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希望能恢復(fù)正常的供水

2022-07-03 11:59 來源:湛江日?qǐng)?bào) 作者:記者林小軍 通訊員陳海鵬 整理

李先生:我居住在廉江市羅湖新城羅湖東四橫巷52號(hào)自建房,一共五樓,高15米左右。自從2021年9月開始水壓低,水量很小,出現(xiàn)異常,每逢節(jié)假日或者新年更是無法往高樓層供水。希望相關(guān)部門進(jìn)行處理,解決水量異常問題。

湛江市12345廉江二級(jí)處理平臺(tái):廉江市自來水有限公司就有關(guān)情況答復(fù)如下:根據(jù)國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部發(fā)布的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——《城鎮(zhèn)供水廠運(yùn)行、維護(hù)及安全技術(shù)規(guī)程》(CJJ58-2007)中第3.1.3條要求“制水生產(chǎn)工藝應(yīng)保證連續(xù)地向城市供水管網(wǎng)供水,符合當(dāng)?shù)卣贫ǖ南嚓P(guān)規(guī)定,保證管網(wǎng)末梢壓力不應(yīng)低于0.14Mpa”。這個(gè)壓力只能保證供水到3—4層樓,而四樓以上的供水屬二次供水的范疇。因此,廉江市自來水有限公司只負(fù)責(zé)4樓以下供水壓力。廉江市自來水有限公司管網(wǎng)平均供水壓力0.3 Mpa,平時(shí)由于管網(wǎng)供水壓力富余,可直供5樓以上,但高峰期時(shí)用水量大,高樓層有時(shí)會(huì)出現(xiàn)水壓不足的現(xiàn)象。接到用戶反映的情況后,廉江市自來水有限公司管網(wǎng)管理部工作人員到現(xiàn)場測漏,沒有發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn),已和用戶進(jìn)行溝通解釋。對(duì)給用戶帶來不便,公司深表歉意,希望得到用戶的理解與支持。若用戶還有其他疑問,可致電廉江市自來水有限公司客戶服務(wù)中心:6629232、6621779。


編輯:林霖
值班主任:何杰
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