“我們的工作就是要深挖細(xì)究,不放過任何蛛絲馬跡。”
“要用數(shù)據(jù)說話,更要讓數(shù)據(jù)‘說話’?!?/p>
一個扎著馬尾辮的民警在分享會上暢談工作心得。
說話快言快語,走路腳底帶風(fēng),笑容總是掛在臉上,忙碌的身影活躍在執(zhí)法執(zhí)勤一線,她就是珠海邊檢總站湛江出入境邊防檢查站執(zhí)勤四隊(duì)副隊(duì)長安靜。
出生于桂林的安靜,多了幾分“女漢子”的干練,“不愛紅妝愛武裝”?!皬男∥揖拖蛲娙撕途爝@兩個職業(yè)?!贝髮W(xué)畢業(yè)后,她成為一名邊防武警警官,體制改革后,她如愿成為一名移民管理警察。
一路走來,安靜收獲服務(wù)對象的贊譽(yù)越來越多,獲得的榮譽(yù)也越來越多,她先后榮立個人三等功2次,帶領(lǐng)所在科隊(duì)成功創(chuàng)建廣東省巾幗文明崗,被評為“優(yōu)秀基層干部”“文明使者”“執(zhí)法執(zhí)勤標(biāo)兵”……
安靜熱心幫助群眾。受訪者供圖
“沒有戰(zhàn)勝不了的困難”
恒有初心者,時光不欺。在湛江邊檢站工作的12年,安靜始終保持謙虛謹(jǐn)慎、勤勉踏實(shí)的工作作風(fēng),歷經(jīng)歲月洗禮,逐漸從一個懵懂青澀的入警女兵,成長為政治過硬、業(yè)務(wù)精通的崗位能手。
2021年3月至6月期間,安靜被安排負(fù)責(zé)全站三個專項(xiàng)工作。三個專項(xiàng)工作涉及數(shù)據(jù)排查等內(nèi)容,對安靜來說,這是一個陌生的領(lǐng)域,也一個全新的挑戰(zhàn)。
“靜姐,又在加班啊?!?/p>
“嗯,還有幾個技術(shù)問題沒搞懂,搞完就回去啦。“
負(fù)責(zé)三個專項(xiàng)工作以后,安靜就成了單位里長期的“守夜人”。她每天都將大量的時間精力投入到工作中,有時家里打來好幾個電話,她才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)工作至深夜了。
“接觸新的工作領(lǐng)域,是挑戰(zhàn),也是鍛煉自己的機(jī)會,只要肯下苦功夫,就能有大收獲?!卑察o笑著說道。
面對新挑戰(zhàn),單位里沒有有經(jīng)驗(yàn)的“老師傅”,安靜就驅(qū)車十幾公里,跑到兄弟單位去“取經(jīng)”求教,虛心向兄弟單位請教技戰(zhàn)法,認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒工作經(jīng)驗(yàn)。
在海量數(shù)據(jù)與斗智斗勇間,安靜總結(jié)出排查“四步工作法”和倒查追溯“三確?!惫ぷ鞣椒ǎM織單位開展專項(xiàng)數(shù)據(jù)排查研判十幾次,成功排查出船舶涉嫌偷越國邊境案件線索,貼靠摸排發(fā)現(xiàn)2家公司涉嫌組織“三非”外國人非法務(wù)工活動,并被國家移民管理局列入督辦線索,在專項(xiàng)工作期間取得了突出戰(zhàn)果,工作方法也被全站推廣應(yīng)用,成為單位數(shù)據(jù)排查工作指南。
“安靜工作很較真,‘疑難雜癥’交給她總錯不了,她是我們的‘底牌’更是‘王牌’?!边叿罊z查處副處長蘇忠說。
“人民群眾需要什么我們就應(yīng)該做什么”
翻閱安靜放在家中的筆記本,可以看到這樣一段話——“橄欖綠與藏青藍(lán)里有我們堅(jiān)守的熱愛,也有對祖國移民管理事業(yè)的無限忠誠與奉獻(xiàn),人民群眾需要什么我們就應(yīng)該做什么。”
