李女士：赤坎區(qū)百姓東村四路百姓美食街及湛江市公安局路段，均有綠通自行車有限公司設(shè)置的公共自行車服務點，但近期發(fā)現(xiàn)該路段服務站常無車或只有故障車，且部分鎖車設(shè)備已故障，導致經(jīng)常無法還車及用車。曾多次向客服反映均無果。綠通公司收取市民服務費用，但未提供相應服務，應作出合理處理。希望相關(guān)部門盡快作出答復，并盡快處理故障車輛。
湛江綠通自行車有限公司：隨著形勢的發(fā)展，固定樁點公共自行車已經(jīng)落伍，用戶銳減，為此，市政府要求我司進行產(chǎn)品升級，保留一半原有公共自行車設(shè)備，另一半改為投放共享電動車。但由于遭受人為破壞和自然損耗，公共自行車設(shè)備發(fā)生故障較多，可供應的車輛偏少，我司近段已加大力度對設(shè)備進行維修，同時已采購一批全新的公共自行車，擬在近期投放市場。您建議投放共享自行車的建議，我司會向主管部門反映。
