7月1日開(kāi)始，受今年第3號(hào)臺(tái)風(fēng)“暹芭”環(huán)流的影響，湛江各地出現(xiàn)大風(fēng)暴雨情況，由于風(fēng)雨侵襲、電力中斷等因素，通信基站和傳輸光纜等基礎(chǔ)設(shè)施受到一定程度的影響，湛江移動(dòng)迅速組織搶修隊(duì)伍趕赴故障點(diǎn)進(jìn)行搶修，全力做好通信服務(wù)保障。
頂風(fēng)冒雨 奮戰(zhàn)搶修一線
為做好此次臺(tái)風(fēng)的通信保障工作，湛江移動(dòng)統(tǒng)籌調(diào)度，累計(jì)出動(dòng)保障人員1350人、保障隊(duì)伍235支、搶修車(chē)輛188輛、油機(jī)1248臺(tái)、應(yīng)急發(fā)電車(chē)5臺(tái)、通信應(yīng)急車(chē)3臺(tái)、衛(wèi)星電話63臺(tái)、無(wú)人機(jī)2臺(tái)進(jìn)行搶修保障作業(yè)。
在吳川，大風(fēng)暴雨導(dǎo)致覃巴鎮(zhèn)龍?zhí)锘就话l(fā)停電，信號(hào)中斷，湛江移動(dòng)獲悉后即刻組織搶修隊(duì)趕赴故障點(diǎn)搶通。臺(tái)風(fēng)劈斷的樹(shù)枝橫貫道路，多處交通受阻，途中路段積水也較為嚴(yán)重。臨近故障點(diǎn)，車(chē)輛無(wú)法繼續(xù)深入，唯有下車(chē)步行，搶修人員冒著風(fēng)雨合力將移動(dòng)油機(jī)推行至機(jī)房，經(jīng)過(guò)2個(gè)小時(shí)的奮戰(zhàn)，克服重重障礙，基站順利復(fù)通，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試信號(hào)確保穩(wěn)定后，大家才松了一口氣。
在遂溪，湛江移動(dòng)客戶響應(yīng)中心在收到管控臺(tái)報(bào)障后，秉承“以客戶為中心、急客戶所急”的服務(wù)理念，頂著風(fēng)吹雨打的惡劣天氣狀況前往故障點(diǎn)。由于光纜經(jīng)過(guò)的路由多為樹(shù)林農(nóng)田，搶修人員需要步行在泥濘中摸查尋找光纜中斷點(diǎn)并完成光纜布放和熔接，當(dāng)時(shí)天色已暗，搶修作業(yè)面臨環(huán)境惡劣、設(shè)備難調(diào)試等種種挑戰(zhàn)。搶修人員迎難而上，采取多種手段克服困難，創(chuàng)造合適的搶修環(huán)境，最終在3個(gè)小時(shí)內(nèi)完成故障搶修，打贏了這場(chǎng)搶修硬仗。
在徐聞，龍?zhí)劣腊泊蹇h道桿被大風(fēng)中飛揚(yáng)的樹(shù)枝拉斷，光纜路由下垂導(dǎo)致路面行人車(chē)輛無(wú)法通過(guò)。湛江移動(dòng)搶修隊(duì)伍第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，天氣惡劣又適逢夜間，給搶修工作造成了極大的困難。經(jīng)過(guò)2個(gè)小時(shí)的挑燈夜戰(zhàn)，消除了隱患，順利完成搶修任務(wù)，保障了通信網(wǎng)絡(luò)的平穩(wěn)運(yùn)行。
在雷州，英利西灣基站受臺(tái)風(fēng)影響突發(fā)停電，湛江移動(dòng)組織五人搶修小隊(duì)緊急出動(dòng)前往基站完成發(fā)電任務(wù)。途中由于暴雨導(dǎo)致?lián)屝捃?chē)輛陷入了泥濘中無(wú)法啟動(dòng)，搶修小隊(duì)在合力推車(chē)半小時(shí)無(wú)果后，考慮到發(fā)電任務(wù)緊急，五人當(dāng)即決定推著重達(dá)兩百多斤的發(fā)電油機(jī)步行前往基站，最終成功完成了基站信號(hào)復(fù)通任務(wù)。
服務(wù)保障 全力護(hù)航通信無(wú)憂
與此同時(shí)，湛江移動(dòng)積極配合政府單位、三防指揮辦等部門(mén)的需求，安排人員駐點(diǎn)以提供通信網(wǎng)絡(luò)保障，在信息共享、應(yīng)急搶險(xiǎn)方面形成聯(lián)動(dòng)協(xié)同機(jī)制，為政府的防御臺(tái)風(fēng)應(yīng)急指揮工作提供快速高效的支撐服務(wù)，共同提升應(yīng)急搶險(xiǎn)工作的效率。
為保證臺(tái)風(fēng)期間東海島工業(yè)園區(qū)的網(wǎng)絡(luò)與生產(chǎn)安全，湛江移動(dòng)制定專(zhuān)門(mén)的保障預(yù)案及處置方案，安排專(zhuān)職小組及時(shí)響應(yīng)。在獲悉寶鋼湛江鋼鐵有限公司有6個(gè)基站需要將油機(jī)儲(chǔ)油加油后即刻響應(yīng)，并于當(dāng)天溝通協(xié)調(diào)將柴油送達(dá)。同日，湛江移動(dòng)根據(jù)中科煉化防御臺(tái)風(fēng)保障工作需求，安排相關(guān)接口人員以便隨時(shí)響應(yīng)，為中科煉化防御臺(tái)風(fēng)提供了有力保障。
為助力保障防御臺(tái)風(fēng)避險(xiǎn)工作順利進(jìn)行，湛江移動(dòng)配合政府部門(mén)發(fā)送應(yīng)急短信累計(jì)約3690萬(wàn)條。湛江移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳也充當(dāng)應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，配備快速充電、熱水等一系列便民措施，落實(shí)“實(shí)事為民”的心級(jí)服務(wù)理念。
