10月21日晚，一名流浪漢在遂溪某飯館門口蜷縮著打顫，遂溪縣眾成志愿者協(xié)會的志愿者看到后，買來保暖衫和面包，及時相助送溫暖。
當晚8時許，遂溪縣眾成志愿者協(xié)會會員蔡景連在全豐廣場斜對面的面館吃完晚餐，在路過隔壁飯館時，看見飯館門口側(cè)邊有個中年男子背著一個書包，冷得蜷縮在門口邊打顫。蔡景連想，可能該男子是個流浪漢，便打電話向協(xié)會會長蘇娟匯報情況。
蘇娟接到電話后，馬上聯(lián)系隊員陳勵應(yīng)、肖陳強，然后即時開車前來。看到現(xiàn)場情況后，蘇娟便和蔡景連及隨后趕到的陳勵應(yīng)、肖陳強，把流浪漢帶到全豐廣場停車場偏僻的地方坐下?？吹嚼涞弥贝蝾澋牧骼藵h，蘇娟就吩咐蔡景連、陳勵應(yīng)、肖陳強先看好流浪漢，別讓他到處亂跑。然后，她到全豐廣場的超市，買來一件雙面絨保暖衫給流浪漢，并讓他穿上。蔡景連也為流浪漢買來了面包和礦泉水。
隨后，蘇娟致電遂溪縣救助站并告知情況。但遂溪縣救助站的車當時已出發(fā)到雷州辦事，一時趕不回來，要返回遂溪后才能送該流浪漢去救助站。蘇娟等4人便陪著流浪漢在廣場站了一個多鐘頭。一個小時過去了，大家都非常著急，最后決定打110求助。10多分鐘后，民警趕到，把流浪漢送到救助站。此時已是晚上10時多，看到流浪漢妥善安置，蘇娟等人終于松了一口氣。
