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深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)

遂溪縣12345熱線高效服務(wù)獲贈(zèng)錦旗

2021-11-20 17:33 來源: 作者:記者曹龍彬 通訊員陳海鵬

日前,遂溪縣恒興棕櫚公館物業(yè)經(jīng)理等人將一面寫著“盡心盡責(zé)、為民解憂”的錦旗,送到遂溪縣政府行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)人手上,對(duì)該縣12345熱線快捷高效政務(wù)服務(wù)給予高度的評(píng)價(jià)與衷心的感謝。

今年10月,遂溪縣12345熱線接到居民反映,稱遂溪縣恒興棕櫚公館天橋旁排污管道口有大量生活污水四溢,不僅影響通行,散發(fā)的異味更是嚴(yán)重影響了附近居民的生活,希望相關(guān)部門能盡快解決這個(gè)問題。

為切實(shí)解決居民訴求問題,化解居民困擾,該縣行政服務(wù)中心分管領(lǐng)導(dǎo)主持召開關(guān)于修復(fù)遂溪縣恒興棕櫚公館天橋旁排污管道口的問題聯(lián)席協(xié)調(diào)會(huì)議,協(xié)調(diào)縣城市管理和綜合執(zhí)法局、縣粵海水務(wù)有限公司、恒興棕櫚公館等相關(guān)單位推進(jìn)管道權(quán)屬確認(rèn)、污水外泄點(diǎn)開挖、修復(fù)等工作。

10月26日,該縣行政服務(wù)中心分管領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)污水外泄點(diǎn)開挖、修復(fù)工作,確認(rèn)污水外泄是由于往年自來水管道改造施工的道路開挖,導(dǎo)致恒興棕櫚公館商鋪門前的12-13棟化糞池接入市政排污管的接入部分損壞,生活污水向地面外泄。通過努力,該縣粵海水務(wù)有限公司當(dāng)日完成了自來水管道和排污管道修復(fù)處理,及時(shí)妥善地解決了問題,獲得居民普遍好評(píng)。

今后,該縣12345熱線將繼續(xù)深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),圍繞“始于群眾需求、終于群眾滿意”的服務(wù)理念,充分發(fā)揮12345熱線“聽民聲、聚民意、解民憂”的政務(wù)服務(wù)“總客服”作用,推進(jìn)熱線歸并優(yōu)化,進(jìn)一步暢通政府與企業(yè)和群眾互動(dòng)渠道,提高政府為企便民服務(wù)水平,為持續(xù)優(yōu)化我縣營商環(huán)境,服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

(來源:湛江云媒)

編輯:何海清、岑川
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