湛江市第二屆“南粵家政”技能大賽現(xiàn)場。
“平時都是簡單打掃一下,一年到頭也沒認(rèn)真擦過玻璃,快過年了,準(zhǔn)備請專業(yè)的保潔人員進行一次大清掃,省時省力省心?!奔易谴ㄊ袇^(qū)的梁女士說。隨著春節(jié)臨近,不少市民將家庭大掃除提上日程,家政服務(wù)因此進入需求旺季,許多市民從12月上旬起就開始預(yù)定家政保潔服務(wù)。市民反映,根據(jù)往年經(jīng)驗,越是臨近春節(jié),家政市場越是供不應(yīng)求,行情火爆,價格也水漲船高;因此要提前預(yù)約保潔服務(wù),要是預(yù)約晚了,很難找到合適的。
作為靈活就業(yè)的代表,家政服務(wù)業(yè)對促進就業(yè)、擴大內(nèi)需、保障民生具有重要作用。記者從湛江市人社局獲悉,自2019年廣東實施“南粵家政”工程以來,湛江市圍繞新形勢下“一老一小”對家政服務(wù)的迫切需求,高定位、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求建設(shè)“南粵家政”綜合服務(wù)示范基地、省級“南粵家政”基層服務(wù)站等,做好專業(yè)建設(shè)、業(yè)余培訓(xùn),為城市發(fā)展培養(yǎng)專業(yè)的產(chǎn)業(yè)技術(shù)人才。
需求旺盛
家政市場進入“春節(jié)模式”
“工作太忙了,家里沒時間收拾,就想找保潔上門服務(wù)?!苯眨易谴ㄊ袇^(qū)的梁女士正通過信息所尋找保潔人員。
記者走訪位于吳川市區(qū)解放路的一家家政服務(wù)公司了解到,每年臨近春節(jié),市民預(yù)約全屋保潔、擦玻璃、清洗油煙機的家政服務(wù)訂單就會增多?!皟r錢方面大約是40元至50元每小時,”一位家政阿姨表示,她目前手頭已經(jīng)有好幾單預(yù)約業(yè)務(wù),下周的活基本都排滿了。
赤坎區(qū)的楊女士表示,她上個星期就預(yù)約了全屋整體保潔?!鞍凑諅鹘y(tǒng)的習(xí)俗,過年需要提前把家里打掃干凈,但是家人都忙于工作,只能請家政公司保潔員來幫忙?!彼f,很多有經(jīng)驗的市民,都知道元旦和春節(jié)是保潔服務(wù)黃金期,會出現(xiàn)用工高峰,因此早早地在12月上旬就提前約好了春節(jié)期間的保潔服務(wù)。
據(jù)了解,目前本地一般家政保潔費用平均是每小時30至50元不等,但隨著春節(jié)臨近、人手緊張,價格還會略有上漲,大多數(shù)家政公司今年春節(jié)前夕的保潔價格與去年基本持平?!澳壳按蟛糠旨艺颈嵸M是按面積來計算的,”赤坎區(qū)一家家政服務(wù)公司的陳先生表示,越到年底,家政市場的需求越旺盛,這幾天的訂單基本已經(jīng)排滿,他們現(xiàn)在不接急單,客戶預(yù)約的話只能再往后排。“收費現(xiàn)在還是比較穩(wěn)定的,”他表示,進入臘月,預(yù)約保潔的人會明顯變多,建議有需求的市民提前預(yù)約。
避免糾紛
選擇正規(guī)家政服務(wù)公司
如今,部分客戶對清潔服務(wù)的要求越發(fā)精細(xì)化、個性化。赤坎區(qū)某家政服務(wù)公司的陳先生表示,一些客戶還希望有收納、整理等服務(wù),這對家政服務(wù)人員的能力及素質(zhì)要求更高。他表示,臨近年底,他們推出的保潔項目主要包括墻面、地板、玻璃、廚房、衛(wèi)生間的衛(wèi)生保潔等,如果想進行深度保潔還需另外計費,比如對油煙機、吊燈、真皮沙發(fā)等保養(yǎng)。另外,上門服務(wù)時,他們也會要求家政人員嚴(yán)格按照防疫相關(guān)要求,佩戴口罩,嚴(yán)格消毒。
“受疫情影響,一些外地的家政人員已回家,還有部分本地的家政人員受疫情影響出不來,導(dǎo)致人手比較緊缺,今年家政人員不好找?!标愊壬硎?,按照以往的經(jīng)驗,每年臨近春節(jié)的前10天都是保潔服務(wù)的高峰期,估計等到了那時候,保潔服務(wù)的價格有可能還會再漲。
