近日
多名消費(fèi)者
在社交媒體上反映
簡愛酸奶出現(xiàn)
“辣嗓子”“難以下咽”“一股消毒水味”等情況
食用后胃部出現(xiàn)灼燒感、腐蝕感
甚至出現(xiàn)嘔吐現(xiàn)象
8月21日
簡愛酸奶所屬公司樸誠乳業(yè)(集團(tuán))有限公司
(以下簡稱“樸誠乳業(yè)”)
發(fā)聲明稱
對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行下架、召回
樸誠乳業(yè)表示,公司關(guān)注到消費(fèi)者反饋簡愛“0蔗糖杯裝135g存在口感尖酸、嗓子不適”的情況,對(duì)此為消費(fèi)者造成的不愉快購物體驗(yàn),致以最誠摯的歉意。
公司已在第一時(shí)間與相關(guān)工廠和供應(yīng)商進(jìn)行了全面的檢查和排查,所有產(chǎn)品均按照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了檢測,結(jié)果顯示并無異常。
經(jīng)過分析,公司初步確定產(chǎn)品出現(xiàn)的異味可能是由于產(chǎn)品在脫冷后過度發(fā)酵,導(dǎo)致口感出現(xiàn)尖酸。
目前,公司已經(jīng)對(duì)涉及的產(chǎn)品進(jìn)行下架處理,已經(jīng)購買了相關(guān)批次的消費(fèi)者,如出現(xiàn)口感不佳,可聯(lián)系官方客服進(jìn)行退貨。
“喝完渾身無力”
“問題酸奶”來自全國各地
近日,多名來自不同地區(qū)的消費(fèi)者均在社交平臺(tái)反映,簡愛一款酸奶疑似出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題。
搜索社交媒體平臺(tái)發(fā)現(xiàn),近期出現(xiàn)大量針對(duì)簡愛酸奶的避雷帖文,黑貓消費(fèi)者投訴平臺(tái)同樣出現(xiàn)“辣嗓子”“身體不適”等相關(guān)投訴。反饋“問題酸奶”的消費(fèi)者來自全國各地,購買渠道包括線上商城和線下超市。
“喝完當(dāng)天就吐了,整個(gè)人出現(xiàn)了類似感冒的癥狀,渾身無力,立馬去急診掛了產(chǎn)科和內(nèi)科檢查?!?/span>一名懷孕29周的消費(fèi)者徐女士告訴記者,孕晚期遇到食品安全問題令她十分擔(dān)憂,目前已將病例反饋給品牌方。
“因?yàn)樵衅谝靥?,簡愛酸奶?hào)稱0糖,所以喝這個(gè)牌子的孕婦很多?!毙炫勘硎?,除了孕婦外,糖尿病患者、老年人和兒童也是該品牌的主要消費(fèi)人群。
8月21日,記者走訪廣州多個(gè)商超,并未發(fā)現(xiàn)有涉事批次的簡愛酸奶在售。
永旺超市工作人員表示,如果品牌出現(xiàn)問題,超市接收到反饋會(huì)立馬下架產(chǎn)品,并快速跟進(jìn)處理的。
同日,記者查詢盒馬、樸樸、叮咚買菜這三家零售電商平臺(tái)發(fā)現(xiàn),叮咚買菜沒有銷售簡愛0%蔗糖原味酸奶,樸樸和盒馬皆有銷售,分別為2瓶135g產(chǎn)品組合售價(jià)9.8元、12瓶135g產(chǎn)品組合售價(jià)79.9元。盒馬客服表示酸奶為最新一批次產(chǎn)品,樸樸客服回應(yīng),該商品有多個(gè)日期批次,下單后系統(tǒng)會(huì)分配再核實(shí)購買的具體批次。
有零售電商平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示,公司在獲得相關(guān)信息后,第一時(shí)間聯(lián)系品牌方了解情況,同時(shí)對(duì)相關(guān)商品進(jìn)行自查,對(duì)涉及問題批次的庫存緊急召回下架。目前,該零售電商平臺(tái)對(duì)應(yīng)批次的商品已全部完成下架退貨處理,廣佛深所售簡愛酸奶產(chǎn)品未涉及相關(guān)批次。