近年來,為提升服務質量和服務水平,提高辦事效率,各地政務部門紛紛推行“最多跑一次”,甚至是“零跑腿”等承諾服務。于是,有的采取“網(wǎng)上辦”,有的采取“碼上辦”,有的甚至采取“一網(wǎng)通辦”。這些政務服務“新模式”讓很多群眾不但節(jié)省了在路上往返的時間、精力和路費開支,實現(xiàn)了“零跑腿”“零費用”,而且還免受排隊、等候等不便和麻煩,大大提高了辦事效率。因而,受到廣大群眾的一致好評。
但據(jù)筆者了解,一些地方的政務服務平臺無論是“網(wǎng)上辦”“碼上辦”,還是“一網(wǎng)通辦”,都僅僅局限于“省內”業(yè)務辦理,而對于“省外”業(yè)務辦理,還是非得“路上跑”“多地跑”“折返跑”,需要趕往異地現(xiàn)場辦理。這對于省外群眾辦理相關業(yè)務,顯然是一種“腸梗阻”。
而實現(xiàn)省內外政務服務“跨省通辦”之舉,這無疑是化解省內外群眾辦理業(yè)務“腸梗阻”的一個好辦法、好舉措。一方面,政務服務“跨省通辦”,省外群眾就無需為了辦理某項業(yè)務而“路上跑”“多地跑”“折返跑”,既勞累又破費,還耽誤很多的時間和精力。另一方面,政務服務“跨省通辦”,省外群眾就可以像省內群眾一樣享有優(yōu)質服務,也可以實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“碼上辦”,甚至是“一網(wǎng)通辦”。同時,更為重要的是,政務服務“跨省通辦”,辦事效率提高了,政務服務的“口碑”也更好了。可見,政務服務“跨省通辦”,好處多多,值得點贊。
不讓群眾“多地跑”也是一種優(yōu)質服務。期待全國各地各政務部門能盡早盡快實現(xiàn)“跨省通辦”,真正讓政務服務實現(xiàn)省內省外一個樣,既方便群眾辦事,又提高辦事效率,從而讓群眾“路上跑”“多地跑”“折返跑”真正成為歷史。