春運期間，為應(yīng)對返程客流高峰，保障旅客的安全，共青團(tuán)吳川市委員會組織一批寒假“返家鄉(xiāng)”的大學(xué)生志愿者于吳川高鐵站開展志愿服務(wù)活動，助力春運平安有序進(jìn)行。
經(jīng)過崗前的培訓(xùn)后，返鄉(xiāng)大學(xué)生志愿者有序奔赴吳川市高鐵站的各個服務(wù)崗位，忙碌在車站口的進(jìn)站口、購票大廳、檢票口等處。志愿者有的站在檢票處，耐心指引旅客完成檢票、進(jìn)站操作；有的堅守在行李安檢處，主動上前為旅客提起行李放到安檢口；有的穿梭在車站的各處，看到需要幫助的旅客便上前答疑解惑；有的協(xié)助車站工作人員維護(hù)現(xiàn)場秩序……青年志愿者們及時地為旅客提供了秩序維護(hù)、引導(dǎo)咨詢、應(yīng)急藥品提供、重點幫扶等暖心志愿服務(wù)。
“請?zhí)崆皽?zhǔn)備好身份證”“讓我來幫助你搬運行李”“請佩戴好口罩”……一句句暖心的話語，一次次熱情的服務(wù)，為返程旅客提供了便利，贏得了旅客們的點贊。
吳川市“返家鄉(xiāng)”大學(xué)生志愿者、廣州大學(xué)的祝華冰同學(xué)說，在這次的高鐵站志愿活動中，獲得了一份不一樣的體驗，在工作的時候能感覺自己為他人提供了一些便利，感受到了當(dāng)志愿者的快樂。
從大年初四至大年初九，吳川高鐵站的日均旅客量達(dá)5500人，迎來了客流返程的高峰。繁忙卻有序的春運工作背后，有著志愿者們辛勤的付出和無私的奉獻(xiàn)。志愿者用實際行動助力春運工作平安、快捷、有序地開展，彰顯了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，溫暖了廣大旅客的返程路。
