????9月4日至9月9日，2020年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“服貿(mào)會(huì)”)在北京國(guó)家會(huì)議中心舉行。本屆服貿(mào)會(huì)的主題是“全球服務(wù)，互惠共享”，是疫情發(fā)生以來(lái)我國(guó)在線下舉辦的第一場(chǎng)重大國(guó)際經(jīng)貿(mào)活動(dòng)。作為全球首個(gè)服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域綜合性展會(huì)、中國(guó)服務(wù)業(yè)對(duì)外開(kāi)放的重要窗口、與廣交會(huì)及進(jìn)博會(huì)并列的中國(guó)三大對(duì)外開(kāi)放展會(huì)平臺(tái)之一，服貿(mào)會(huì)備受矚目。
????中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行(以下簡(jiǎn)稱“郵儲(chǔ)銀行”)作為金融行業(yè)代表之一參展服貿(mào)會(huì)。據(jù)悉，此次參展，郵儲(chǔ)銀行以“打通金融服務(wù)‘最后一公里’”為主題，從“普惠金融”“科技賦能”“百年郵儲(chǔ)”等方面打造了金融服務(wù)展示專區(qū)，并重點(diǎn)展示了利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、AR等前沿技術(shù)實(shí)現(xiàn)的金融科技最新成果、產(chǎn)品、解決方案以及應(yīng)用趨勢(shì)走向案例。同時(shí)，“郵儲(chǔ)生活”APP在此次展覽中正式亮相，成為一大亮點(diǎn)。在此次服貿(mào)會(huì)上，郵儲(chǔ)銀行的“郵儲(chǔ)食堂”客戶增值服務(wù)平臺(tái)，憑借思路創(chuàng)新、方式創(chuàng)新和途徑創(chuàng)新獲選業(yè)態(tài)創(chuàng)新示范案例。
????“普惠金融”板塊
????該板塊主要展現(xiàn)郵儲(chǔ)銀行積極履行國(guó)有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，自覺(jué)承擔(dān)“普之城鄉(xiāng)，惠之于民”的社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)的定位，致力于為中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中最具活力的客戶群體提供服務(wù)，走出了一條融合普惠金融和商業(yè)可持續(xù)發(fā)展的特色道路，將金融服務(wù)延伸到中國(guó)廣袤大地的“最后一公里”。截至今年6月末，郵儲(chǔ)銀行擁有近4萬(wàn)個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋中國(guó)99%的縣(市)；服務(wù)個(gè)人客戶達(dá)6.13億戶，超過(guò)中國(guó)人口總量的40%；資產(chǎn)總額達(dá)10.97萬(wàn)億元，按一級(jí)資本在英國(guó)《銀行家》雜志全球銀行1000強(qiáng)中位列第22位。在鄉(xiāng)村，郵儲(chǔ)銀行不斷豐富農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)模式，為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)力量，涉農(nóng)貸款余額達(dá)1.35萬(wàn)億元；在社區(qū)，郵儲(chǔ)銀行積極滿足客戶多樣化的金融服務(wù)需求，成就廣大城鄉(xiāng)居民對(duì)美好生活的追求和向往，個(gè)人消費(fèi)貸款余額達(dá)2.20萬(wàn)億元；在企業(yè)，郵儲(chǔ)銀行不斷完善產(chǎn)品體系，持續(xù)優(yōu)化信貸技術(shù)，為眾多中小企業(yè)注入騰飛動(dòng)力，普惠型小微企業(yè)貸款余額達(dá)7566.12億元。同時(shí)，郵儲(chǔ)銀行全力支持國(guó)家重大戰(zhàn)略，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展騰飛貢獻(xiàn)力量，公司貸款余額1.95萬(wàn)億元。
????“科技賦能”板塊
