近日
多名消費者
在社交媒體上反映
簡愛酸奶出現(xiàn)
“辣嗓子”“難以下咽”“一股消毒水味”等情況
食用后胃部出現(xiàn)灼燒感、腐蝕感
甚至出現(xiàn)嘔吐現(xiàn)象
社交媒體上出現(xiàn)大量關(guān)于簡愛酸奶的投訴帖文。8月21日
簡愛酸奶所屬公司樸誠乳業(yè)(集團(tuán))有限公司
（以下簡稱“樸誠乳業(yè)”）
發(fā)聲明稱
對相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行下架、召回
樸誠乳業(yè)表示，公司關(guān)注到消費者反饋簡愛“0蔗糖杯裝135g存在口感尖酸、嗓子不適”的情況，對此為消費者造成的不愉快購物體驗，致以最誠摯的歉意。
公司已在第一時間與相關(guān)工廠和供應(yīng)商進(jìn)行了全面的檢查和排查，所有產(chǎn)品均按照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了檢測，結(jié)果顯示并無異常。
經(jīng)過分析，公司初步確定產(chǎn)品出現(xiàn)的異味可能是由于產(chǎn)品在脫冷后過度發(fā)酵，導(dǎo)致口感出現(xiàn)尖酸。
目前，公司已經(jīng)對涉及的產(chǎn)品進(jìn)行下架處理，已經(jīng)購買了相關(guān)批次的消費者，如出現(xiàn)口感不佳，可聯(lián)系官方客服進(jìn)行退貨。
“喝完渾身無力”
“問題酸奶”來自全國各地
近日，多名來自不同地區(qū)的消費者均在社交平臺反映，簡愛一款酸奶疑似出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題。
搜索社交媒體平臺發(fā)現(xiàn)，近期出現(xiàn)大量針對簡愛酸奶的避雷帖文，黑貓消費者投訴平臺同樣出現(xiàn)“辣嗓子”“身體不適”等相關(guān)投訴。反饋“問題酸奶”的消費者來自全國各地，購買渠道包括線上商城和線下超市。
“喝完當(dāng)天就吐了，整個人出現(xiàn)了類似感冒的癥狀，渾身無力，立馬去急診掛了產(chǎn)科和內(nèi)科檢查?！?/span>一名懷孕29周的消費者徐女士告訴記者，孕晚期遇到食品安全問題令她十分擔(dān)憂，目前已將病例反饋給品牌方。
“因為孕期要控糖，簡愛酸奶號稱0糖，所以喝這個牌子的孕婦很多?！毙炫勘硎荆嗽袐D外，糖尿病患者、老年人和兒童也是該品牌的主要消費人群。
8月21日，記者走訪廣州多個商超，并未發(fā)現(xiàn)有涉事批次的簡愛酸奶在售。
永旺超市工作人員表示，如果品牌出現(xiàn)問題，超市接收到反饋會立馬下架產(chǎn)品，并快速跟進(jìn)處理的。
同日，記者查詢盒馬、樸樸、叮咚買菜這三家零售電商平臺發(fā)現(xiàn)，叮咚買菜沒有銷售簡愛0%蔗糖原味酸奶，樸樸和盒馬皆有銷售，分別為2瓶135g產(chǎn)品組合售價9.8元、12瓶135g產(chǎn)品組合售價79.9元。盒馬客服表示酸奶為最新一批次產(chǎn)品，樸樸客服回應(yīng)，該商品有多個日期批次，下單后系統(tǒng)會分配再核實購買的具體批次。
有零售電商平臺相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，公司在獲得相關(guān)信息后，第一時間聯(lián)系品牌方了解情況，同時對相關(guān)商品進(jìn)行自查，對涉及問題批次的庫存緊急召回下架。目前，該零售電商平臺對應(yīng)批次的商品已全部完成下架退貨處理，廣佛深所售簡愛酸奶產(chǎn)品未涉及相關(guān)批次。
