xiàn)場講解等形式，圍繞數(shù)字鄉(xiāng)村、反詐防騙等主題，開展金融教育宣傳，有效增強(qiáng)廣大村民的金融風(fēng)險辨別和防范能力。
建行網(wǎng)點(diǎn)：反詐防線的堅實筑牢者
銀行網(wǎng)點(diǎn)是防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的一道重要防線。湛江建行麻章支行網(wǎng)點(diǎn)距離邁合村約8公里。今年以來，該網(wǎng)點(diǎn)重視反詐工作，對內(nèi)強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提升反詐騙能力，對外常態(tài)化開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動，不斷提高村民風(fēng)險防范意識，盡心竭力做客戶資金的守護(hù)者。
同時，為了更好地服務(wù)于老年客戶并幫助他們防范電信詐騙，該行采取了一系列措施：當(dāng)老年客戶在建行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，網(wǎng)點(diǎn)員工會特別詢問客戶是否認(rèn)識收款人以及轉(zhuǎn)賬的具體用途，確?？蛻魶]有受到欺詐后再進(jìn)行交易；對于提前支取定期存款的老年客戶，員工會詳細(xì)詢問情況，以防客戶因不了解信息而蒙受利息損失；如果發(fā)現(xiàn)客戶的賬戶出現(xiàn)異常變動，員工會及時提醒，防止客戶落入電信詐騙陷阱；對于有能力使用智能設(shè)備的老年客戶，員工會主動詢問其是否愿意嘗試使用手機(jī)銀行或網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的智能設(shè)備，并提供必要的指導(dǎo)，幫助他們更好地適應(yīng)數(shù)字化生活。
此外，建行湛江市分行還致力于打造適合老年人使用的網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境，包括設(shè)置了符合適老化標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)點(diǎn)，配備愛心座椅、移動填單臺、老花鏡等設(shè)施，全面提升服務(wù)體驗。
特別是在養(yǎng)老金發(fā)放的日子里，許多老年客戶會在“勞動者港灣”休息交流。這時，建行的“廳堂小課桌”會適時舉辦關(guān)于防范非法集資、理財產(chǎn)品收益與風(fēng)險等方面的金融知識講座，使這里成為老年客戶獲取新知識的重要場所。
捐贈小學(xué)：以教育幫扶推進(jìn)鄉(xiāng)村振興
建行廣東省分行以教育幫扶推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，在定點(diǎn)幫扶單位和社會各界的大力支持下，強(qiáng)化政銀聯(lián)動，成功向建設(shè)銀行總行申請了60萬元幫扶資金支持赤嶺小學(xué)邁合校區(qū)改造項目，9.3萬元的“五室”項目也獲得總行批復(fù)，對學(xué)校的教學(xué)環(huán)境進(jìn)行升級改造。“有了建行幫扶的資金，學(xué)校改造了運(yùn)動場跑道和教學(xué)樓的內(nèi)外墻，為我們的孩子提供了更好的活動場地，讀書環(huán)境更加優(yōu)化了?！闭拷新檎聟^(qū)麻章鎮(zhèn)赤嶺小學(xué)邁合校區(qū)主任馮立盈表示。
該行除了為校區(qū)進(jìn)行捐贈，還多次向?qū)W校開展防范電信詐騙宣傳活動，不僅提高了師生的反電詐騙能力，還為大家筑起了一道堅實的安全防線。
此外，該行還在邁合村設(shè)立了首個“金智惠民鄉(xiāng)村學(xué)堂”，并不定期開展投資理財基本常識、村民個人信息安全和金融風(fēng)險防范知識、建行善融商務(wù)平臺電商銷售常識方面的培訓(xùn)等，幫助村民“口袋”“腦袋”都富起來。
下一步，建行湛江市分行將繼續(xù)積極響應(yīng)國家關(guān)于加強(qiáng)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的號召，以實際行動踐行“金融為民”的初心使命，常態(tài)化開展“反電信詐騙”系列宣傳活動，致力于解決民眾面臨的緊迫金融問題，并通過有效的宣傳教育活動來提升金融消費(fèi)者的信心與滿意度。
