電熱暖手器，也被消費者稱為“暖手寶”、暖寶寶或暖手袋，由于使用方便、易于攜帶，而且大部分售價只要10多塊錢到40多塊錢，因此在秋冬季節(jié)備受青睞，市場銷量也是逐年增加。但是這樣一種產(chǎn)品，卻頻頻引發(fā)爆炸傷人和觸電火災(zāi)等事故，國家市場監(jiān)管總局2022年發(fā)布的電熱暖手器產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果顯示，不合格率竟然達到了驚人的65.1%。
自燃又傷人 "暖手寶"安全問題多
不久前，呼和浩特的一位女士在家里忽然聞到一股焦煳的味道，她馬上發(fā)現(xiàn)，正在桌子上充電的“暖手寶”已經(jīng)燃起了火苗。
記者了解到，近些年不少地方的火災(zāi)，都是由于“暖手寶”充電時自燃引起的。在江蘇省揚州市，一戶家庭正在充電的“暖手寶”自燃，還引發(fā)了一起火災(zāi)，所幸被及時發(fā)現(xiàn)并撲滅，沒有造成進一步損失。
一些“暖手寶”質(zhì)量安全事故還造成了人身傷害。在湖北新洲的一起事故中，唐女士購買的“暖手寶”在充電時突然爆炸，她的兒子兩條腿都有不同程度的燙傷。
醫(yī)生告訴唐女士，接下來必須進行植皮手術(shù)，才能保證孩子能夠正常行走。記者了解到，類似的“暖手寶”爆炸燙傷、自燃起火等事故，每年冬季都有發(fā)生。
國家市場監(jiān)管總局2022年發(fā)布的電熱暖手器產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果顯示，經(jīng)過對全國13個省市流通領(lǐng)域126批次產(chǎn)品的抽查檢測，發(fā)現(xiàn)不合格率竟然達到了驚人的65.1%。
安徽省質(zhì)檢院電子電器所高級工程師 丁宏：在所有的抽檢產(chǎn)品中，不合格的數(shù)量達到了82組（批次），和2018年、2019年相比，（上升）幅度是非常大的。
“元件”等六項目存安全隱患
“暖手寶”作為電器，卻如此質(zhì)量堪憂，那么問題主要出在哪里呢？記者了解到，此次電熱暖手器抽查的14個項目都和消費者的人身安全息息相關(guān)，檢測發(fā)現(xiàn)，有六個項目都存在安全隱患，例如電熱暖手器的“元件”不合格，就很容易引起爆炸危險。
在檢測機構(gòu)記者發(fā)現(xiàn)，并不是所有的電熱暖手器內(nèi)部結(jié)構(gòu)完全一致，這個小指甲蓋大小的器件，很多產(chǎn)品內(nèi)部就沒有。檢測工程師告訴記者，別看這只是一小塊金屬片，其實它是電熱暖手器溫度控制的一道安全閥。
檢測發(fā)現(xiàn)，缺少這種溫度控制保護元件的電熱暖手器不在少數(shù)。檢測工程師選取了一款缺少溫控保護元件的電熱暖手器，模擬一些消費者的操作習(xí)慣進行了充電。記者看到，充電過程中這款電熱暖手器隨著水溫的升高，袋體逐漸增大，充電一分三十秒之后，電熱暖手器突然爆裂。
安徽省質(zhì)檢院電子電器所檢測工程師 何玲玲：檢測過程中發(fā)現(xiàn)有很多暖手袋產(chǎn)品，里面沒有這種保護（元件），如果使用的時候一邊充電一邊使用或者充電過程中倒置過來，就會導(dǎo)致溫度一直升高，最終就有可能爆裂出現(xiàn)燙傷的危險。
記者了解到，本次抽查涉及該項目不合格的產(chǎn)品高達35批次。消費者一旦買回了這樣的電熱暖手器，也就相當(dāng)于不知不覺中把危險帶到了身邊。
部分產(chǎn)品采用電極加熱 存在觸電隱患
在進一步調(diào)查中，記者了解到，質(zhì)量不合格的電熱暖手器除了會帶來爆裂導(dǎo)致的燙傷之外，還有可能存在觸電的隱患。
電熱暖手器本身就是拿在手里的產(chǎn)品，直接與人體接觸。為保證使用安全，國家標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定：電熱暖手器在正常使用中易觸及的或可能成為易觸及的導(dǎo)電性液體，不應(yīng)與帶電部件直接接觸。也就是說，電熱暖手器內(nèi)部的液體，不能帶電。而檢測工程師測試的多款電熱暖手器，充電時里面的液體竟然全部帶電。
安徽省質(zhì)檢院電子電器所檢測工程師 儲曉雪：你看現(xiàn)在電壓已經(jīng)達到130多伏，這個電壓對人體的傷害是非常大的，如果消費者觸碰到了的話，會導(dǎo)致觸電甚至死亡的風(fēng)險。
