家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)上門服務(wù)。
“我的血壓高，但腰腿疼去醫(yī)院看病不方便。兒子常年在外打工顧不上?，F(xiàn)在有了‘家庭醫(yī)生’幫我盯著，隔天就量血壓，我一有啥不舒服，他們就科學(xué)指導(dǎo)用藥。如今我身體越來(lái)越硬朗，真是太好了！”昨日，家住吳川市梅菉街道紅旗社區(qū)的楊大伯感慨地說(shuō)。
楊伯所享受的是吳川市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，是指醫(yī)生與轄區(qū)居民建立穩(wěn)固的契約服務(wù)關(guān)系。家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)提供針對(duì)性的基本公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療、預(yù)約轉(zhuǎn)診、病傷康復(fù)、健康管理等連續(xù)協(xié)同的健康服務(wù)。
昨日記者從吳川市衛(wèi)生健康局獲悉，目前吳川市已建立102個(gè)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)。截至今年9月份，已簽約居民有400467人，其中一般人群簽約率44.14%。重點(diǎn)人群已簽約193278人，重點(diǎn)人群簽約率72.79%。醫(yī)務(wù)人員進(jìn)村入戶、服務(wù)下沉，近距離、面對(duì)面為群眾提供暖心、便捷的健康管理和基本醫(yī)療服務(wù)。
簽約居民：
家庭醫(yī)生就在身邊 我們很方便很安心
“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)讓群眾的就醫(yī)體驗(yàn)感更好。醫(yī)院和患者建立穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系，隨時(shí)解答群眾的健康問(wèn)題，小病就能當(dāng)場(chǎng)治療?！眳谴ㄊ械诙嗣襻t(yī)院副院長(zhǎng)龍振華向記者介紹說(shuō)。吳川市第二人民醫(yī)院的家庭醫(yī)生組成6個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)分別到指定的片區(qū)為簽約的患者服務(wù)。目前該院服務(wù)范圍65歲以上居民的簽約率達(dá)到60%，重點(diǎn)人群簽約率達(dá)到75%以上。簽約后，家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)會(huì)按照協(xié)議為簽約患者提供24小時(shí)健康咨詢，定期隨訪，全程跟蹤和上門診治服務(wù)。
當(dāng)天一大早，在吳川市梅菉街道沿江社區(qū)居民覃姨的家里，吳川市第二人民醫(yī)院（梅菉街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)正在上門開展醫(yī)療服務(wù)。該醫(yī)院的黃雄教授、黃慶球醫(yī)生在認(rèn)真了解覃姨的健康狀況后，給出了專業(yè)的指導(dǎo)意見。
“我家兩老都80多歲了，有家庭醫(yī)生在，我很放心。遇上什么事，一打電話醫(yī)生就到?！币晃缓灱s患者的家屬說(shuō)，“去年年底我的母親被燙傷，挺嚴(yán)重的，但是我不在她身邊。我十分著急，便打了電話給家庭醫(yī)生。沒想到，醫(yī)務(wù)人員就開車上門接我媽去醫(yī)院就診。幸好有他們?cè)谘?！”她還補(bǔ)充說(shuō)道，往年家人都是每年才體檢一次，但現(xiàn)在醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)常上門問(wèn)診、免費(fèi)檢查身體，方便多了。
梅菉街道紅旗社區(qū)的楊伯感慨地說(shuō)，與家庭醫(yī)生簽約之后，就像是有一個(gè)熟悉的醫(yī)生朋友，隨時(shí)可通過(guò)微信、電話等與醫(yī)生溝通、交流，“這很方便，讓我很安心?！?/p>
醫(yī)務(wù)人員：
第一時(shí)間幫助患者 我的使命感更強(qiáng)了
“有時(shí)候，在半夜病人也會(huì)給我們打電話。如果能夠解決，我們就迅速解決。解決不了的話就建議他去找上級(jí)醫(yī)院，并告訴他該掛號(hào)哪個(gè)科室。這樣患者就診時(shí)心里‘有個(gè)底’，不至于‘蒙查查’。”吳川市第二人民醫(yī)院副院長(zhǎng)龍振華表示，成為家庭醫(yī)生后感覺責(zé)任重了，使命感也增強(qiáng)了。
實(shí)際上，早在2015年吳川市振文鎮(zhèn)就試點(diǎn)推廣簽約“家庭醫(yī)生”。吳川振文鎮(zhèn)衛(wèi)生院在山圩分院開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)試點(diǎn)工作，成立2個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，由21名醫(yī)務(wù)人員組成，負(fù)責(zé)山圩、泗岸兩村的家庭醫(yī)生服務(wù)開展及管理工作，得到居民的高度認(rèn)可后，便迅速推廣。
