葉先生：2月2日16:00，我在霞山區(qū)觀海長(zhǎng)廊站（往南站方向）乘坐30線公交車，該30線公交車的掃碼程序比較麻煩，需要多重驗(yàn)證才能支付，嚴(yán)重不便市民出行，希望相關(guān)部門盡快完善公交車收費(fèi)程序。
市公共交通集團(tuán)有限公司：我們立即查看了30路車輛的支付掃碼設(shè)備，經(jīng)檢查，暫未發(fā)現(xiàn)異常情況?，F(xiàn)我司就您提及的情況推測(cè)，不排除是設(shè)備程序延時(shí)，或者是微信、支付寶APP活動(dòng)平臺(tái)的認(rèn)證問題所致。事后，我司工作人員已立即致電先生解釋了情況，并表達(dá)了我們真誠(chéng)的歉意。今后，我們會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)掃碼設(shè)備的維護(hù)管理工作，完善程序，以方便市民的使用。
