吳先生：我于2021年12月5日17:00在開發(fā)區(qū)東海島東簡街道東簡鎮(zhèn)公交車站等候寶鋼專線欲前往霞山區(qū)，17:55仍無車經過，現投訴候車時間長，希望相關部門盡快處理。
市公共交通集團有限公司：經向分管公司了解得知，由于當天該時間段原計劃支援寶鋼專線的公交車輛在路上因突發(fā)故障，導致未能如期到達站點候客，線路的班次時間受其因素影響，市民的候車時間確有延長。在了解到情況后，我司工作人員已立即致電先生，解釋了情況，并表達了我們真誠的歉意。今后，我們會繼續(xù)加強對線路車輛的監(jiān)督管理工作，做到有問題早發(fā)現，早解決。并配合相關部門，做好車輛的監(jiān)督排查、維護工作，以保證車輛的正常運營，為市民提供優(yōu)質、舒適的搭乘環(huán)境。
