春運(yùn)首日歸鄉(xiāng)旅客在車站留影
1月7日，2023年鐵路春運(yùn)正式拉開序幕，春運(yùn)時(shí)間將持續(xù)到2月15日。今年春運(yùn)，湛江火車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客10.3萬人次，增長14.4%。為滿足旅客出行需求，湛江火車站增開旅客列車1列，恢復(fù)開行列車3列，并推出多項(xiàng)便民利民服務(wù)新舉措保證春運(yùn)期間旅客安全有序返鄉(xiāng)。
為滿足粵西及海南島廣大四川籍，尤其是成都方向的務(wù)工人員春節(jié)返鄉(xiāng)需求，1月7至1月13日每日加開湛江—成都東K4312次，以緩解重點(diǎn)方向客流壓力。該趟臨客務(wù)工專列讓在粵西和海南務(wù)工的四川籍旅客可以一車直達(dá)柳州、懷化、秀山、重慶北、遂寧、成都東等站，大大方便了在粵西的務(wù)工人員回川之途。同時(shí)，恢復(fù)開行湛江—北京西K158次、湛江—上海南K150次、湛江—襄陽K1474次等3趟列車。
火車站工作人員為歸鄉(xiāng)旅客送“?！?nbsp;
春運(yùn)首日，記者在湛江火車站看到，該站為務(wù)工人員設(shè)有快速進(jìn)站流線與專屬候車區(qū)，務(wù)工旅客進(jìn)站、候車、乘車等環(huán)節(jié)均有車站工作人員熱情專業(yè)的引導(dǎo)，為平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)提供了堅(jiān)實(shí)保障。
據(jù)介紹，這是新版《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》實(shí)施后的首個(gè)春運(yùn)。為改善旅客出行體驗(yàn)，湛江火車站不斷升級服務(wù)舉措，讓春運(yùn)的旅途更溫暖。落實(shí)好國家新發(fā)布的鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程，按照年齡對兒童旅客實(shí)行優(yōu)惠票價(jià)，惠及更多未成年旅客；進(jìn)一步擴(kuò)大電子客票應(yīng)用范圍，在到站補(bǔ)票和列車補(bǔ)票業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全面實(shí)施補(bǔ)票電子化；取消學(xué)生優(yōu)惠票僅限寒暑假購買的限制，學(xué)生旅客可在一學(xué)年內(nèi)任意時(shí)間購買4次優(yōu)惠票。
春運(yùn)期間，湛江火車站強(qiáng)化車站客流組織，積極推廣無接觸式服務(wù)，引導(dǎo)旅客有序分散進(jìn)站候車，保持安全距離；加強(qiáng)衛(wèi)生間、洗手池、座椅等重點(diǎn)處所通風(fēng)消毒，引導(dǎo)旅客全程佩戴口罩，強(qiáng)化自身健康防護(hù)。該站還組織“海港情”黨員服務(wù)隊(duì)和青年志愿者在候車室、站臺等地點(diǎn)，為旅客提供進(jìn)站候車、出行咨詢等服務(wù)，將“海港情”黨員服務(wù)臺前移，增加預(yù)約登記、優(yōu)先辦理、愛心通道等多舉措，還為旅客提供輪椅、擔(dān)架等便民利民服務(wù)，為老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客打造全程無障礙、溫馨出行體驗(yàn)，以更優(yōu)質(zhì)的設(shè)施和服務(wù)，讓人民群眾春運(yùn)體驗(yàn)更美好。
