“雙11”，不少中老年人也加入搶購一族。記者歐陽澤 攝
????一年一度的“雙11”網(wǎng)購盛宴已經(jīng)開啟?！半p11”，已經(jīng)從多年前的“光棍節(jié)”演變而成全國甚至全球購物愛好者與電商平臺(tái)的狂歡日，大家都覺得這是一年中難得的掃貨機(jī)會(huì)，商家紛紛打折促銷。你對(duì)“雙11”的印象又是怎樣呢？自己在“雙11”是怎么“買買買”的？“雙11”狂歡的背后，你是否還能保持一份理智呢？近日，記者就此進(jìn)行了采訪。
????網(wǎng)上“買買買”>>“網(wǎng)購是生活中必不可缺的一環(huán)”
????“作為一名年輕的上班族，我認(rèn)為購物是生活中必不可缺的一環(huán)，無論是衣食住行，我都喜歡在網(wǎng)上‘買買買’?！奔易谴ㄊ忻非娊值姥亟返臍W小姐說，她當(dāng)天剛買完一件上衣，不經(jīng)意掃過應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)“雙11”活動(dòng)已經(jīng)開啟。
????歐小姐說，她平時(shí)習(xí)慣在天貓上跟蹤自己喜歡的化妝品、小飾品，有的化妝品雖然不怎么打折，但比專柜送的東西多，非常劃算，還有的化妝品、小戒指和耳環(huán)打折力度大，物品也很放心，因?yàn)槭琴徺I過多次的網(wǎng)店。她說，“雙11”吸引用戶的點(diǎn)是促銷和折扣的力度，各品牌的折價(jià)契合消費(fèi)者心理。
????對(duì)比往年，今年“雙11”的促銷季從11月份就正式啟動(dòng)了，湛江很多網(wǎng)購達(dá)人已提前“剁手”甚至快遞都送達(dá)到家了?！澳壳耙呀?jīng)收到四五個(gè)快遞，‘雙11’當(dāng)天應(yīng)該不用再買了”，家住赤坎區(qū)的楊女士是個(gè)資深網(wǎng)購人士，今年各線上平臺(tái)從10月底就啟動(dòng)各種定金預(yù)付模式，在11月1日付完尾款后，她的快遞就陸續(xù)到家了。
????隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的中老年人加入到網(wǎng)購一族。較于年輕人的網(wǎng)購習(xí)慣，老年人在網(wǎng)購的時(shí)候會(huì)更加理性，他們不會(huì)“上癮”，不會(huì)只因“便宜”就下單購買，而是看是否需要。家住吳川市區(qū)的凌姨，今年65歲，她3年前開始網(wǎng)購，第一件商品買的是洗衣機(jī)，直接在網(wǎng)上選好型號(hào)，付款、預(yù)約、安裝都十分方便。后來，她又學(xué)會(huì)了網(wǎng)購衣服，今年她看好一雙鞋，原價(jià)300多，“雙11”當(dāng)天搶購才90多，10天前就已經(jīng)放到購物車內(nèi)準(zhǔn)備搶購了。她說：“每次搶到合適的東西都有一種成就感，給我的生活增添了不少樂趣?！?/p>
????吳川一中退休教師梁杰認(rèn)為，網(wǎng)購已經(jīng)成為現(xiàn)今主流購物方式，老年人也慢慢越來越熟悉這一消費(fèi)方式，網(wǎng)購的展開，為生活提供了諸多的便捷，更是為老年人打開了一個(gè)新的天地，提高了生活的品質(zhì)。
????先漲價(jià)再打折>> 謹(jǐn)防“買的不如賣的精”陷阱
????“雙11”是一年中難得的掃貨機(jī)會(huì)，不過，在商家們使盡渾身解數(shù)吸引消費(fèi)者的同時(shí)，也可能讓你陷入“買的不如賣的精”的陷阱，比如先漲價(jià)再打折、優(yōu)惠手段復(fù)雜、黃牛橫行等等。
????“先漲價(jià)然后再打折，可以說是一種典型的價(jià)格欺詐行為?！奔易∑骂^區(qū)龍頭鎮(zhèn)梁女士說，她去年“雙11”的時(shí)候在網(wǎng)上買了一件衣服，花了200多塊錢，當(dāng)時(shí)是說“雙11”打折，但是她后來發(fā)現(xiàn)這件衣服平時(shí)也就賣200多塊錢，在‘雙11’的時(shí)候提到了300然后再給你打個(gè)折，實(shí)際上并沒有便宜。
????梁女士說，多年的網(wǎng)購經(jīng)歷讓他對(duì)電商的發(fā)展多了一些看法，關(guān)于“雙11”，她就想說一句話：按需購買，理性消費(fèi)。套路太多，無須狂歡?！半p11”誕生到現(xiàn)在，每年都花樣繁多，玩法不斷升級(jí)。以前就是11月11日，去年開始直接提前20天，從10月21日就開始狂歡。
????梁女士談到，往年“雙11”她都會(huì)有意識(shí)地囤貨，購物車?yán)锒际亲o(hù)膚品、生活用品和電子產(chǎn)品，幾次下來發(fā)現(xiàn)很容易消費(fèi)過度，囤的貨到了第二年的“雙11”都還沒用完，還有一些買了都用不到的東西，特別浪費(fèi)。今年受到新冠肺炎疫情的影響，消費(fèi)觀完全改變了，更注重環(huán)保和實(shí)用的需求。目前購物車參與預(yù)售的只有6個(gè)產(chǎn)品，此外，就是拒絕囤貨。管它“雙11”便宜多少，不是馬上要使用的東西，閉起眼睛不買就對(duì)了。
