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1封感謝信69個(gè)紅手印 旅客贈(zèng)言??诜?wù)專員訴情深

2022-08-21 17:37 來(lái)源:??诰W(wǎng) 作者:記者盧海浪 特約記者陳創(chuàng)淼 通訊員符志敏

??诰W(wǎng)8月20日消息 “疫情無(wú)情人有情,在這段與大家相處的日子里,有一位驛站負(fù)責(zé)人吳淑敏每天總在忙忙碌碌,起早貪黑地為滯留人員安排指引,給予我們無(wú)微不至的關(guān)懷和愛護(hù)。時(shí)間雖短,情意永恒,我們由衷地感謝吳淑敏同志……”8月20日,秀英區(qū)博養(yǎng)小學(xué)健康管理驛站的服務(wù)專員收到一封來(lái)自滯留旅客老李手寫的感謝信,信上印滿了69名滯留旅客的手印。

老李手寫的感謝信,印滿了旅客的手印。盧海浪 攝

這封感謝信背后的故事,還要從8月9日說(shuō)起。

“我們是受疫情影響滯留在??诨疖囌镜穆每停诖蠹曳浅o(wú)助的情況下,政府給我們安置在秀英區(qū)博養(yǎng)小學(xué)健康管理驛站?!崩侠钤谛胖蟹Q,8月9日,在政府的安排下,他們?nèi)胱⌒阌^(qū)博養(yǎng)小學(xué)安置點(diǎn),并收到政府送來(lái)的洗漱、床褥等生活用品,還有免費(fèi)的餐食。

在這期間,秀英區(qū)博養(yǎng)小學(xué)健康管理驛站點(diǎn)長(zhǎng)吳淑敏每天都問(wèn)他們需要什么,針對(duì)滯留旅客提出的訴求,他都力所能及去辦好,“他很熱情,毫不猶豫,不分時(shí)間,總是不厭其煩為我們排憂解難?!毙胖袑懙馈?/span>

今天,老李他們踏上了回家的歸途,在乘坐專車前往港口時(shí),偷偷把感謝信給健康管理驛站的服務(wù)專員,“吳點(diǎn)長(zhǎng),真的很感激您們這些天來(lái)的服務(wù),我們想用我們的方式來(lái)表達(dá)我們的感激之情。”在登船后,老李特意打來(lái)電話告訴吳淑敏他們寫的感謝信。

紙短情長(zhǎng),信的內(nèi)容簡(jiǎn)樸,卻滿含感激之情,讓服務(wù)專員們無(wú)比欣慰暖心?!拔叶疾恢览侠钏麄儗懥诉@封信,送走他們后,其他服務(wù)專員才跟我說(shuō)的,真的很感動(dòng)?!眳鞘缑粽f(shuō),8月9日來(lái),他一直在這里陪著滯留旅客,為他們提供服務(wù)。

8月17日,在安置點(diǎn)轉(zhuǎn)化為健康管理驛站后,秀英區(qū)博養(yǎng)小學(xué)健康管理驛站的服務(wù)專員立即統(tǒng)計(jì)旅客離島需求,協(xié)調(diào)安排核酸采樣服務(wù),指導(dǎo)旅客進(jìn)行購(gòu)票,截至20日已有66名旅客乘船順利離島。

當(dāng)天中午,記者來(lái)到秀英區(qū)博養(yǎng)小學(xué)健康管理驛站時(shí),尚未離島的滯留旅客們?nèi)滩蛔∵B連夸起??趤?lái),“??谕玫模也淮蛩慊厝チ?,繼續(xù)留在這里工作。”旅客張先生說(shuō),月初時(shí),他本想乘坐火車返回河北,因疫情滯留????!罢才艑\嚱铀?,帶來(lái)愛心大禮包和可口飯菜,發(fā)放生活物資,開設(shè)臨時(shí)核酸檢測(cè)點(diǎn)……”一系列暖心舉措襲來(lái),一個(gè)個(gè)暖心行動(dòng)落實(shí),一股股暖流在椰城匯聚,他目睹了??凇皯?zhàn)疫”的決心、力量和溫度。“留在???,我很安心!”

陳先生夫妻今天也踏上歸家的旅途。盧海浪 攝

“信是老李寫的,但卻道出了我們?nèi)w人員的心聲,真的非常感謝他們無(wú)微不至的照顧,有機(jī)會(huì)我們一定要回來(lái)看看?!?3時(shí)許,旅客陳先生夫妻二人正忙著收拾最后的行李,他們已經(jīng)在服務(wù)專員的幫助下順利買好今日22時(shí)的機(jī)票,并預(yù)定好了去往機(jī)場(chǎng)的網(wǎng)約車。

“怎么樣?老家那邊都聯(lián)系好了嗎?到家了記得報(bào)平安?!迸R別前,吳淑敏一遍一遍的仔細(xì)叮囑著。“要管就管到底,只要旅客一天沒走,我們的服務(wù)就一天不會(huì)停下?!眳鞘缑粽f(shuō)道。

送別旅客后,吳淑敏和點(diǎn)位上的服務(wù)專員立馬投入到新的工作中,協(xié)調(diào)物資、點(diǎn)位布置、清理轉(zhuǎn)運(yùn)醫(yī)療垃圾等等?!白鳛辄c(diǎn)長(zhǎng),很感謝政府相關(guān)部門的支持,這些天來(lái),市委辦公室、市民政局、市林業(yè)局、市檢察院的黨員干部,還有歡樂(lè)海岸等愛心企業(yè)一起,在點(diǎn)位上做好服務(wù)保障?!眳鞘缑粽f(shuō),今天下午,健康管理驛站將有新一批旅客入住,“我們點(diǎn)位上會(huì)繼續(xù)盡心服務(wù)好每一位旅客,保障大家順利離島回家。”

編輯:陳廣灝
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