廣東醫(yī)附二院開設(shè)湛江市首家夜間門診。通訊員 李志濱 攝
“夜間門診極大方便了我們上班族！”
“上線了智能影像云平臺，在手機(jī)上就能看到個人電子報告信息和影像數(shù)據(jù)信息，太方便了?！?/p>
“家門口就可以接種到新冠疫苗，這臺新冠疫苗流動接種車真不錯！”
“為巡回義診點(diǎn)贊！”
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自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，廣東醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院不斷從百年黨史中汲取奮進(jìn)力量，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆六中全會精神，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，多方面、多角度，主動把醫(yī)療服務(wù)戰(zhàn)線往前靠，推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，為社會提供高質(zhì)量健康服務(wù)，免除群眾健康后顧之憂。
廣東醫(yī)附二院啟用粵西首臺新冠疫苗流動接種車。通訊員 李志濱 攝
對接基層往前靠，讓群眾就近享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療
11月23日，廣東醫(yī)附二院醫(yī)聯(lián)體合作調(diào)研組經(jīng)過近半個小時的航渡，抵達(dá)硇洲衛(wèi)生院，與硇洲衛(wèi)生院負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談交流，并簽署產(chǎn)科（產(chǎn)前診斷）?？坡?lián)盟合作協(xié)議。
“作為醫(yī)聯(lián)體合作牽頭單位，我們主動到基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)調(diào)研交流，就是要直接深入了解他們的需求，為我們的醫(yī)療支持提供依據(jù)?！痹撛喊l(fā)展規(guī)劃部部長、學(xué)科建設(shè)辦公室主任張海珍表示。
“構(gòu)建了醫(yī)聯(lián)體合作以后，特別是在轉(zhuǎn)運(yùn)急危重癥患者上提供了極大的便利?！表兄扌l(wèi)生院負(fù)責(zé)人回顧了構(gòu)建醫(yī)聯(lián)體合作以來的合作歷程。
“我們希望附二院能繼續(xù)在雙向轉(zhuǎn)診、技術(shù)支持、人才隊伍建設(shè)、業(yè)務(wù)骨干派遣等方面加大支持力度，進(jìn)一步優(yōu)化各項合作流程與體制機(jī)制……”在各醫(yī)聯(lián)體合作單位調(diào)研時，調(diào)研組成員仔細(xì)記錄著各合作單位的需求。
2020年，國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局發(fā)布的《關(guān)于印發(fā)醫(yī)療聯(lián)合體管理辦法（試行）的通知》中就提出，組建由三級公立醫(yī)院或者代表轄區(qū)醫(yī)療水平的醫(yī)院牽頭，其他若干家醫(yī)院、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等為成員的醫(yī)聯(lián)體。
“廣東醫(yī)附二院作為三級醫(yī)院，我們要打好醫(yī)療服務(wù)主動仗，前來調(diào)研了解需求，而不是等靠要?！痹撛狐h委書記蔡定彬在調(diào)研座談時指出，要發(fā)揮醫(yī)聯(lián)體牽頭單位的義務(wù)與責(zé)任，在人才培養(yǎng)、醫(yī)療技術(shù)支持等方面，持續(xù)攜手，抓住重點(diǎn)，不斷從多方面、多角度開展合作、幫扶，共同積極探索更多合作新方式、新途徑，從多個方面加強(qiáng)合作。
