連日來，湛江市創(chuàng)建全國文明城市辦公室組織宣傳小組深入湛江經(jīng)開區(qū)、麻章區(qū)，開展文明創(chuàng)建問卷入戶調(diào)查暨《湛江市文明行為促進條例》宣傳活動。（2月26日《湛江日報》）
走進百姓家中，拉家常做宣傳，征求意見建議，鼓勵參與創(chuàng)建……通過文明創(chuàng)建問卷入戶調(diào)查，問需于民、問計于民，是文明城市創(chuàng)建過程中重視“群眾視角”的重要體現(xiàn)。
文明創(chuàng)建中的“群眾視角”，非常重要?！白龊贸鞘泄ぷ?，要順應城市工作新形勢、改革發(fā)展新要求、人民群眾新期待，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅持人民城市為人民，這是我們做好城市工作的出發(fā)點和落腳點?！眲?chuàng)建全國文明城市，既是增強湛江對外吸引力和綜合競爭力的重要舉措，也是不斷提升湛江市民群眾生活質(zhì)量的民生工程?！叭嗣癯鞘腥嗣窠?，人民城市為人民”，文明創(chuàng)建之路能否越走越穩(wěn)、越走越寬，關鍵就在“人民”二字，關鍵就在打開“群眾視角”。
打開“群眾視角”，就是要站在群眾的角度去看問題。城市建設日新月異的背后，承載著人們對生活品質(zhì)不斷提升的向往，要求城市管理者必須更加精準地把握人民群眾需求與城市治理的共鳴點，實現(xiàn)資源與需求的精準對接。過去湛江日報報道過很多建在群眾“家門口”的小公園、小綠地、小游園，它們大多在城市道路、街道的周邊，是繁華鬧市中不顯眼的存在，卻又是幸福人居必不可少的“標配”。宛如鑲嵌于樓房馬路之間點綴城市的“綠寶石”，不需依山傍水，只需一點“邊角余料”，就能讓群眾“開窗見綠”“推門逛園”。這些小公園、小綠地之所以廣受群眾歡迎，正是因為它們切合了群眾休閑、健身、娛樂的需要，解決了相關資源不足的“痛點”?！敖o我一塊巴掌地，還你一抹綠富美”的新鮮體驗，不僅讓周邊居民幸福感、獲得感“蹭蹭蹭”地往上漲，更充分地感受到了文明創(chuàng)建帶來的變化和好處，于是更加積極地參與到小公園、小綠地的衛(wèi)生環(huán)境維護中來。這就是以“群眾視角”推動文明創(chuàng)建的一個范例。
“群眾視角”要更精準，就需要更加細致地定位服務對象。不僅要看到整體的共性的群眾需求，還要具體到更細分的人群，兼顧更多個性的需求。在霞山的老舊小區(qū)改造中，就很重視這種細分的“群眾視角”。比如，特意在步梯加裝扶手，或者商量加裝電梯，解決老年人爬樓梯的不便；在小區(qū)內(nèi)劃分“功能區(qū)”，方便居民有序停放電動自行車，給車充電等。因為有了更精準的“群眾視角”，更多群眾從文明創(chuàng)建中感受到了“繡花”功夫，感受到了城市的“人情味”。
要錘煉“群眾視角”，就要用腳板“說話”，帶著情懷做事。開展文明創(chuàng)建問卷入戶調(diào)查，就是不斷開闊“群眾視角”的重要抓手。一張問卷，不光是“問”，更是對話與交流——以問題為導向，堅持問需于民、問計于民、問效于民，從群眾急難愁盼問題和民生難點入手，方能不斷提升文明城市創(chuàng)建水平。
（編輯/陳廣灝 值班主任/莫松萌 值班編委/鄭時雨）
