湛江“0506”本土疫情發(fā)生以來(lái)，作為湛江市稅務(wù)局機(jī)關(guān)黨員志愿者，李菲菲毅然選擇到坡頭支援抗疫，深入風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)最高的封控區(qū)，協(xié)助開(kāi)展防疫政策宣傳、生活物資配送、人員流調(diào)登記等工作，助力構(gòu)筑起聯(lián)防聯(lián)控的銅墻鐵壁。
不管是“志愿紅”還是“稅務(wù)藍(lán)”，她努力讓自己當(dāng)好“守門(mén)員”“跑腿員”“服務(wù)員”。2012年，她從西南財(cái)經(jīng)大學(xué)稅務(wù)專業(yè)大學(xué)畢業(yè)后，考入較偏遠(yuǎn)的雷州市地稅局龍門(mén)分局。多年來(lái)，她愛(ài)崗敬業(yè)傳正義，一片溫情守初心，傾心盡責(zé)服務(wù)群眾，踐行執(zhí)法為民，曾被評(píng)為國(guó)家稅務(wù)總局素質(zhì)提升“115工程”崗位能手。
李菲菲在進(jìn)行稽查案件數(shù)據(jù)整理和分析。
稅收改革的“急先鋒”
“關(guān)鍵時(shí)刻站得出來(lái)，緊急關(guān)頭沖得上去！”從“金稅三期”（全國(guó)性稅收征收管理系統(tǒng)）上線到全面推開(kāi)營(yíng)改增試點(diǎn)、國(guó)地稅聯(lián)合辦稅、再到個(gè)稅改革等關(guān)鍵時(shí)期，李菲菲和同事們迎難而上，創(chuàng)下了許多驕人的成績(jī)。
“菲菲姐，快過(guò)來(lái)幫幫忙，這里有個(gè)‘疑難雜癥’?！?015年，在雷州市地稅局辦稅服務(wù)廳里，經(jīng)常傳出這樣的求助聲?！敖鸲惾凇鄙暇€期間，她帶領(lǐng)同事們一輪又一輪進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，測(cè)試中遇到的問(wèn)題、沒(méi)通過(guò)的模塊等，從不畏難，最終在她的組織研究下所有的問(wèn)題都迎刃而解。
2016年全面推開(kāi)營(yíng)改增前，她帶頭加班參與摸底調(diào)查、數(shù)據(jù)清理工作，多次下戶核實(shí)，反復(fù)比對(duì)補(bǔ)錄，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有部分納稅人登記地址有差異、納稅狀態(tài)不一致等，“疑難雜癥戶”一個(gè)都不放過(guò)。2016年5月1日正式開(kāi)啟營(yíng)改增全面改革，她與同事們用90個(gè)日夜完成“兩代”業(yè)務(wù)的上線，開(kāi)出了雷州市營(yíng)改增之后的第一張?jiān)鲋刀惏l(fā)票。
從2017年起，她先后被國(guó)家稅務(wù)總局、廣東省稅務(wù)局抽調(diào)參加稅收改革和信息化建設(shè)工作。2017年參加廣東省地稅局?jǐn)?shù)據(jù)綜合應(yīng)用平臺(tái)的開(kāi)發(fā)建設(shè)，這個(gè)平臺(tái)對(duì)于稅收部門(mén)提高查詢統(tǒng)計(jì)效率、提升征管水平以及做好稅收分析發(fā)揮很大的作用。2018－2019年，她參加國(guó)家稅務(wù)總局個(gè)稅改革試點(diǎn)工作，參與業(yè)務(wù)需求編寫(xiě)與修訂、系統(tǒng)測(cè)試、用戶體驗(yàn)、系統(tǒng)操作手冊(cè)修訂審核，確保個(gè)稅新政“應(yīng)知盡知”、操作流程“應(yīng)會(huì)盡會(huì)”，促進(jìn)新個(gè)人所得稅改革政策平穩(wěn)落地。
李菲菲（中）與同事探討有關(guān)稅收問(wèn)題。
人民群眾的“貼心人”
多年來(lái)，李菲菲以為納稅人辦好事、辦實(shí)事作為工作宗旨，積極向納稅人推廣電子稅務(wù)局，輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)；積極參與“納稅人學(xué)堂”，授課近百場(chǎng)，聽(tīng)眾近萬(wàn)人次。
