何謂大數(shù)據(jù)、大文旅？筆者妹妹一家住在杭州，其小孩就在搞網(wǎng)絡技術(shù)工作。前不久筆者去杭州時專們就數(shù)字文旅作過調(diào)查。浙江大數(shù)據(jù)大文旅是全國搞的最早、規(guī)摸最大、最為成熟的，目前己經(jīng)實現(xiàn)深度融合、多層共享、精準運行、高效監(jiān)測。
要實現(xiàn)旅游行業(yè)智慧化、智能化，其根本就是要實現(xiàn)資源數(shù)據(jù)化。大數(shù)據(jù)大文旅首先要解決的是線上購票、掃碼入園、自助導游、自助入住等“無接觸”式旅游。浙江全省在2019年就實現(xiàn)了全省文旅資源產(chǎn)品（包括景區(qū)、酒店、民宿、博物館等）預約預訂在線服務，并與全國健康碼數(shù)據(jù)打通，推出了“文旅綠碼”實名制分時預約，滿足了所有游客無接觸式旅游的需求。
近年來數(shù)字文旅迅猛發(fā)展著，以浙江省為例，從最初的開辟預約預訂在線管理服務到迅速建立文旅信息平臺，對景區(qū)客流精密智控，實時監(jiān)測各旅游管理區(qū)超限流狀況，結(jié)合視頻分析聯(lián)動現(xiàn)場指揮。搭建暢游浙江App、小程序等全站平臺，用戶在首頁即可獲得各種旅游資訊，目的地推薦、當季特惠等最新內(nèi)容，實現(xiàn)文旅導覽一張圖，文旅資源一張圖，數(shù)據(jù)共享一張圖綜合運用與展示，極大方便了旅客需求。平臺還定向推送預警信息，如果景區(qū)客流量超過接待規(guī)模，平臺就會發(fā)岀限流預警，游客提前知曉信息，不會貿(mào)然前往。 借助“文旅信息平臺”，浙江還推出“非遺大腦”，通過大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)科技保護和傳承非遺物質(zhì)文化遺產(chǎn)。建立非遺保護傳承監(jiān)測系統(tǒng)，實現(xiàn)全市非遺資源的數(shù)字化管理，為更好推進非遺文化與旅游深度融合提供參考依據(jù)。
文旅數(shù)字平臺還注重強化文化和旅游信息的整合和利用，實時匯聚藝術(shù)演岀、文博展覽、景區(qū)活動等信息，跨部門整合教育、體育、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等涉及旅行信息，統(tǒng)一向游客發(fā)布。通過大數(shù)據(jù)深度挖掘優(yōu)質(zhì)資源和產(chǎn)品，重點突岀中高端線路產(chǎn)品的研發(fā)和宣傳推廣。
加快推動大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)在文旅行業(yè)的實踐和應用，己形成浩蕩前行的潮流。湛江應該緊跟國際國內(nèi)信息技術(shù)發(fā)展步伐，順勢而為，主動作為，力爭有大的建樹。筆者以為，湛江首先要運用5G技術(shù)，建立完善的“暢游湛江”旅游信息平臺，用大數(shù)據(jù)整合全市各方旅游資源。要分步實施對各旅游景點、酒店、文化博物館等的數(shù)字化建設，真正做到旅游資源匯聚在同一個平臺，彼此共享。湛江要以豐富的文旅資源為核心，將文化產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)以及物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)融合發(fā)展，努力將文旅資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟發(fā)展優(yōu)勢。要盡快構(gòu)建起產(chǎn)業(yè)要素的智慧化標準化服務體系，建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)合作標準體系，用產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造價值，不斷推動產(chǎn)業(yè)變革。建設大數(shù)據(jù)大文旅需要較大的投入，要立足湛江實際，把握重點、精準布局、分步實施，按計劃穩(wěn)步推進。只有久久為功，持之以恒，才能功到自然成，打好大數(shù)據(jù)、大文旅攻堅戰(zhàn)，走好走穩(wěn)旅游文化加科學技術(shù)的融合發(fā)展之路。
