“你們這么大老遠(yuǎn)跑過(guò)來(lái)給我們辦理船舶專業(yè)技術(shù)資格證書,讓我們‘零跑路’,替我們節(jié)省了時(shí)間和費(fèi)用,非常感謝!”4月23日21時(shí)30分,“紫荊九號(hào)”輪船員對(duì)湛江海事工作人員連聲道謝。
4月23日至24日,湛江海事局工作人員奔波160公里,從霞山前往瓊州海峽北岸徐聞港碼頭現(xiàn)場(chǎng)辦公,為船員集中辦理船舶專業(yè)技術(shù)資格證書,從“等上門”變?yōu)椤八蜕祥T”,受到了企業(yè)及船員的好評(píng)。
據(jù)了解,4月19日,該局政務(wù)中心收到瓊州海峽(廣東)輪渡運(yùn)輸有限公司電話求助,因該公司政策調(diào)整,需要對(duì)公司自有船員進(jìn)行等級(jí)劃分,其中船舶專業(yè)技術(shù)資格證書是船員分級(jí)的重要參考,直接關(guān)系到船員薪資待遇問(wèn)題。該公司有400余名船員急需辦理證書,要求在4月底前完成,且目前只能由船員本人申辦,但該公司船舶24小時(shí)輪班運(yùn)轉(zhuǎn),船員休息時(shí)間緊張,難以集中前往湛江市區(qū)申請(qǐng)辦證。
接到求助后,該局政務(wù)中心急企業(yè)之所急,組織“湛江海事巾幗服務(wù)隊(duì)”于周末時(shí)間前往徐聞港現(xiàn)場(chǎng)辦公,充分利用船舶靠港時(shí)船員短暫空閑時(shí)間,為船員開通受理、確認(rèn)、制證、發(fā)證“一條龍”服務(wù),切實(shí)回應(yīng)群眾“急難愁盼”,解決企業(yè)燃眉之急。
現(xiàn)場(chǎng)辦公期間,巾幗服務(wù)隊(duì)還走進(jìn)船艙,向船員發(fā)放宣傳資料,面對(duì)面講解水上安全知識(shí),解答船舶船員證書辦理疑問(wèn)。
據(jù)悉,該局政務(wù)中心近年來(lái)不斷深化巾幗文明崗創(chuàng)建活動(dòng),拓展“湛江海事巾幗服務(wù)隊(duì)”服務(wù)內(nèi)涵,便利企業(yè)及船員證書申辦,推出一次通辦、容缺受理、非工作時(shí)間辦理和延時(shí)辦理等一系列便民舉措,增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感。