????“多虧勝哥調(diào)解工作室，還了我一個(gè)公道！”林女士邊撩開(kāi)衣服展示自己的傷疤，邊感激勝哥調(diào)解工作室給予自己的幫助。
????近日，林女士來(lái)到廉江市羅州街道反映訴求，自己在塘山路一家美容院抽脂后，傷口愈合不好，留下了傷疤。林女士找過(guò)那間美容院，不料美容院卻已關(guān)門(mén)閉店了。愛(ài)美的林女士傷心難過(guò)，只能求助于街道辦。經(jīng)羅州街道人民調(diào)解委員會(huì)勝哥調(diào)解工作室多方尋找，最終找到店主并進(jìn)行調(diào)解，僅用了五天時(shí)間便把協(xié)議簽了下來(lái)，最后店主向林女士賠償了7.8萬(wàn)元。
李亞勝(左一)等勝哥調(diào)解工作室人員在商量工作。通訊員張思燕 攝
????以誠(chéng)待人 化解糾紛
????原來(lái)，林女士所說(shuō)的勝哥調(diào)解工作室是以廉江市羅州司法所退休所長(zhǎng)、“全國(guó)模范人民調(diào)解員”李亞勝為核心組成的調(diào)解工作團(tuán)隊(duì)。羅州街道人民調(diào)解委員會(huì)勝哥調(diào)解工作室，也是湛江首個(gè)個(gè)人品牌調(diào)解工作室。
????曾任羅州司法所所長(zhǎng)的李亞勝，在當(dāng)?shù)赜休^高的威望，街坊鄰里都稱(chēng)他為“勝哥”。該團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)持“誠(chéng)信做人、誠(chéng)信做事”工作原則，用真心真情服務(wù)群眾、化解矛盾糾紛。從2019年4月18日成立至今，共調(diào)解矛盾糾紛105宗，調(diào)解率100%，調(diào)解成功率達(dá)98%。近日，羅州街道人民調(diào)解委員會(huì)勝哥調(diào)解工作室被評(píng)為2020年度廉江市“十大誠(chéng)信群體（單位）”。
????驕人的成績(jī)離不開(kāi)工作室全體工作人員的共同努力，更離不開(kāi)李亞勝以身作則做出的誠(chéng)信行為。李亞勝坦言，面對(duì)社區(qū)的矛盾糾紛，首要處理是穩(wěn)定雙方的情緒，然后耐心聽(tīng)雙方的陳述，讓彼此站在對(duì)方位置上思考問(wèn)題。
????李亞勝自1993年從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)后一直從事人民調(diào)解工作，2016年退休后仍然擔(dān)任平息糾紛的“和事佬”，從事人民調(diào)解工作已有二十余載，累計(jì)調(diào)解2000多宗，調(diào)解率達(dá)100%，成功率達(dá)98%以上。他曾被司法部授予“全國(guó)模范人民調(diào)解員”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，還被評(píng)為廣東省安置幫教先進(jìn)個(gè)人、湛江市司法行政系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人、湛江市“十佳司法所所長(zhǎng)”，曾榮立湛江市司法系統(tǒng)個(gè)人三等功一次。
????位于廉江市城區(qū)中心的勝哥調(diào)解工作室會(huì)，所在的街道老企業(yè)多、大醫(yī)院多、外來(lái)流動(dòng)人口多，土地糾紛、醫(yī)療糾紛、鄰里糾紛等矛盾易發(fā)，工作室成為穩(wěn)定社會(huì)的一個(gè)重要利器。該工作室全體成員始終堅(jiān)持誠(chéng)信做人，不怕跑斷腿，不怕磨破嘴，致力于開(kāi)展矛盾糾紛調(diào)解工作，做到“小事不出社區(qū)，大事不出街道”，構(gòu)建穩(wěn)定和諧的社會(huì)。年輕調(diào)解員常常感慨地說(shuō)：“聽(tīng)勝哥一席話(huà)，勝讀十年書(shū)?！?/p>
????公正調(diào)解 彰顯成效
????“有些案件確實(shí)比較棘手，但如果找到癥結(jié)所在，問(wèn)題也會(huì)迎刃而解?！崩顏唲俳榻B，人民調(diào)解員常常通過(guò)調(diào)解工作宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，教育公民遵紀(jì)守法，促進(jìn)當(dāng)事人平等協(xié)商、自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
????其中，2017年黃某從工頭梁某手上承包了某棟大廈的刷灰工程，并于2018年上半年完工。但工頭梁某一直拖欠黃某5.6萬(wàn)元工錢(qián)，而且黃某多次催債無(wú)果。梁某表示，黃某未按照他的要求去做，刷灰質(zhì)量有問(wèn)題，并且還有工作未完成。黃某則認(rèn)為業(yè)主已經(jīng)入住該大廈了，梁某也沒(méi)有告訴他哪里未完工，分明欺負(fù)自己是外地人，故意找借口賴(lài)賬。黃某帶上幾個(gè)工友前來(lái)羅州街道人民調(diào)解委員會(huì)“勝哥調(diào)解工作室”反映情況，情緒激動(dòng)，甚至一度聲稱(chēng)要帶工人把裝修完的墻全部毀壞。
????工作室團(tuán)隊(duì)分工合作，先安撫工人的情緒，表示將依法依規(guī)處理。隨后，到該棟大廈現(xiàn)場(chǎng)察看并向多位業(yè)主詢(xún)問(wèn)，了解來(lái)龍去脈。經(jīng)引導(dǎo)，矛盾雙方當(dāng)事人同意調(diào)解糾紛。經(jīng)調(diào)解，雙方達(dá)成口頭協(xié)議：梁某先支付2萬(wàn)元工錢(qián)給黃某，其余的工錢(qián)待黃某完成梁某所指定的工作后再付清。2018年8月20日，黃某再次到“勝哥調(diào)解工作室”反映，他已按梁某的意思完成工作，但梁某自上次支付2萬(wàn)元工錢(qián)后，再也沒(méi)有任何消息。李亞勝找到梁某，闡明了拒不支付農(nóng)民工工資的嚴(yán)重后果，以及誠(chéng)信的重要性。梁某懾于法律的威嚴(yán)及調(diào)解員的良苦用心，最終愿意支付所欠工錢(qián)。這起糾紛，終于圓滿(mǎn)畫(huà)上了句號(hào)。
????“誠(chéng)信者，天下之結(jié)也”。目前，勝哥調(diào)解工作室共有8名成員。一直以來(lái)，“勝哥工作室”全體成員努力當(dāng)好群眾調(diào)解“中間人”，當(dāng)好矛盾化解“調(diào)停人”，當(dāng)好矛盾排查“組織人”，讓一個(gè)個(gè)“金牌和事佬”奏響和諧悅耳的音符，形成化解矛盾合力，為廉江實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。