記得在雷州工作的那段時(shí)間，來(lái)自廣西的李菲菲，剛?cè)肼殨r(shí)根本不懂雷州話，為了更好服務(wù)納稅人，她每天勤練雷州話，自編了一本雷州話詞匯手冊(cè)，每天早上在宿舍樓天臺(tái)上朗讀，并在空余時(shí)間找同事交流練習(xí)。每次遇到不懂普通話的納稅人前來(lái)辦事，她會(huì)努力用不太標(biāo)準(zhǔn)的雷州話跟他們交流，當(dāng)時(shí)有納稅人豎起大拇指說(shuō)：“魯巴擰（雷州話意思：你真棒）！”
2013年，恰逢湛江農(nóng)墾系統(tǒng)社保移交屬地管理之際，雷州片農(nóng)場(chǎng)剛好都在她所在的分局管轄。由于參保人員多、情況復(fù)雜、時(shí)間緊任務(wù)重，為了不影響納稅人參保續(xù)保，她和同事們加班加點(diǎn)核對(duì)和錄入?yún)⒈Ｈ诵畔?，順利完成社保交接工作。曾有一位納稅人因小孩入學(xué)急需開(kāi)具個(gè)人所得稅完稅證明，但當(dāng)時(shí)系統(tǒng)故障無(wú)法辦理，她迅速向上級(jí)提交問(wèn)題報(bào)告單，由省局后臺(tái)修復(fù)，在她的幫助下終于辦理相關(guān)手續(xù)。納稅人紛紛贊揚(yáng)她辦事效率高、業(yè)務(wù)熟。
在個(gè)稅改革和減稅降費(fèi)過(guò)程中，她是“咨詢達(dá)人”，對(duì)各項(xiàng)政策和業(yè)務(wù)了然于心，對(duì)納稅人提出的問(wèn)題，無(wú)論是在晚上還是在周末、假期，她總是在第一時(shí)間認(rèn)真研究，耐心解答。她還經(jīng)常接到納稅人來(lái)電來(lái)信，把納稅人的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，熱心幫助解決問(wèn)題。
稅法權(quán)威的“捍衛(wèi)者”
2019年3月，李菲菲通過(guò)上級(jí)組織的遴選考試，進(jìn)入了湛江市稅務(wù)局第一稽查局工作，成為一名打擊涉稅違法犯罪，維護(hù)稅法權(quán)威的“捍衛(wèi)者”。為了更好地適應(yīng)稽查工作，她主動(dòng)學(xué)習(xí)稽查業(yè)務(wù)知識(shí)，在每年稽查業(yè)務(wù)考試中成績(jī)優(yōu)異，并考取了會(huì)計(jì)師、稅務(wù)師資格。面對(duì)稅收違法案件的新趨勢(shì)新手法，她不僅埋頭鉆研稅收政策及涉稅法律，還將大學(xué)所學(xué)專業(yè)知識(shí)與在前臺(tái)、稅政、征管崗位所積累的經(jīng)驗(yàn)融會(huì)貫通，向稽查數(shù)據(jù)分析發(fā)力。
2020年11月，她參加省稅務(wù)局稽查局交辦的案件，面對(duì)堆積如山的賬簿憑證，錯(cuò)綜復(fù)雜的賬目數(shù)據(jù)，她都能憑借“火眼金睛”探出“端倪”。為了快結(jié)案、結(jié)好案，她經(jīng)常工作到深夜，即使是身體不好的時(shí)候，也堅(jiān)持在崗。她經(jīng)常和同事們認(rèn)真研究，論證經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和涉稅疑點(diǎn)，分析資金回流，運(yùn)用對(duì)比、查詢、外調(diào)等多種方法固定證據(jù)，為國(guó)家挽回經(jīng)濟(jì)損失。
在每次參與案件查辦的過(guò)程中，她在做好數(shù)據(jù)提取分析工作的同時(shí)，著眼于以案促查、以查促管，利用數(shù)據(jù)資源深挖案件背后的管理問(wèn)題，為基層稅收征管提供建議。
李菲菲肯干能干，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，7年前通過(guò)以案說(shuō)法，在競(jìng)聘比賽中脫穎而出，成為當(dāng)時(shí)廣東省地稅局最年輕的兼職教師之一。至今她任職7年，授課近100場(chǎng)次，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬(wàn)人次。多年來(lái)，她一直堅(jiān)持在稅務(wù)系統(tǒng)初任班上將優(yōu)秀稅務(wù)干部的先進(jìn)事跡穿插在日常教學(xué)中，以學(xué)員需求為導(dǎo)向、以稅收實(shí)際問(wèn)題為中心組織教學(xué)?！拔蚁Ｍㄟ^(guò)這樣的方式，讓他們從榜樣的身上找到努力的方向?！绷钠饚熣邆鳌暗馈保罘品迫缡钦f(shuō)。