就在醫(yī)聯(lián)體合作調(diào)研組前往硇洲、湖光、太平三家衛(wèi)生院開展調(diào)研的時候，在東海島東簡鎮(zhèn)的廣東醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院東簡醫(yī)院里，廣東醫(yī)附二院中醫(yī)科醫(yī)生孫玉香像往常一樣正在為當(dāng)?shù)鼗颊咛峁┲嗅t(yī)理療服務(wù)。而與她一同在東簡醫(yī)院開展技術(shù)支援的還有來自廣東醫(yī)附二院各科室的技術(shù)骨干，他們在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的急診、綜合、婦產(chǎn)等科室出診。
東海島，被譽(yù)為湛江的工業(yè)“引擎”，島上集中了巴斯夫、寶鋼、中科煉化等大型產(chǎn)業(yè)項目。2020年5月，廣東醫(yī)附二院與經(jīng)開區(qū)東海島公立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)正式簽署委托管理合作協(xié)議，東海島公立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)正式委托廣東醫(yī)附二院管理，成立了東海醫(yī)院管理中心，全力保障新入島的企業(yè)工作人員、當(dāng)?shù)鼐用駭?shù)萬人的健康，服務(wù)湛江經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。今年護(hù)士節(jié)，廣東醫(yī)附二院的醫(yī)務(wù)人員主動對接寶鋼湛江鋼鐵公司，全力為企業(yè)數(shù)萬員工接種新冠疫苗，讓企業(yè)職工就近得到疫苗接種，便是生動的體現(xiàn)。
作為廣東醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院首家揭牌成立的托管醫(yī)院，東簡醫(yī)院整體與廣東醫(yī)附二院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源實現(xiàn)對接，由此帶來的是醫(yī)療技術(shù)骨干的入駐、胸痛中心救治單元建設(shè)和卒中中心網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院簽約等一系列醫(yī)療服務(wù)，讓當(dāng)?shù)鼗颊呔徒硎艿绞袇^(qū)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。
除了對接基層需要外，該院還創(chuàng)新開展“百年傳承醫(yī)心為民”巡回醫(yī)療義診活動，進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在每周一、周五、周日進(jìn)行巡回義診，提供咨詢、義診等便民惠民服務(wù)，耐心解答群眾提出的問題。同時，義診現(xiàn)場還準(zhǔn)備了彩超、骨密度檢測等醫(yī)療設(shè)備為群眾進(jìn)行免費(fèi)檢查，為群眾送醫(yī)送藥送健康。
院內(nèi)服務(wù)往前靠，讓群眾就醫(yī)體驗更加舒適
11月22日起，該院在湛江市率先開設(shè)夜間運(yùn)動損傷康復(fù)、中醫(yī)門診服務(wù)，每周一至周五18時至21時開啟夜間門診，切實為群眾辦實事。
上班一族，特別是白領(lǐng)一族，難免會有頸椎病、各種勞損等等身體上的疼痛：“平時上班忙，很難有時間去做診療、治療，很多時候就只能自己拿些藥膏貼貼，自己捶捶捏捏，要不就去一些私人按摩機(jī)構(gòu)按摩一下，但總不及醫(yī)院規(guī)范的診治好?！笔忻窳号空f。
“我們開設(shè)的夜間診療服務(wù)就是滿足因為上班忙、上課、沒人陪等原因，白天沒時間前來就診的患者?！贬t(yī)院黨委副書記、院長陳燦表示，面對患者的需求，醫(yī)院將持續(xù)優(yōu)化有關(guān)服務(wù)流程，為廣大患者提供更好的服務(wù)。
如果說夜間門診的開設(shè)是在“做加法”，讓患者有更多時間前來就診，那么廣東醫(yī)附二院今年以來著力加強(qiáng)的信息化建設(shè)就是在“做減法”，讓患者就診時更加節(jié)省時間。
