“年廿八，洗邋遢?！迸R近春節(jié)家家忙著做清潔，家政行業(yè)迎來(lái)“打掃旺季”，在供需上卻面臨著“用工荒”“工價(jià)高”“預(yù)約難”等煩惱。記者走訪市區(qū)內(nèi)幾家家政介紹所發(fā)現(xiàn)，年底鐘點(diǎn)工十分搶手，不少服務(wù)公司已無(wú)空余檔期，且每小時(shí)工價(jià)在70元左右浮動(dòng)，相比去年漲了不少，且越來(lái)越多老年人愿意花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)。
市民
保潔服務(wù)成“香餑餑”
“為了讓阿姨安心留下來(lái)過(guò)年，給了她1500元的紅包。”孟女士家請(qǐng)了一位住家保姆，月薪3500元，從上周開(kāi)始，保姆時(shí)不時(shí)流露出想回鄉(xiāng)過(guò)年的想法，這讓孟女士慌了手腳，保姆一走自己肯定忙不過(guò)來(lái)。為了挽留保姆留下來(lái)過(guò)年，孟女士給了保姆1500元的紅包。
臨近春節(jié)，通過(guò)提高薪水來(lái)留住保姆的現(xiàn)象不在少數(shù)，這在很多家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)者看來(lái)實(shí)屬正常。做了5年住家保姆的于女士表示：“逢年過(guò)節(jié)加班的人都會(huì)拿到額外的加班工資，春節(jié)家政服務(wù)漲價(jià)也是一樣的道理。我們放棄了過(guò)年與家人團(tuán)聚的時(shí)刻，自然也需要加班費(fèi)?！?/p>
市民林女士則遇到鐘點(diǎn)工時(shí)薪上漲、服務(wù)質(zhì)量下降的煩心事。林女士介紹，她與一家家政公司簽訂長(zhǎng)期服務(wù)協(xié)議，按照“清潔套餐”的規(guī)定，林女士每月預(yù)付420元的工錢(qián)，鐘點(diǎn)工每周來(lái)搞一次衛(wèi)生，每次3小時(shí)。從1月份開(kāi)始，按照慣例要來(lái)家中搞衛(wèi)生的鐘點(diǎn)工就經(jīng)常找借口不來(lái)，即使來(lái)了服務(wù)質(zhì)量也下降，匆匆忙忙做一兩個(gè)小時(shí)就離開(kāi)。林女士了解到，臨近春節(jié)，鐘點(diǎn)工工價(jià)上漲，與她簽約的家政公司給出的單次大掃除的價(jià)格為每小時(shí)60元，而她之前簽訂的協(xié)議算下來(lái)每小時(shí)只有35元。林女士多次打電話催促鐘點(diǎn)工，但鐘點(diǎn)工卻以各種理由推脫，后來(lái)家政公司另外派了一位鐘點(diǎn)工，但效果差強(qiáng)人意。無(wú)奈之下，林女士只能自己動(dòng)手，“要過(guò)年了鐘點(diǎn)工很搶手，工價(jià)上漲無(wú)可厚非，但是我已經(jīng)提前簽訂了合同并且付了錢(qián)，家政公司和鐘點(diǎn)工就應(yīng)該履行自己的職責(zé)，不能為了賺更多的工錢(qián)而丟了誠(chéng)信?！?/p>
家政
保潔員檔期幾乎約滿(mǎn)
“現(xiàn)在只有一位阿姨周四下午有空，如果你覺(jué)得可以咱們就約，不行的話就沒(méi)辦法了。價(jià)格是一小時(shí)70塊，不講價(jià)?！奔艺?wù)公司客服楊女士又接到了一個(gè)預(yù)約的電話，雖然時(shí)間緊，服務(wù)價(jià)格也不便宜，但客戶(hù)還是毫不猶豫地預(yù)約了。這位客人的房子約100平米，估計(jì)得花5個(gè)小時(shí)才能搞得干凈。
“以往是春節(jié)前兩三個(gè)星期業(yè)務(wù)才比較多，但是這個(gè)冬天冷得比較早，12月開(kāi)始我們就忙起來(lái)了。也許是因?yàn)樘鞖獾脑颍蠹叶疾幌雱?dòng)手搞衛(wèi)生了，寧愿花錢(qián)請(qǐng)鐘點(diǎn)工做。12月和1月家政服務(wù)員都很忙，春節(jié)前這一周就更不用說(shuō)了，早排滿(mǎn)了?！睏钆拷榻B，公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是淡季收費(fèi)一個(gè)小時(shí)40元，到了12月開(kāi)始忙起來(lái)以后，價(jià)格也水漲船高，需要50至60元，現(xiàn)在更是漲到70元，接近一倍，不僅漲價(jià)幅度大，而且還常約不到家政服務(wù)員。楊女士介紹，一般家政服務(wù)員需要4至5個(gè)小時(shí)完成一套房子的衛(wèi)生，如果是大戶(hù)型的房子或是家庭成員多的人家，往往需要上門(mén)兩次才能完成。
記者了解到，市民對(duì)疫情防控的意識(shí)很強(qiáng)，在聯(lián)系家政服務(wù)公司時(shí)會(huì)要求服務(wù)人員對(duì)室內(nèi)環(huán)境進(jìn)行消毒，家政服務(wù)公司針對(duì)客戶(hù)的需求，也加強(qiáng)對(duì)家政服務(wù)員的培訓(xùn)，希望以更人性化的服務(wù)吸引更多客戶(hù)。
觀念
舍得花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)
90后市民胡先生去年下半年當(dāng)了爸爸，家里每天為寶寶忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，家中衛(wèi)生無(wú)暇顧及。去年12月開(kāi)始，他果斷決定請(qǐng)家政服務(wù)員每周兩次來(lái)家中大掃除，不僅如此，他還請(qǐng)阿姨每周去一次父母家和岳父家?！敖衲暾拷涞迷纭⒗涞脜柡?，老人年紀(jì)大了，搞衛(wèi)生成了一種負(fù)擔(dān)，我想今后每年冬天都給他們請(qǐng)家政，也算是子女盡孝心?！焙壬f(shuō)，剛開(kāi)始老人還嫌他亂花錢(qián)，覺(jué)得自己可以動(dòng)手為何還要請(qǐng)人，等衛(wèi)生做好以后，老人樂(lè)得合不攏嘴，說(shuō)不用累得腰酸背痛，也不用受凍，樂(lè)得清閑舒服。
記者走訪市區(qū)幾家家政服務(wù)公司，負(fù)責(zé)人均表示，近年來(lái)市民的消費(fèi)理念有了很大改變，以往很多市民只有臨近春節(jié)才會(huì)找家政對(duì)房子進(jìn)行徹底大打掃，但是近兩三年，湛江入冬以后家政市場(chǎng)就十分活躍。霞山某家政服務(wù)公司負(fù)責(zé)人劉女士說(shuō)：“這兩年還有一個(gè)明顯的變化，就是越來(lái)越多老年人愿意雇人搞衛(wèi)生。在我們印象里老年人大多數(shù)省吃?xún)€用，覺(jué)得請(qǐng)人搞衛(wèi)生是一種不必要的‘浪費(fèi)’，但是現(xiàn)在很多老人都成了我們公司的老主顧，有的還是長(zhǎng)期合同，每周都到家搞一次或兩次衛(wèi)生。我想這一方面是因?yàn)榇蠹业纳钏教嵘耍硪环矫媸抢先说南M(fèi)觀念改變了，他們意識(shí)到服務(wù)也是一種商品，能讓自己的生活更舒心，就是物有所值?！?/p>