記者了解到，標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中規(guī)定的安全特低電壓一般在42伏以下，而這款電熱暖手器里面的帶電液體，電壓就高達130多伏。檢測發(fā)現(xiàn)，不合格的電熱暖手器產(chǎn)品，80%都存在這樣的隱患。如果消費者一邊充電一邊使用，里面的液體一旦外漏，就很容易產(chǎn)生觸電危險。
檢測工程師告訴記者，出現(xiàn)這樣的結(jié)果，就在于生產(chǎn)企業(yè)在電熱暖手器的結(jié)構(gòu)設(shè)計上采用了“電極加熱”的方式。目前市場上的電熱暖手器加熱方式有三種，電熱管式，電熱絲式及電極式。其中電熱管式和電熱絲式暖手器，在充電工作的時候，液體不和帶電部件接觸，使用的安全性更高。而電極式則是加熱時帶電部件直接接觸液體，液體加熱過程中一直是帶電的。
安徽省質(zhì)檢院電子電器所高級工程師 丁宏：電極加熱器件結(jié)構(gòu)非常簡單，它只有一根火線一根零線，直接加熱液體。一旦產(chǎn)生漏液會產(chǎn)生觸電危險，企業(yè)選用這種元器件加入產(chǎn)品里面去，也就是置消費者的權(quán)益于不顧，這是有很嚴(yán)重的安全隱患的。
記者了解到，幾乎所有的不合格產(chǎn)品，溫度控制元件和電極式加熱方式這兩項都存在問題。標(biāo)稱為哈爾濱市三燈電器廠、上?？笛崢I(yè)有限公司、浙江慈溪市沃尚電子廠、安徽無為市聚朋電器廠、山東諸城市林芝工貿(mào)有限公司、河南淅川縣博遠電器廠等企業(yè)，所生產(chǎn)的電熱暖手器產(chǎn)品都被檢出4個不合格項目。
外觀新 工藝舊 產(chǎn)品質(zhì)量有待提升
電熱暖手器產(chǎn)品從二十世紀(jì)90年代中期市場就有銷售，然而記者了解到，除了外觀上發(fā)生了很大的變化，它的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，包括一些安全性的設(shè)置，實際上并沒有很大的發(fā)展。同時，目前電熱暖手器還屬于非強制性產(chǎn)品認(rèn)證目錄、非工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理目錄內(nèi)產(chǎn)品，這樣的產(chǎn)品屬性，吸引了大量能力不足的企業(yè)涌入市場，粗制濫造的劣質(zhì)產(chǎn)品也隨之而來。
因為規(guī)模所限，壓縮成本成了很多企業(yè)的選擇。采用劣質(zhì)材料、電極式加熱元件、未安裝溫控裝置或劣質(zhì)的溫控裝置等，都把生產(chǎn)成本降到了最低，但是產(chǎn)品根本談不上質(zhì)量安全。
安徽省質(zhì)檢院電子電器所高級工程師 丁宏：電極式加熱器件和我們合格的那種，就是U型（電熱）管式或者是電熱絲加熱器件從成本上來比，可能一個電極式器件要比合格的產(chǎn)品，可能要節(jié)省十幾元左右的成本。所以成本的差異還是很大的。量大的話累計效應(yīng)還是比較明顯，所以很多企業(yè)就鋌而走險，為了追求利潤使用廉價的、不安全的產(chǎn)品。
記者了解到，針對電熱暖手器國家監(jiān)督抽查當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的問題，國家市場監(jiān)管總局已責(zé)令相關(guān)企業(yè)立即整改，并停止銷售不合格產(chǎn)品。相關(guān)人士提示消費者，盡管目前電熱暖手器產(chǎn)品外觀時尚、手感舒適，但是選購時更應(yīng)該關(guān)注安全屬性。存在極大危險的電極加熱式的電熱暖手器，結(jié)構(gòu)上的特殊性非常容易辨別，消費者完全可以用手摸的方式，發(fā)現(xiàn)這種不安全的電熱暖手器產(chǎn)品。
安徽省質(zhì)檢院電子電器所高級工程師 董磊：可以抓住電熱暖手器的充電接口，用手感受一下，如果只有一個結(jié)構(gòu)單元，并且有的時候我們可以摸到它有兩個像觸角一樣的電極，這種暖手器基本上就是采用電極加熱，不要去選購這種不合格的產(chǎn)品。
