我市開展文明城市創(chuàng)建“萬人入戶大走訪、共話文明拉家?！被顒?，聚焦“進萬家門、知萬家情、解萬家憂、辦萬家事”，逐家逐戶宣講文明創(chuàng)建、衛(wèi)生健康、疫情防控知識等。（10月21日《湛江日報》）
連日來，我市開展文明城市創(chuàng)建“萬人入戶大走訪、共話文明拉家?！被顒樱蜷_了問需于民、問計于民的“門”，也讓我們看到了密切聯(lián)系群眾，既要“上網(wǎng)”，也要“上門”。
近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)不斷普及，不少單位通過QQ、微信、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺，開辟了民情通道。城區(qū)市民應(yīng)該也在網(wǎng)上做過了不少關(guān)于文明創(chuàng)建的網(wǎng)絡(luò)問卷。信息時代，“上網(wǎng)”了解民情、服務(wù)民眾，是走群眾路線的與時俱進之舉，值得肯定。但僅此還遠遠不夠，“上門”問需于民、到群眾身邊去，更是必需之舉。這一點，在這次萬人入戶大走訪活動中就充分表現(xiàn)出來。
“上網(wǎng)”與“上門”，盡管只有一字之差，但差別不?。荷暇W(wǎng)，很多事情語焉不詳，難免在理解上會有偏差，上門，事情可以說得清楚明白；上網(wǎng)，盡管只隔了一個屏幕，但還是有距離，上門，面對面地交流和接觸是真正的“零距離”互動。比如在霞山洪屋社區(qū)，湛江食品進出口公司宿舍周邊住戶，就指著門口的共享晾衣架，向來訪人員講述文明創(chuàng)建帶來的生活變化。這種體驗式分享，也是網(wǎng)上難以做到的。更關(guān)鍵的是，通過這樣面對面的走訪交流，讓百姓感覺到了“被重視”，從潛意識上認(rèn)同自己是文明創(chuàng)建的一份子，更有利于形成“知曉創(chuàng)建、支持創(chuàng)建、參與創(chuàng)建、融入創(chuàng)建”的良好氛圍。
走訪不走秀，關(guān)鍵是要“走心”。這次萬人入戶大走訪，不乏“走心”之舉。比如走訪定位為“共話文明拉家?！?，沒有一進門就讓群眾忙于填表，而是送上文明創(chuàng)建“四件套”，少了“問答式”“判斷式”的交談，多了家長里短、噓寒問暖的傾聽，充分地給了老百姓講實話、提意見、發(fā)牢騷的機會。這樣一來，走訪就接地氣多了，也能從老百姓那里聽到更多實話，了解更多實情。這對于當(dāng)前文明創(chuàng)建來說是極有幫助的。借助這次大走訪的“全覆蓋”特點，走訪人員同時對市區(qū)大街小巷的環(huán)境衛(wèi)生盲區(qū)與死角來一次“大掃描”，把宣傳與檢查結(jié)合到了一起。而且，報道中提到，走訪人員“悉心聽取群眾關(guān)心關(guān)注的熱點難點問題，并將群眾反映的問題和意見建議收集、登記，整理歸類，做到事事有回音、件件有落實”。入戶大走訪，不是問需于民、問計于民的“結(jié)束”，而是下一步對癥下藥、整改落實的“開始”。真能解決老百姓“急難愁盼”問題，讓老百姓舒心、開心，這樣的走訪才最“走心”。
