寬敞明亮的赤坎區(qū)百姓惠民市場。記者 李波 殷翊展 攝
赤坎區(qū)百姓惠民市場，是一家民辦的農(nóng)貿(mào)市場，由百姓村自籌資金建設(shè)，目前經(jīng)營120個攤位和20間商鋪。百姓惠民農(nóng)貿(mào)市場從正式運(yùn)營那天起就堅持高標(biāo)準(zhǔn)，突出清潔化、秩序化、優(yōu)美化、制度化，精心打造成一個“高顏值”的農(nóng)貿(mào)市場，成為湛江文明市場的標(biāo)桿。
8月初，全市文明創(chuàng)建推進(jìn)會選擇赤坎區(qū)百姓惠民農(nóng)貿(mào)市場作為學(xué)習(xí)觀摩點(diǎn)。與會代表對該農(nóng)貿(mào)市場給予很高的評價。
高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)市場，細(xì)微到位
來到赤坎區(qū)百姓惠民市場，正面墻上書寫著“打造優(yōu)質(zhì)農(nóng)貿(mào)市場，提升城市文明涵養(yǎng)”一行醒目的大字，集中體現(xiàn)著百姓村民創(chuàng)辦百姓惠民市場的初心。在市場出口外圍地段，電動摩托車統(tǒng)一停在指定地點(diǎn)，井然有序。
走進(jìn)市場內(nèi)，四處寬敞透亮，蔬菜區(qū)、肉類區(qū)、水產(chǎn)區(qū)一目了然，通道上鋪著防滑磚，地面干凈整潔。
農(nóng)貿(mào)市場是一座城市最具“煙火氣”的地方，它不僅關(guān)系千家萬戶的菜籃子，更是一扇展現(xiàn)城市文明形象的窗口。農(nóng)貿(mào)市場的管理是城市管理中的“老大難”，百姓惠民市場是如何攻堅克難的？
百姓惠民市場高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，高質(zhì)量推進(jìn)，市場地面除鋪設(shè)防滑磚外，還建有日光渠，每天定人定時檢查下水道，確保水漬不外露，異味不散發(fā)。
市場有一套完備的油水處理系統(tǒng)，油污水通過沙井到排污管再到融油池，經(jīng)過幾道工序凈化處理后排岀的水干凈無污染。
市場內(nèi)每個攤位前建有一個擋板，防止菜屑雜物外溢。每個攤位備有裝垃圾的塑料袋，攤主養(yǎng)成及時處理垃圾的習(xí)慣。每個水產(chǎn)檔口前設(shè)有網(wǎng)斗，專門過濾剖魚時產(chǎn)生的魚鱗雜物。
市場建有專門的停車場，汽車車位達(dá)180個，電動摩托車位200多個，方便市民停放車輛。
百姓惠民市場注重從細(xì)節(jié)入手，從尋常小事著眼，一件一件抓好落實改進(jìn)，一個問題一個問題解決到位，管理規(guī)范有序。
電子顯示屏“撐腰”，放心購物
來到百姓惠民市場采購最令人羨慕的是，一批攤位上方掛有一個電子顯示屏，上面清晰地顯示攤主的營業(yè)執(zhí)照、個人信息，還有疏菜肉類等是從什么地方采購進(jìn)貨的，檢測的具體結(jié)果、價格明碼公示，甚至什么時間段賣出多少菜都有明白的顯示。有了這個電視屏，市民前來購物要知道的內(nèi)容一目了然，心里吃了定心丸。據(jù)介紹全，市第一批50臺攤位電子顯示屏，全都安裝在百姓惠民市場。智能化管理提升了百姓惠民市場的檔次。
走到百姓惠民市場門口，看到墻上有一塊10多個平方米的電子顯示屏，上面滾動播放著創(chuàng)建全國文明城市知識、湛江知名旅游勝地推介、市場管理制度介紹、各種公益廣告宣傳等內(nèi)容。人們在采購生活物品的同時接受宣傳教育。
“請各位檔主和市民注意，抗擊新冠肺炎疫情還在繼續(xù)，請大家進(jìn)出市場注意戴好口罩，不要擁擠，嚴(yán)格按照防疫要求進(jìn)行”。一陣清脆悅耳的廣播聲在市場內(nèi)響起。
市區(qū)一些農(nóng)貿(mào)市場工作人員前來學(xué)習(xí)取經(jīng)，對赤坎區(qū)百姓惠民市場的智能管理給予充分的肯定。
強(qiáng)化員工管理，賞罰分明
很少有人見過，民營農(nóng)貿(mào)市場組織員工清晨跑步鍛煉，赤坎區(qū)百姓惠民市場做到了，每次至少跑3公里。市場經(jīng)理潘保文說，這樣做的目的，鍛煉了員工身體，強(qiáng)化了組織紀(jì)律性，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。
潘保文曾在警校摸爬滾打了兩年，深知農(nóng)貿(mào)市場管理要到位，不僅要對硬件設(shè)施和外部環(huán)境的管理，更要對內(nèi)部員工的管理。潘保文強(qiáng)化內(nèi)部管理，一旦下達(dá)任務(wù)，必須在規(guī)定時間中完成，必須及時反饋情況。他甚至對保安住的宿舍都從嚴(yán)要求，做到整齊有序，確保日常干凈衛(wèi)生，一旦檢查達(dá)不到要求的馬上重來，直至合格為止。
潘保文經(jīng)常巡查市場，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時予以解決。他建一個微信群，巡查時發(fā)現(xiàn)地上一個礦泉水瓶，馬上用手機(jī)拍照發(fā)到群里，要求員工馬上改正，并將改正后的照片再發(fā)到群里。有一位員工因責(zé)任心不強(qiáng)，對管理者交代的工作沒做好，對管理者的批評也不服氣。潘保文責(zé)成這位員工停工反省，什么時候想通了再來上班。幾天后，這位員工深感自責(zé)，表示一定加強(qiáng)業(yè)務(wù)責(zé)任心，回歸崗位后做好工作。
市場管理堅持獎優(yōu)罰劣，如員工做了好事或是受到顧客表揚(yáng)，市場會給予表揚(yáng)獎勵。一次陳阿姨揀到一串鑰匙，馬上交到辦公室，經(jīng)廣播室反復(fù)播放后，失主前來認(rèn)領(lǐng)，非常感謝陳阿姨的行為。市場管理部門在廣播中反復(fù)表揚(yáng)陳阿姨并給予她適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵。這對其他員工也是一種激勵。
百姓惠民市場員工們用辛勤努力，為廣大市民提供安全放心的購物環(huán)境。