????據(jù)了解，對(duì)比往年的“雙11”折扣，今年的促銷算法更復(fù)雜，讓不少消費(fèi)者“吃不消”?！疤崆案抖ń鹂梢韵硎芏ń鹑说膬?yōu)惠，還有多件多折和滿減活動(dòng)”，對(duì)于今年的促銷，家住赤坎區(qū)的楊女士認(rèn)為，只要稍微算得不夠精明，商家給到的促銷優(yōu)惠價(jià)根本無法完全享受到。商家給出的優(yōu)惠力度看似很吸引人，但想完全享受到商家的全面優(yōu)惠卻并不容易。消費(fèi)者要想享受到商家促銷頁面上的“雙11特惠價(jià)”，必須完全滿足各種優(yōu)惠條件，如購買的產(chǎn)品的總金額剛好是300的倍數(shù)等，否則優(yōu)惠程度將大打折扣。
????消委會(huì)提醒>> “雙11”要理性選購，謹(jǐn)防促銷套路
????記者從吳川市消費(fèi)者委員會(huì)了解到，眼下“雙11”購物狂歡節(jié)大幕拉開，線上線下促銷如火如荼，隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)新業(yè)態(tài)加快發(fā)展，直播帶貨、商家“砍單”、定金陷阱等新問題也不斷出現(xiàn)。根據(jù)今年上半年吳川市消委會(huì)受理網(wǎng)絡(luò)投訴專項(xiàng)分析，該市網(wǎng)絡(luò)投訴問題主要集中在商品質(zhì)量以及商家延遲發(fā)貨等方面。在此，吳川市消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者面對(duì)“雙11”促銷理性選購，謹(jǐn)防促銷套路。
????吳川市消委會(huì)提醒，消費(fèi)者網(wǎng)購應(yīng)謹(jǐn)慎選擇電商平臺(tái)及賣家，注重信譽(yù)和售后。要選擇資質(zhì)齊全、渠道規(guī)范、售后完善、信譽(yù)度高的電商。對(duì)個(gè)人發(fā)起的網(wǎng)上銷售活動(dòng)，如小區(qū)微信群、公眾號(hào)等，要慎重參與。同時(shí)，要理性選擇生活品，避免囤積浪費(fèi)。選購食品、洗滌、衛(wèi)生等生活必須品時(shí)，應(yīng)依照自身實(shí)際所需理性購買，不要盲目跟風(fēng)搶購囤積。還有，消費(fèi)者購物前要了解規(guī)則，防范糾紛，注意商家的促銷優(yōu)惠是否存在隱蔽性限制條件，網(wǎng)購前要了解清楚促銷活動(dòng)的規(guī)則，主動(dòng)規(guī)避網(wǎng)購風(fēng)險(xiǎn)。
????在今年的“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物促銷節(jié)中，直播帶貨是各電商平臺(tái)主打的促銷模式。但直播帶貨屬新興消費(fèi)業(yè)態(tài)，法律規(guī)制相對(duì)滯后，責(zé)任關(guān)系多樣復(fù)雜，權(quán)責(zé)邊界不夠清晰，在保障消費(fèi)者權(quán)益方面容易發(fā)生問題。對(duì)此，吳川市消委會(huì)建議消費(fèi)者要盡量選擇正規(guī)平臺(tái)且具有專業(yè)選品團(tuán)隊(duì)的頭部主播，盡量選擇品質(zhì)保證且有售后保障的商家和商品。除了直播帶貨，預(yù)售也是“雙11”促銷普遍采用的模式。今年“雙11”從10月21日開始，電商平臺(tái)就拉開了預(yù)售的序幕，主要通過支付定金，以“付定金立減”或“定金膨脹”等優(yōu)惠形式進(jìn)行促銷。消費(fèi)者付定金后，如果未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付尾款，平臺(tái)往往就會(huì)自動(dòng)關(guān)閉訂單，而定金卻不退還給消費(fèi)者。為避免財(cái)產(chǎn)損失，建議消費(fèi)者參與預(yù)售活動(dòng)時(shí)，仔細(xì)閱讀預(yù)售規(guī)則；已下單的消費(fèi)者要按照約定時(shí)間支付尾款，避免因超期而損失定金。在支付尾款時(shí)還應(yīng)注意尾款金額是否與商家宣傳的優(yōu)惠價(jià)格一致。
????此外，吳川市消委會(huì)提醒，隨著物流體系的不斷升級(jí)，“海淘”“代購”成為“雙11”的重要消費(fèi)方式。根據(jù)衛(wèi)健委、疾控中心等部門提醒，對(duì)于從國外境外進(jìn)口的商品，消費(fèi)者收貨時(shí)要做好外包裝消殺；接觸物品包裝后，要及時(shí)洗手消毒；食用進(jìn)口冰鮮、冷凍食品，一定要煮熟煮透，盡量熱吃。
