收費站工作人員為被困人員送上暖心面條。 通訊員張文霞 攝
7月13日14時左右,一輛大巴車駛出湛徐高速城月收費站后??吭谑召M廣場路邊,車上乘客紛紛下車站在路邊,旁邊不時有車輛疾馳而過,情況十分危險。
現(xiàn)場工作人員見狀,急忙上前了解情況。原來,車上20余名乘客都是去往海南旅游的,他們一早從廣州搭乘高鐵到湛江,在湛江西轉(zhuǎn)旅游大巴前往徐聞港港口,不料車子行駛至半路,水箱漏水嚴重,無法繼續(xù)行駛,于是司機急忙在就近收費站下高速,并聯(lián)系旅行社安排其他車輛來轉(zhuǎn)運乘客。
正值酷夏,地面溫度較高,工作人員給車輛做好安全圍蔽措施后,把情況報告給值班站長。隨后值班站長安排車上乘客來到站區(qū)餐廳休息,并端來羅漢果菊花茶給他們解暑解渴。在得知乘客們還沒吃午飯,立即安排廚師煮了一大鍋雞蛋瘦肉面條給他們充饑。
15時20分,旅行社安排的轉(zhuǎn)運車輛來到現(xiàn)場,工作人員立即幫助乘客搬運行李,引導大家有序上車。臨行前,乘客們再次對工作人員的暖心幫助表示感謝。
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