一次在機(jī)場執(zhí)勤時,安靜接到機(jī)場公司求助,一名中國籍旅客在飛機(jī)上突發(fā)疾病,急需前往醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)治。得知情況后,安靜迅速帶隊(duì)前往候機(jī)坪等待飛機(jī)降落,在飛機(jī)降落后為該名旅客辦理通關(guān)手續(xù),為后續(xù)醫(yī)治搶得了寶貴時間。事后,當(dāng)事人特意給安靜寄來了一封感謝信和一面錦旗。
12年來,安靜始終把“微笑多一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、話語暖一點(diǎn)、工作細(xì)一點(diǎn)”作為工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。同事眼中的她,既是并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友,又是經(jīng)驗(yàn)豐富的“老師傅”;群眾眼中的她,既是剛正不阿的警官,又是善解人意的親人。
警容嚴(yán)整、舉止端莊、用語規(guī)范、文明服務(wù)是安靜執(zhí)法執(zhí)勤的準(zhǔn)則,也是讓通關(guān)旅客實(shí)實(shí)在在感受到移民管理警察規(guī)范執(zhí)法與溫暖服務(wù)的直觀舉措。
“在與群眾的交往中,我深切感受到,不論是外出求學(xué)的游子還是來我國旅游的外國友人,我們是國門守衛(wèi)者,也是國門形象展示者?!卑察o認(rèn)為,作為一名移民管理警察不僅代表著個人形象,更代表著華夏兒女自信開放包容的民族形象。
在出入境邊防檢查崗位上,安靜細(xì)心耐心地為旅客服務(wù)。在出入境自助通關(guān)中,有一些老年人因指紋磨損不清或者手指皮膚脫落導(dǎo)致閘門始終無法成功打開,安靜會細(xì)心為他們準(zhǔn)備潤膚霜等物品;針對一些幼兒在通關(guān)排隊(duì)時哭鬧的情況,安靜會主動為孩子們準(zhǔn)備糖果等禮物,耐心緩解孩子情緒;在普及法律知識的過程中,安靜一遍遍為群眾講解最新通關(guān)政策,面對不解與抗拒,她總能想出破解難題的辦法,漸漸地她成了港區(qū)碼頭人盡皆知的“邊檢警花”。
“用心做好每一件‘小事’”
2009年入警的安靜,曾在機(jī)關(guān)和基層多個崗位任職歷練,她既干過前臺驗(yàn)放,也做過后臺核查,既負(fù)責(zé)過宣傳報(bào)道,也曾承辦過大型晚會,既當(dāng)過前臺帶班領(lǐng)導(dǎo),也指導(dǎo)過基層開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,不同的崗位經(jīng)歷,練就了她全面過硬的綜合能力,使她成為了人人稱道的工作“多面手”。
2014年,剛剛從基層執(zhí)勤隊(duì)調(diào)整至政治處的安靜,就收到了來政治處的第一個任務(wù)——承辦全站的元旦晚會。從熟悉的驗(yàn)證臺到陌生的政工崗,安靜犯了難。從舞臺搭建到臺詞定稿、從演員衣著到動作神態(tài),安靜都親力親為,追求完美效果,最終晚會十分成功,獲得大家一致好評。
“安靜,那邊有個旅客證件讀取不了,你去看看怎么回事。”
“收到,馬上到!”
“安靜,這道業(yè)務(wù)題怎么做?我有點(diǎn)不理解?!?/p>
“來了,這道題啊,要根據(jù)……”
“收到、馬上到、馬上辦、來了”,這些都是安靜的口頭禪,和安安靜靜的名字字面意思完全不同的安靜,永遠(yuǎn)是風(fēng)風(fēng)火火地穿梭在辦公室與執(zhí)勤場所間,接受著上級部署各項(xiàng)任務(wù),專心解決著各種問題。
12年來,安靜把女性的堅(jiān)韌、感性與人民警察的睿智、果敢融合在一起,立足崗位,通過一個個便民小舉措、一件件暖心小事情,詮釋了一位移民管理警察的初心和使命。