中國(guó)電信遂溪分公司前后端聯(lián)動(dòng)，跨部門協(xié)同，為疫情流調(diào)提供24小時(shí)保障服務(wù)。
遂溪突發(fā)疫情后，中國(guó)電信遂溪分公司接到當(dāng)?shù)卣块T指令，要求配合緊急啟動(dòng)疫情流調(diào)指揮中心。該公司黨委副書記、副總經(jīng)理朱歡萍立即帶隊(duì)到達(dá)流調(diào)指揮中心坐鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)，統(tǒng)籌指揮，班子成員齊心協(xié)力，調(diào)度人力物力。全體人員到位全力投入建設(shè)，政企部積極溝通，落實(shí)客戶需求，營(yíng)業(yè)員快速響應(yīng)，接單受理，裝維人員和云網(wǎng)安交付經(jīng)理分工有序，高效安裝。從資源建設(shè)開通、業(yè)務(wù)受理到設(shè)備安裝調(diào)測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)布線裝機(jī)，每個(gè)步驟，每個(gè)環(huán)節(jié)都在有序進(jìn)行。經(jīng)過16小時(shí)的跨部門奮戰(zhàn)，該公司協(xié)助遂溪疫情流調(diào)指揮中心成功開通195臺(tái)云電腦、120臺(tái)固話、10條專線和2套天翼云會(huì)議系統(tǒng)。
針對(duì)本次抗疫工作組建流調(diào)中心通信保障小組，該公司為遂溪疫情流調(diào)指揮中心提供24小時(shí)保障服務(wù)。保障小組由政企部、客響部高端裝維、云網(wǎng)安中心和銷售部營(yíng)服中心組成，現(xiàn)場(chǎng)提供全業(yè)務(wù)通信保障，目前已解決20余次云電腦、專線和固話等問題申告，為10多場(chǎng)次的天翼云會(huì)議提供保障。