????該板塊主要展現(xiàn)郵儲(chǔ)銀行始終堅(jiān)持科技引領(lǐng)，踐行科技強(qiáng)行戰(zhàn)略，大力推進(jìn)金融與科技深度融合，構(gòu)建“金融+服務(wù)”智慧生態(tài)圈，加速打造智慧型新零售銀行，讓科技創(chuàng)新成為轉(zhuǎn)型發(fā)展新引擎。在展區(qū)，郵儲(chǔ)銀行工作人員向大家介紹了“郵儲(chǔ)生活”APP。這是郵儲(chǔ)銀行重點(diǎn)打造的融通線上線下的場(chǎng)景生態(tài)，將和郵儲(chǔ)銀行手機(jī)銀行一起滿足客戶“金融+生活”需求?！班]儲(chǔ)生活”APP將金融服務(wù)嵌入到高頻生活場(chǎng)景，逐步構(gòu)建郵儲(chǔ)健康、郵儲(chǔ)親子、郵儲(chǔ)文娛、郵儲(chǔ)到家、郵儲(chǔ)城市、郵儲(chǔ)愛(ài)車(chē)、郵儲(chǔ)食堂等場(chǎng)景，滿足客戶“衣食住行、醫(yī)教文體”等多樣化、多維度、多場(chǎng)景中的金融服務(wù)需求。郵儲(chǔ)銀行在現(xiàn)場(chǎng)還開(kāi)展了“郵儲(chǔ)食堂”互動(dòng)活動(dòng)，多款商品只需1元即可購(gòu)得?！班]儲(chǔ)食堂”于2019年全國(guó)推廣，是郵儲(chǔ)銀行數(shù)字普惠金融服務(wù)的積極實(shí)踐，該平臺(tái)上線一年用戶就突破了4000萬(wàn)。
????與此同時(shí)，郵儲(chǔ)銀行還在現(xiàn)場(chǎng)展示了其他金融與科技融合的最新成果和應(yīng)用趨勢(shì)。其中，“千人千面”互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)，通過(guò)人臉識(shí)別和大數(shù)據(jù)技術(shù)，精準(zhǔn)確認(rèn)客戶身份信息，并利用虛擬客服引導(dǎo)客戶通過(guò)觸控屏查看定制的金融產(chǎn)品信息、進(jìn)行掃碼交易。“顏值+微笑值”小測(cè)驗(yàn)主要用于增強(qiáng)客戶的智能體驗(yàn)感，讓客戶在參與活動(dòng)的過(guò)程中提升體驗(yàn)，同時(shí)通過(guò)基于顏值測(cè)驗(yàn)的人臉識(shí)別精準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品推送，為顧客推薦適合的產(chǎn)品。“5G+AR”客戶智慧識(shí)別應(yīng)用主要利用“5G+AR”眼鏡，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的智慧識(shí)別，有助于精準(zhǔn)識(shí)客、助力服務(wù)?！霸乒ぷ魇摇笔青]儲(chǔ)銀行為客戶經(jīng)理提供的一個(gè)全天候、非接觸式進(jìn)行產(chǎn)品推介、熱門(mén)活動(dòng)展示，并可與微信銀行等對(duì)接、線上受理業(yè)務(wù)申請(qǐng)的平臺(tái)，客戶可通過(guò)掃碼關(guān)注郵儲(chǔ)銀行官方微信公眾號(hào)，隨時(shí)隨地找到附近的客戶經(jīng)理，體驗(yàn)遠(yuǎn)程交流、無(wú)縫銜接的金融服務(wù)。
“百年郵儲(chǔ)”板塊
????該板塊主要展現(xiàn)了郵儲(chǔ)銀行的歷史沿革及發(fā)展歷程。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄可追溯至1919年開(kāi)辦的郵政儲(chǔ)金業(yè)務(wù)，至今已有百年歷史。1942年，儲(chǔ)金匯業(yè)局成為當(dāng)時(shí)六大金融支柱“四行兩局”的重要組成部分。1986年，在改革開(kāi)放的大潮中，郵政儲(chǔ)蓄以嶄新的面貌恢復(fù)開(kāi)辦。2007年3月，在改革原郵政儲(chǔ)蓄管理體制基礎(chǔ)上，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司正式掛牌成立。成立十余年間，郵儲(chǔ)銀行圓滿完成“股改—引戰(zhàn)—A、H 兩地上市”三步走改革目標(biāo)，并進(jìn)入國(guó)有大型商業(yè)銀行序列。
????據(jù)悉，郵儲(chǔ)銀行將繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)的定位，不斷追求進(jìn)步與跨越，致力于打造成為客戶信賴、特色鮮明、穩(wěn)健安全、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、價(jià)值卓越的一流大型零售銀行，為助力國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局和滿足百姓美好生活需要積極貢獻(xiàn)金融力量。
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