日前，廉江市一家公司經(jīng)辦人急匆匆趕到廉江行政服務(wù)中心自然資源局窗口，希望在建工程抵押事項(xiàng)能當(dāng)天辦結(jié)，趕在國(guó)慶節(jié)前給公司員工發(fā)工資。
5名窗口工作人員從接收申請(qǐng)材料后連續(xù)作戰(zhàn)，至當(dāng)晚10時(shí)為該公司辦結(jié)63宗在建工程抵押業(yè)務(wù)。公司經(jīng)辦人很感動(dòng)，終于可以趕在節(jié)前為員工發(fā)工資了。
高效快捷為民辦事
這是廉江市深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整治結(jié)出的“果實(shí)”之一。
今年以來(lái)，廉江市加強(qiáng)作風(fēng)整治工作，打造優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境，要求機(jī)關(guān)單位積極主動(dòng)地想群眾之所慮、急群眾之所難、謀群眾之所求，確保工作取得成效，利企便民，建設(shè)高質(zhì)量營(yíng)商環(huán)境。
廉江行政服務(wù)中心將作風(fēng)整治的落腳點(diǎn)放在“行動(dòng)”上，把糾正“四風(fēng)”和作風(fēng)紀(jì)律整治引向深入，持續(xù)改造思想、改變習(xí)慣、改進(jìn)作風(fēng)，通過(guò)多個(gè)窗口推出政務(wù)服務(wù)新舉措，努力用“辛苦指數(shù)”換取廣大辦事群眾的“經(jīng)營(yíng)便利指數(shù)”，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)水平，著力打造“規(guī)范、便捷、陽(yáng)光、高效”的政務(wù)服務(wù)窗口。
為了提升工作效率，切實(shí)為民，行政服務(wù)中心在交通運(yùn)輸局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局等多個(gè)窗口，建立市內(nèi)跨域通辦工作機(jī)制，減少企業(yè)群眾“多地跑”、“折返跑”，提升企業(yè)群眾異地辦事便利度，最大限度實(shí)現(xiàn)“全市通辦”，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式，促進(jìn)線上線下業(yè)務(wù)深度融合，著力打破事項(xiàng)辦理的屬地限制，第二季度為企業(yè)群眾辦件量達(dá)6000余件，增加企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)感和獲得感。
該中心一負(fù)責(zé)人說(shuō)，方便廣大群眾異地就醫(yī)及購(gòu)藥，讓群眾攜帶費(fèi)用兩地來(lái)回跑動(dòng)、不停變更醫(yī)院拿藥等情況成為過(guò)去式，加速度解決群眾“藥”緊事，既保障了參保群眾的權(quán)益，又有效地保證了醫(yī)保基金的安全平穩(wěn)運(yùn)行。
優(yōu)化提速服務(wù)企業(yè)
為建設(shè)更好作風(fēng)、更高效率、更優(yōu)服務(wù)打造優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境，服務(wù)企業(yè)，推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，廉江行政服務(wù)中心還進(jìn)行了流程審批等方面的規(guī)范化、高效化改革。
住建局窗口持續(xù)優(yōu)化和完善施工許可證審批流程，實(shí)行工程建設(shè)項(xiàng)目“容缺審批”，并與質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)、安全監(jiān)督手續(xù)并聯(lián)審批，辦理時(shí)限由15天壓縮為3天。另外，增設(shè)建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)技術(shù)審查便民措施，建設(shè)工程消防技術(shù)審查時(shí)間縮短約50％，全力推動(dòng)建設(shè)工程消防審批工作規(guī)范化和高效化，全面提高辦事效率和服務(wù)水平。
另外，為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，廉江行政服務(wù)中心在設(shè)立綜合服務(wù)企業(yè)開辦服務(wù)窗口、為企業(yè)提供全程幫辦服務(wù)、實(shí)行容缺受理機(jī)制的基礎(chǔ)上，推出為新開辦企業(yè)免費(fèi)刻制5枚印章的新舉措，在免費(fèi)贈(zèng)送2枚印章基礎(chǔ)上的政策延伸，新增3枚免費(fèi)印章，降低企業(yè)開辦成本，減輕了企業(yè)和群眾的負(fù)擔(dān)，提高了企業(yè)和群眾的便利度。
廉江行政服務(wù)中心持續(xù)加強(qiáng)作風(fēng)整治工作，常態(tài)化開展作風(fēng)紀(jì)律整治自糾自查，以企業(yè)群眾實(shí)際體驗(yàn)為切入點(diǎn)，不斷提升服務(wù)技能和水平，突出細(xì)節(jié)服務(wù)，獲得了廣大群眾和企業(yè)的高度認(rèn)同，成為廉江市機(jī)關(guān)作風(fēng)整治、提升營(yíng)商環(huán)境的一面旗幟。