記者從吳川市衛(wèi)生健康局了解到，由醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等組成家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況成立家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)。各團(tuán)隊(duì)由全科醫(yī)師、臨床、護(hù)理、公共衛(wèi)生、預(yù)防保健等專業(yè)技術(shù)人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生組成，實(shí)行服務(wù)團(tuán)隊(duì)分片包干、分工協(xié)作，為城鄉(xiāng)居民提供有價(jià)值的、高質(zhì)量的基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)為一體的健康管理服務(wù)。
為規(guī)范開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)項(xiàng)目工作，該市各相關(guān)單位根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況，對(duì)本轄區(qū)內(nèi)服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行“四統(tǒng)一”管理，即：統(tǒng)一胸卡、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一出診裝備、統(tǒng)一服務(wù)流程。各單位已逐步完善家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的設(shè)置，并在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）委公示了相應(yīng)團(tuán)隊(duì)成員名單和聯(lián)系方式。群眾有需求便可直接聯(lián)系。此外，家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)經(jīng)常參加專業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的理念和優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，并將其運(yùn)用到基層服務(wù)中。
健康守門人：
醫(yī)療服務(wù)直通家門 緩解基層“看病難”
簽約，不只是為了“簽”，還要“約”。該市居民以自愿原則與家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)簽訂服務(wù)協(xié)議后，建立相對(duì)固定的契約服務(wù)關(guān)系。簽約周期以及家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)可由居民結(jié)合實(shí)際情況靈活“約定”。該市各個(gè)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)以0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦、糖尿病患者、高血壓患者、65歲以上老年人、肺結(jié)核患者、嚴(yán)重精神障礙患者、殘疾人、計(jì)劃生育特殊家庭、貧困人口等多類人群為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，通過(guò)制定個(gè)性化簽約方案，建立健康檔案并進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，優(yōu)先為各重點(diǎn)人群提供相應(yīng)的個(gè)性化服務(wù)。
“這種模式極大加強(qiáng)了醫(yī)生與居民聯(lián)絡(luò)交流，打通基層醫(yī)療服務(wù)‘最后一公里’?！眳谴ㄊ行l(wèi)生健康局局長(zhǎng)曾曉娥說(shuō)，家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)將基本醫(yī)療服務(wù)和基本公衛(wèi)服務(wù)有機(jī)整合，為不同人群提供有針對(duì)性、防治結(jié)合、持續(xù)有效、個(gè)性化的基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生和約定的健康管理服務(wù)。家庭醫(yī)生還承擔(dān)著健康科普的工作，根據(jù)季節(jié)時(shí)令、某種疾病高發(fā)期等，定期舉行健康知識(shí)講座。
“家庭醫(yī)生簽約，轉(zhuǎn)變了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生工作重心下移、資源下沉，為實(shí)現(xiàn)基層首診、分級(jí)診療奠定基礎(chǔ)，緩解基層群眾‘看病難’?！痹鴷远鸨硎?，通過(guò)這種服務(wù)模式可落實(shí)居民的個(gè)體健康管理，促進(jìn)和引導(dǎo)群眾合理使用醫(yī)療資源，逐步形成基層首診、分級(jí)診療、雙向轉(zhuǎn)診的就醫(yī)格局。下一步，吳川市衛(wèi)生健康局將在確保服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度的前提下，持續(xù)推廣，努力增強(qiáng)轄區(qū)居民對(duì)家庭醫(yī)生的信任度，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)兌現(xiàn)“健康守門人”的承諾，大力推動(dòng)基層衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)走深走實(shí)，惠及群眾，保障群眾身體健康。