另外,吳川市消費者協(xié)會提醒,在選擇家政服務(wù)時,盡量選擇信譽好、服務(wù)規(guī)范合法的家政服務(wù)公司。在臘月旺季里,最好提前預(yù)約,同時要與家政公司約定好服務(wù)內(nèi)容、價格、項目及家政公司應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任等,注意留存相關(guān)票據(jù)憑證。因涉及家政服務(wù)人員的安全問題,千萬不要一時興起或貪圖便宜,單獨與家政服務(wù)人員“私約”,避免出現(xiàn)問題后難以維權(quán)。
帶動就業(yè)創(chuàng)業(yè)
擦亮湛江市“南粵家政”工程品牌
家政行業(yè)就是一座橋,一頭連著民生需求,一頭連著就業(yè)機會。記者從湛江市人社局了解到,近年來,不少新就業(yè)人群選擇家政行業(yè),家政服務(wù)行業(yè)逐漸成為社會就業(yè)新的活水池。不少家政服務(wù)平臺、家政人才培養(yǎng)載體應(yīng)運而生,“南粵家政”綜合服務(wù)示范基地便是其中的典型載體。
自2019年廣東實施“南粵家政”工程以來,湛江市圍繞新形勢下“一老一小”對家政服務(wù)的迫切需求,高定位、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求建設(shè)“南粵家政”綜合服務(wù)示范基地。“南粵家政”綜合服務(wù)示范基地主要協(xié)助建立并依托家政服務(wù)綜合管理系統(tǒng),歸集全市家政服務(wù)企業(yè)、從業(yè)人員和培訓(xùn)開展情況,推動共建家政服務(wù)人才培養(yǎng)聯(lián)盟。該基地自2021年開始籌建,于2022年1月份開始正式運營,目前已有50多家家政企業(yè)入駐,共同推動湛江市家政服務(wù)人才培養(yǎng)體系形成。自基地建成以來,先后多次組織有意愿的群眾免費參加家政技能培訓(xùn),幫助群眾掌握一技之能。
今年5月,湛江市還配套推出“每家管家”小程序,平臺可提供家居清潔、保潔收納、老年服務(wù)、產(chǎn)后康復(fù)、月嫂服務(wù)等服務(wù),用戶可通過微信小程序登錄下單,選聘自己心儀的月嫂、衛(wèi)生保潔等,還可以對服務(wù)質(zhì)量留言。
同時,湛江市發(fā)揮優(yōu)勢,高質(zhì)量培養(yǎng)專業(yè)家政人才,比如今年6月,舉辦湛江市第二屆“南粵家政”技能大賽,近百名家政人員同臺競技,各顯神通。比賽按育嬰員、家政服務(wù)員、養(yǎng)老護理員、醫(yī)療護理員四大項目分組,參賽選手輪流上場,在規(guī)定時間內(nèi)展示嬰兒生活照料、家居收納管理、老人康復(fù)管理、病人清潔照護等技能。此外,湛江市還有效整合各專業(yè)院校辦學(xué)資源和基地平臺,依托深度校企合作,做好母嬰服務(wù)、居家服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療護理服務(wù)等培訓(xùn)項目,進一步擴大家政人才的供給,更好地為湛江市乃至粵西地區(qū)家政人才需求服務(wù)。
“南粵家政”工程作為湛江市重要民生工程之一,列入市政府重點督辦事項,三年來,湛江市舉全市之力深入實施“南粵家政”工程,各級人社部門把“南粵家政”工程作為本系統(tǒng)的重點工程,瞄準(zhǔn)痛點難點堵點,推動“南粵家政”工程高質(zhì)量發(fā)展,在滿足社會需求、帶動就業(yè)創(chuàng)業(yè)、促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面發(fā)揮了積極作用。