黃女士:近日,我前往赤坎區(qū)寸金公交站為小孩充值公交卡,由于沒有攜帶公交卡被告知不能充值。由于寸金公交站充值點周六日不上班,而平常卡片跟隨用卡人,因此對學生及日常上班市民十分不便?,F(xiàn)希望市公共交通集團有限公司開設周末充值服務,并開通網(wǎng)上充值服務,以便市民隨時充值公交卡。希望有關部門采納。
市公共交通集團有限公司:經(jīng)向相關部門了解得知,考慮到目前的防疫防控要求,為減少人員間的相互接觸。現(xiàn)我司在海田公交站、寸金公交站和霞山總站等站點均設置了自助充值機的服務。如市民朋友需在周末使用相關業(yè)務,可自行到相應站點進行充值、售卡、年審和查詢等功能體驗(注:赤坎寸金公交站場(即赤坎躍進路76號)的自助充值機服務時間:每日8:30—18:00)。我司工作人員已致電黃女士解釋了情況,并表達了我們真誠的歉意。另外,我們也非常感謝黃女士對公交事業(yè)的關心和支持,您的寶貴意見我們將轉交相關部門進行收集。