“東哥，我網(wǎng)格有群眾想要采購(gòu)一些藥物?！薄拔移瑓^(qū)孩子打印的學(xué)習(xí)資料已經(jīng)送達(dá)?！薄敖裉煲呀?jīng)聯(lián)系了煤氣供應(yīng)商過來(lái)為村民收氣瓶啦……”5月18日傍晚時(shí)分，坡頭區(qū)官渡鎮(zhèn)封控區(qū)北馬村委會(huì)背村網(wǎng)格長(zhǎng)龐耀東吃著盒飯，看著微信群里網(wǎng)格員們的聊天，回復(fù)得不亦樂乎。
自疫情發(fā)生后，坡頭區(qū)封控區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理，實(shí)行“區(qū)域封閉、足不出戶、服務(wù)上門”的管控，這里“嚴(yán)”與“愛”共融，封控區(qū)內(nèi)村民的生活由“網(wǎng)管”們打理。村民只要有問題向“網(wǎng)管”反映，微信群里，“網(wǎng)管”們便馬上想著法子解決。
“網(wǎng)格員”背上貼上了電話方便群眾聯(lián)系。
24小時(shí)在線 想方設(shè)法解民憂
“煤氣沒了，今天不知咋做飯了！”5月17日，背村村民符阿姨做飯時(shí)發(fā)現(xiàn)家里煤氣爐沒氣罷工了，因按規(guī)定不能出戶，她只好向網(wǎng)格片區(qū)的“網(wǎng)管”反映。短短10多分鐘，“大白”網(wǎng)格員便為她一家四口送來(lái)了盒飯，并聯(lián)系了附近的煤氣供應(yīng)商，上門統(tǒng)一為村民收氣瓶，待充完氣后再經(jīng)檢疫后統(tǒng)一上上門。
連日陰雨，5月18日，69歲的背村村民覃煜芳感覺膝關(guān)節(jié)疼痛，貼上“大白”網(wǎng)格員送來(lái)的風(fēng)濕膏藥，她感覺舒坦多了。而這看似簡(jiǎn)單的膏藥，背后是一段溫馨的小故事。原來(lái)，她在托網(wǎng)格員購(gòu)買風(fēng)濕膏藥，經(jīng)向藥店詢價(jià)后，感覺膏藥太貴的她，決定還是“忍一忍”。網(wǎng)格長(zhǎng)龐耀東了解情況后，決定個(gè)人出錢為老人購(gòu)買膏藥，并送貨上門。
自5月11日奔赴封控區(qū)背村擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)后，坡頭區(qū)檢察院干部龐耀東便成了這個(gè)“大家庭”的臨時(shí)“家長(zhǎng)”，也成了24小時(shí)手機(jī)隨時(shí)在線的“網(wǎng)管”。大到村中村民有急病外送就醫(yī)，小到常規(guī)的核酸檢測(cè)、垃圾外運(yùn)、購(gòu)買物資，事無(wú)巨細(xì)，他都要經(jīng)手?！斑M(jìn)入封控區(qū)參與網(wǎng)管化精細(xì)化管理后，村民們生活更舒適了，也更配合我們工作了，再苦再累都值得。”龐耀東說(shuō)，只有服務(wù)好群眾，才能贏得了群眾的理解和支持，也才能戰(zhàn)勝疫情。
網(wǎng)格員為群眾收氣瓶。
嚴(yán)與愛相融 不漏一戶不漏一人
疫情發(fā)生后，為更加有序、高效、精準(zhǔn)做好疫情防控工作，坡頭區(qū)封控區(qū)統(tǒng)一組建“1+3+3+N”工作團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐網(wǎng)格，由1名副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)兼任網(wǎng)格長(zhǎng)、配備3名警察、3名醫(yī)護(hù)人員，以及各級(jí)支援干部、市屬國(guó)企職工、鎮(zhèn)街干部職工、村居干部、下沉黨員等多名服務(wù)志愿者組成網(wǎng)格組，負(fù)責(zé)群眾生活物資保障、醫(yī)療救治保障、核酸檢測(cè)及健康監(jiān)測(cè)等等，將防控措施精準(zhǔn)落實(shí)到村、到戶、到人，做到入網(wǎng)入格入家庭，實(shí)行從“封”到“解”全程包干工作模式。
“我們的任務(wù)就是確保不漏一人不漏一個(gè)死角，全面排查，精準(zhǔn)到戶到人，服務(wù)好每一位村民。”龐耀東說(shuō)道。5月14日上午7點(diǎn)半，官渡鎮(zhèn)北馬村委會(huì)背村的網(wǎng)格員們和往常一樣，分成8個(gè)小組，在醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)下穿好防護(hù)服，拿著村民名單進(jìn)入背村封控區(qū)。
自5月8日被確定為封控區(qū)以來(lái)，背村為了更加精準(zhǔn)掌握封控區(qū)內(nèi)458位村民的物資、就醫(yī)需求和每日核酸檢測(cè)情況，網(wǎng)格員們需要到村里每家每戶登記核實(shí)村民的信息，通過核查精準(zhǔn)掌握孕產(chǎn)婦，腎透析、腫瘤并發(fā)癥以及危急重病患者等特殊人群的情況，以便對(duì)其開展針對(duì)性的醫(yī)療和生活物資物資保障服務(wù)。
為了積極做好居家隔離監(jiān)測(cè)人員的后勤保障工作，網(wǎng)格員細(xì)心記錄每一位村民的生活需求，力所能及地幫助居家隔離群眾解決不便和困難，用溫暖戰(zhàn)勝疫情，守住了疫情防控的“嚴(yán)”，也盡顯管理的“暖”。
