10月9日，記者從廣東中交玉湛高速公路廉江西收費(fèi)站了解到：該收費(fèi)站日前收到一份從遠(yuǎn)方郵寄過來的特殊禮物——印有“忠于職守，心系人民，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為民解憂”的錦旗，這是司機(jī)對廉江西收費(fèi)站工作人員幫助過路司乘維修車輛熱心之舉的感謝。
事情經(jīng)過是這樣的：近日，一輛二型客車停在廣東中交玉湛高速廉江西收費(fèi)站外廣場的路肩，一位司機(jī)邁著急促的步伐向收費(fèi)島走來。當(dāng)班班長見狀，立即上前與該司機(jī)交流，得知司機(jī)一行是從桂林到湛江旅游，返程期間發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)故障，故而在廉江西收費(fèi)站下高速，尋求工作人員幫助。
廉江西收費(fèi)站當(dāng)班班長了解情況之后，隨該司機(jī)前去查看車輛狀況，發(fā)現(xiàn)原來是發(fā)動機(jī)冷卻水管脫落，導(dǎo)致發(fā)動機(jī)過熱而發(fā)生故障。當(dāng)班班長隨即到收費(fèi)島便民服務(wù)臺取出專為司乘人員服務(wù)的工具箱，對故障車輛進(jìn)行維修。
經(jīng)過半個小時的處理，車輛雖然有了基本的行車功能，但并未達(dá)到上高速遠(yuǎn)距離行駛的要求。當(dāng)班班長不忘叮囑車主——需前往汽車維修廠進(jìn)行檢修后，再上高速行駛。此時，當(dāng)班班長汗水濕透衣服，滿手油漬。
據(jù)悉，一直以來，廉江西收費(fèi)站秉承著“忠于職守，心系人民”的工作宗旨，切實(shí)開展“為民解憂”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，竭盡所能為來往司乘排憂解難，為司乘人員提供安全、通暢、便捷的通行環(huán)境，樹立了良好的窗口形象，使收費(fèi)站成為每一位司乘朋友放心安心的驛站。