8月4日，粵西地區(qū)首個智能影像云平臺在該院正式啟用，該平臺實現(xiàn)了醫(yī)院放射、超聲、內(nèi)鏡、體檢、介入科室的統(tǒng)一醫(yī)技流程服務(wù)，統(tǒng)一影像云存儲、統(tǒng)一醫(yī)療協(xié)同會診服務(wù)，AI人工智能質(zhì)控、BI數(shù)據(jù)管理服務(wù)，更為臨床醫(yī)生提供了功能強(qiáng)大的3D臨床先進(jìn)影像應(yīng)用。
與此同時，該院還推出了互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字膠片服務(wù)，就診患者可通過微信關(guān)注醫(yī)院公眾號，在檢查報告中獲取個人電子報告信息和影像數(shù)據(jù)信息，真正實現(xiàn)了云存儲、云瀏覽和云分享。在會診、轉(zhuǎn)院及轉(zhuǎn)診過程中，無須隨身攜帶傳統(tǒng)的影像資料，醫(yī)生均可通過二維碼或鏈接分享在電腦中查閱到患者信息。
“下一步，我們還將把影像云服務(wù)納入醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體建設(shè)之中，通過影像云平臺將服務(wù)延伸到托管醫(yī)院和醫(yī)聯(lián)體合作單位?！痹撛盒畔⒅行闹魅侮愒氯A表示。
“上線了智能影像云平臺，讓我們患者在手機(jī)上就能看到個人電子報告信息和影像數(shù)據(jù)信息，還可以分享，以后用起來就方便了許多?！被颊哙嵪壬f。
疫苗接種往前靠，讓群眾便捷獲得免疫屏障
“廣東醫(yī)附二院醫(yī)務(wù)人員開著疫苗流動接種車，進(jìn)村入戶為我們接種新冠疫苗，高效便捷，值得點(diǎn)贊！”村民林先生每次提及疫苗流動接種車時都贊不絕口，他口中的疫苗流動接種車指的就是該院率先在粵西地區(qū)啟用的首臺新冠疫苗流動接種車，這輛接種車開進(jìn)了鄉(xiāng)村、企業(yè)、企事業(yè)單位，為廣大市民接種新冠疫苗。
該院在開展新冠疫苗接種工作以來，主動瞄準(zhǔn)疫苗接種當(dāng)中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，主動對接服務(wù)，把疫苗接種的“戰(zhàn)線”向前推進(jìn)。在高校、在中學(xué)、在企業(yè)、在社區(qū)、在海島都活動著該院的疫苗接種隊伍的身影。
如果說廣東醫(yī)附二院主動對接，深入多地開展疫苗接種是將接種戰(zhàn)線前移，讓群眾能更便捷接種，那么在疫苗接種過程中一些細(xì)微舉措的“向前靠”則是讓大家更加舒適地接種。
“白衣天使，謝謝您！”“醫(yī)生加油，你辛苦了，長大后我也要像你那樣哦！”“白衣天使，你真好！”……在該院新冠疫苗接種點(diǎn)，正在為3至11歲人群開展新冠疫苗接種，現(xiàn)場有一塊“接種疫苗，我勇敢”留言板格外引人注目，上面貼滿了孩子們的留言。
“這個年齡段的孩子接種疫苗有其特殊性，所以我們針對實際情況，做了‘三前’舉措?！痹撛合嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，“三前”就是提前安排部署，通過公眾號等平臺提前公布有關(guān)新冠疫苗接種調(diào)整事宜，讓家長和社會各界充分知曉；提前對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行有關(guān)針對性培訓(xùn)與指導(dǎo)，讓醫(yī)護(hù)人員在接種工作中做好預(yù)判；將有關(guān)疫苗接種準(zhǔn)備環(huán)節(jié)進(jìn)一步前置，讓接種流程更加順暢。
此外，該院還為前來接種的兒童及家長提供暖心服務(wù)，為他們送上免費(fèi)的涼茶和牛奶，并針對人員較多的情況優(yōu)化等待與觀察區(qū)域。
“服務(wù)意識往前靠，服務(wù)工作往前做，更加了解群眾就診當(dāng)中的需求、痛點(diǎn)。這樣才能真正解決群眾面臨的實際困難與問題，讓醫(yī)療服務(wù)體驗更加舒適，也免除了群眾的健康后顧之憂?！睆V東醫(yī)附二院負(fù)責(zé)人表示。
