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愿這種“爽”成為常態(tài)

2021-03-10 16:43 來源:湛江晚報 作者:宋維宙

????投資審批“開綠通”、辦事“只進一扇門”,遂溪縣行政服務中心獲眾多企業(yè)點贊——“在遂溪辦企業(yè),簡直太爽了!”(據3月8日《湛江日報》)

????新年新氣象,服務要創(chuàng)優(yōu)。如何更好地提供更優(yōu)質高效的服務,這始終是我們各地要破解的難題。遂溪縣行政服務中心想企業(yè)所想,急企業(yè)所急,為投資審批“開綠通”,讓辦事“只進一扇門”,這實在值得企業(yè)點贊。它也回應了投資者的強烈期盼——要知道,辦事手續(xù)繁瑣、流程復雜、效率低下,一直是他們所詬病的。無疑,遂溪縣行政服務中心此舉,優(yōu)化了營商環(huán)境,也為我市各地其他服務窗口更好地服務群眾提供了新的思路。

????享受優(yōu)質高效服務,我們靠的不該只是運氣。由此及彼,從投資審批“開綠通”、辦事“只進一扇門”來看窗口服務,筆者想,爭先創(chuàng)優(yōu),相關職能部門要樹立并不斷強化服務意識。服務意識,正是想企業(yè)所想,急企業(yè)所急;想群眾所想,急群眾所急,并為之探索更加高效快捷服務的動力和源泉。值得一提的是,強化服務意識,相關職能部門要放下身段,多接地氣,常與企業(yè)與群眾交流溝通,多聽取企業(yè)與群眾的意見和建議。這樣,才能真正知道企業(yè)與群眾需要什么服務,從而杜絕“服務掛在墻上,行動落在嘴上”這種服務與對象意愿相背離的現象,更好地滿足企業(yè)與群眾更快辦事的美好愿望。也只有這樣,優(yōu)質高效服務才會“可遇”也“可求”,讓更多企業(yè)與群眾都感到爽快。

????辦事高效便捷,“爽”要成為常態(tài)。期待我市各地,能以整治優(yōu)化提升營商環(huán)境為契機,深化制度創(chuàng)新、加快流程再造,不斷健全制度體系,實現優(yōu)質高效服務規(guī)范化和常態(tài)化,讓企業(yè)與群眾都能享受創(chuàng)優(yōu)帶來的紅利,助推湛江實現跨越式發(fā)展。

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