群眾在廉江市政府行政服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)辦事大廳辦理業(yè)務(wù)。
近年來(lái)，廉江市政府行政服務(wù)中心緊緊圍繞“便民、規(guī)范、廉潔、高效”服務(wù)宗旨，切實(shí)加強(qiáng)窗口管理，全面提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，持續(xù)打造更優(yōu)營(yíng)商環(huán)境，蓄勢(shì)賦能經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
政務(wù)服務(wù)是評(píng)價(jià)營(yíng)商環(huán)境的重要指標(biāo)，也直接關(guān)系人民群眾的幸福感和滿意度。走進(jìn)廉江市政府行政服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)辦事大廳，只見(jiàn)指示清晰、秩序井然，工作人員正在為群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。群眾紛紛表示，廉江政務(wù)服務(wù)既高效又便捷，特別是對(duì)每戶新開(kāi)辦企業(yè)免費(fèi)發(fā)放公司公章、發(fā)票專用章、財(cái)務(wù)章、合同章、法人名章，為他們節(jié)省了1000多元錢，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開(kāi)辦“零成本”。
據(jù)了解，進(jìn)駐廉江市政府行政服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)辦事大廳事項(xiàng)由2017年338項(xiàng)，增加到目前的1265項(xiàng)。進(jìn)駐事項(xiàng)全部授權(quán)在中心窗口辦理，授權(quán)率由31%提升到100%，做到群眾只進(jìn)“一門”，無(wú)需“兩頭跑”。進(jìn)駐事項(xiàng)內(nèi)即辦事項(xiàng)由2017年19項(xiàng)增加到目前的256項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)進(jìn)駐事項(xiàng)辦結(jié)時(shí)限壓縮80%以上。廉江市政府行政服務(wù)中心督辦股負(fù)責(zé)人莫小玲表示，行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)、一門、一次”辦理，實(shí)行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的模式，打造高效便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，為招商引資和項(xiàng)目建設(shè)“廉江速度”作出積極的貢獻(xiàn)。
從“一事跑多窗”，到“一窗辦多事”、最多跑一次，這就是實(shí)實(shí)在在的喜人變化。廉江市政府行政服務(wù)中心還不斷延伸服務(wù)半徑，推出志愿服務(wù)、上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、容缺容緩服務(wù)、郵寄服務(wù)、幫辦代辦服務(wù)等，貼心周到的服務(wù)讓群眾少進(jìn)門、少跑路。同時(shí)，想群眾所想，急群眾所急，設(shè)立了“辦不成事”反映窗口，及時(shí)匯集企業(yè)群眾“辦不成事”問(wèn)題。
廉江市政府行政服務(wù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將進(jìn)一步深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，用心、用情為群眾辦實(shí)事好事，讓政務(wù)服務(wù)更便捷、更高效，切實(shí)提升群眾幸福感和獲得感。
