何謂大數(shù)據(jù)、大文旅?筆者妹妹一家住在杭州,其小孩就在搞網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工作。前不久筆者去杭州時專們就數(shù)字文旅作過調(diào)查。浙江大數(shù)據(jù)大文旅是全國搞的最早、規(guī)摸最大、最為成熟的,目前己經(jīng)實(shí)現(xiàn)深度融合、多層共享、精準(zhǔn)運(yùn)行、高效監(jiān)測。
要實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)智慧化、智能化,其根本就是要實(shí)現(xiàn)資源數(shù)據(jù)化。大數(shù)據(jù)大文旅首先要解決的是線上購票、掃碼入園、自助導(dǎo)游、自助入住等“無接觸”式旅游。浙江全省在2019年就實(shí)現(xiàn)了全省文旅資源產(chǎn)品(包括景區(qū)、酒店、民宿、博物館等)預(yù)約預(yù)訂在線服務(wù),并與全國健康碼數(shù)據(jù)打通,推出了“文旅綠碼”實(shí)名制分時預(yù)約,滿足了所有游客無接觸式旅游的需求。
近年來數(shù)字文旅迅猛發(fā)展著,以浙江省為例,從最初的開辟預(yù)約預(yù)訂在線管理服務(wù)到迅速建立文旅信息平臺,對景區(qū)客流精密智控,實(shí)時監(jiān)測各旅游管理區(qū)超限流狀況,結(jié)合視頻分析聯(lián)動現(xiàn)場指揮。搭建暢游浙江App、小程序等全站平臺,用戶在首頁即可獲得各種旅游資訊,目的地推薦、當(dāng)季特惠等最新內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)文旅導(dǎo)覽一張圖,文旅資源一張圖,數(shù)據(jù)共享一張圖綜合運(yùn)用與展示,極大方便了旅客需求。平臺還定向推送預(yù)警信息,如果景區(qū)客流量超過接待規(guī)模,平臺就會發(fā)岀限流預(yù)警,游客提前知曉信息,不會貿(mào)然前往。 借助“文旅信息平臺”,浙江還推出“非遺大腦”,通過大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)科技保護(hù)和傳承非遺物質(zhì)文化遺產(chǎn)。建立非遺保護(hù)傳承監(jiān)測系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)全市非遺資源的數(shù)字化管理,為更好推進(jìn)非遺文化與旅游深度融合提供參考依據(jù)。
文旅數(shù)字平臺還注重強(qiáng)化文化和旅游信息的整合和利用,實(shí)時匯聚藝術(shù)演岀、文博展覽、景區(qū)活動等信息,跨部門整合教育、體育、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等涉及旅行信息,統(tǒng)一向游客發(fā)布。通過大數(shù)據(jù)深度挖掘優(yōu)質(zhì)資源和產(chǎn)品,重點(diǎn)突岀中高端線路產(chǎn)品的研發(fā)和宣傳推廣。
加快推動大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)在文旅行業(yè)的實(shí)踐和應(yīng)用,己形成浩蕩前行的潮流。湛江應(yīng)該緊跟國際國內(nèi)信息技術(shù)發(fā)展步伐,順勢而為,主動作為,力爭有大的建樹。筆者以為,湛江首先要運(yùn)用5G技術(shù),建立完善的“暢游湛江”旅游信息平臺,用大數(shù)據(jù)整合全市各方旅游資源。要分步實(shí)施對各旅游景點(diǎn)、酒店、文化博物館等的數(shù)字化建設(shè),真正做到旅游資源匯聚在同一個平臺,彼此共享。湛江要以豐富的文旅資源為核心,將文化產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)以及物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)融合發(fā)展,努力將文旅資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢。要盡快構(gòu)建起產(chǎn)業(yè)要素的智慧化標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系,建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)合作標(biāo)準(zhǔn)體系,用產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造價值,不斷推動產(chǎn)業(yè)變革。建設(shè)大數(shù)據(jù)大文旅需要較大的投入,要立足湛江實(shí)際,把握重點(diǎn)、精準(zhǔn)布局、分步實(shí)施,按計劃穩(wěn)步推進(jìn)。只有久久為功,持之以恒,才能功到自然成,打好大數(shù)據(jù)、大文旅攻堅戰(zhàn),走好走穩(wěn)旅游文化加科學(xué)技術(shù)的融合發(fā)展之路。