專人引導(dǎo)老兵有序進(jìn)站。
又是一年退伍季，湛江火車站老兵運(yùn)輸工作正式啟動(dòng)。9月2日，湛江火車站迎來首批退伍老兵，車站深入貫徹落實(shí)軍人“依法優(yōu)先”服務(wù)舉措，提供創(chuàng)新、貼心、溫馨的服務(wù)，全力做好老兵運(yùn)輸保障，讓退伍老兵出行體驗(yàn)更加美好。
結(jié)合當(dāng)前疫情防控常態(tài)化要求，湛江火車站老兵運(yùn)輸時(shí)間段分散、人數(shù)較多，通過“海港情”服務(wù)臺(tái)設(shè)立 “老兵運(yùn)輸候車專區(qū)”，開辟快速進(jìn)站綠色通道。提前引導(dǎo)進(jìn)站乘車，與乘車旅客錯(cuò)流，做到安全有序、萬無一失，確保圓滿完成老兵運(yùn)輸任務(wù)。
該站周密定制老兵運(yùn)輸組織方案，成立乘降引導(dǎo)、服務(wù)保障、聯(lián)系溝通、安檢查危4個(gè)工作組，從購票、進(jìn)站、 候車、乘車全流程安排業(yè)務(wù)骨干引導(dǎo)對(duì)接。開設(shè)老兵購票專窗、候車專區(qū)，做到“購票優(yōu)先、進(jìn)站優(yōu)先、候車優(yōu)先、乘車優(yōu)先”，全力保障老兵一路無憂踏上歸程。
