近日,因疫情防控需要,公安、衛(wèi)健等相關(guān)部門工作人員會(huì)通過電話或上門的方式,對(duì)存在感染風(fēng)險(xiǎn)的群眾進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查,為疫情防控提供科學(xué)依據(jù)。但是,近期有不少流調(diào)電話被市民誤認(rèn)為是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙電話而直接掛斷或者舉報(bào)停機(jī),這讓流調(diào)人員又喜又憂,喜的是反詐宣傳深入民心,憂的是流調(diào)進(jìn)度因此被耽誤。
流調(diào)電話被舉報(bào)停機(jī)
“您好!我是霞山公安分局民警。現(xiàn)有幾個(gè)問題需要與您核實(shí):請(qǐng)問您叫什么名字?身份證號(hào)碼是多少……”5月9日晚上10時(shí)許,家住赤坎區(qū)的蔡女士接到這起陌生來電后直接掛掉。很快,另外一個(gè)自稱霞山公安的核查電話再次打來,蔡女士不僅掛斷電話,還撥打110報(bào)警,稱自己正在遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙電話侵?jǐn)_。
接到110接處警平臺(tái)轉(zhuǎn)過來的協(xié)查線索后,湛江市反詐中心立即組織民警對(duì)蔡女士反映的情況進(jìn)行核查,證實(shí)兩個(gè)電話均為霞山公安分局民警撥打的流調(diào)電話。民警隨后向蔡女士反饋核查情況,并請(qǐng)她回?fù)芰髡{(diào)電話配合疫防工作。
無獨(dú)有偶,5月10日上午,市反詐中心再次接到群眾舉報(bào),稱其接到詢問“姓名和身份證號(hào)碼”的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙電話。后經(jīng)核實(shí),該電話為霞山區(qū)某街道辦工作人員打來的流調(diào)電話。據(jù)市反詐中心民警表示,近期已接報(bào)有近20個(gè)流調(diào)電話因被群眾舉報(bào)涉嫌詐騙而停機(jī),這在一定程度上影響了全市流調(diào)工作的質(zhì)量和效率。
面對(duì)湛江本地嚴(yán)峻而復(fù)雜的疫情形勢(shì),流調(diào)工作時(shí)間緊、任務(wù)重,固定電話不夠用,流調(diào)人員就用手機(jī)撥打電話。一些群眾接到陌生手機(jī)號(hào)碼,誤以為對(duì)方是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙分子?!罢驹谌罕姷慕嵌瓤?,對(duì)詢問身份信息的陌生電話保持警惕是正常的。遇到群眾質(zhì)疑,我們會(huì)一遍遍地耐心解釋,直到取得群眾信任,才能夠順利完成流調(diào)任務(wù)?!眳⑴c流調(diào)工作的楊警官說道。
6招可辨真假,請(qǐng)多一份耐心
反詐民警表示,流調(diào)工作人員在電話中首先會(huì)表明身份,然后詢問群眾的個(gè)人基本信息、健康狀況以及近期行程等對(duì)疾病防控有用的信息,但絕對(duì)不會(huì)詢問涉及金融信息等與疾病傳播不相關(guān)的問題。所以,遇到流調(diào)人員登門或電話調(diào)查時(shí),大家務(wù)必配合,如實(shí)回答。流調(diào)人員只有獲得真實(shí)、有效的人群信息,才能科學(xué)評(píng)估疫情動(dòng)態(tài),采取正確的防控措施。
對(duì)群眾關(guān)心的“如何辨別真假流調(diào)電話”的疑問,市反詐中心梳理出6大“防騙攻略”:一、流調(diào)電話基本都是本地的手機(jī)號(hào)或固話,不可能是境外電話;二、流調(diào)電話可以回?fù)?,哪怕回?fù)芎筇崾菊季€也算,詐騙電話基本不可以正?;?fù)?;三、流調(diào)電話會(huì)問您的身份證、姓名和行程,但是絕不會(huì)問銀行卡號(hào);四、流調(diào)人員不會(huì)讓您下載任何APP,也不會(huì)讓您打開屏幕共享;五、流調(diào)人員不會(huì)給您發(fā)送二維碼掃描、發(fā)送鏈接讓您點(diǎn)擊、索要密碼或驗(yàn)證碼、要求付費(fèi)、要求加入QQ群或者微信群等;六、流調(diào)不會(huì)以任何理由讓您轉(zhuǎn)賬和進(jìn)行所謂的“資金核查”。
警方提醒:在疫情防控期間,每一位公民都有義務(wù)遵守各級(jí)政府為防治突發(fā)傳染病疫情而采取的防疫、檢疫、強(qiáng)制隔離、隔離治療等預(yù)防、控制措施。流調(diào)工作是防控疫情外溢的重要舉措,疫情處置期間,故意隱瞞活動(dòng)軌跡及不提供相關(guān)信息或拒絕配合流調(diào)工作,給疫情防控工作帶來重大風(fēng)險(xiǎn)的,構(gòu)成違反治安管理行為的,由公安機(jī)關(guān)依法給予處罰。若在發(fā)現(xiàn)自身有疫情傳播的重大風(fēng)險(xiǎn)時(shí),放任疫情的傳播,造成傳染病傳播或有傳播嚴(yán)重危險(xiǎn)的,將可能會(huì)以妨害傳染病防治罪被追究刑事責(zé)任。