為持續(xù)推動“我為群眾辦實事”,近日,吳川市煙草專賣局組織營銷部黨員干部帶著糧油等慰問品走訪轄區(qū)(殘、病、孤)困難零售戶,結(jié)合店鋪經(jīng)營情況現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo),并形成結(jié)對幫扶,幫助困難零售戶不斷成長。目前,已走訪慰問了15戶。
活動中,黨員干部向受助客戶們送上糧油等生活必需品,與他們進(jìn)行面對面的交談,深入了解他們的健康狀況及生活情況,詳細(xì)記錄他們面臨的各種困難,鼓勵他們要保持樂觀心態(tài),積極克服困難。同時,提供煙架安裝、改善店鋪經(jīng)營形象、協(xié)助客戶增加社區(qū)增值服務(wù)等幫助,現(xiàn)場開展經(jīng)營輔導(dǎo),并形成結(jié)對幫扶,將根據(jù)店主經(jīng)濟(jì)實力、符合地域特點(diǎn)、符合消費(fèi)市場需求形成個性化幫扶方案,不斷提升零售戶經(jīng)營能力。受助客戶紛紛表示,這些年在煙草局的關(guān)心幫助下,不僅卷煙經(jīng)營有保障,生活也得到了改善,深切感受到黨的關(guān)懷與溫暖,今后也一定會堅強(qiáng)面對生活挑戰(zhàn),努力創(chuàng)造美好未來。
黨員們表態(tài),將充分發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用,用真心感動客戶,用真情幫助客戶,讓幫扶活動落到實處,堅定不移長期以客戶為中心的服務(wù)理念,用切實的行動為客戶辦實事,對于幫扶結(jié)束的客戶,開展定期跟蹤服務(wù),鞏固幫扶成效。