“我是第一次來辦契稅,不清楚具體操作流程,稅務(wù)部門考慮到我們新手辦稅的困難,及時(shí)推出了這項(xiàng)專人專職輔導(dǎo)措施,真是太為我們著想了,這是真正的為民服務(wù)?。 比涨?,首次辦理契稅業(yè)務(wù)的林女士在稅務(wù)部門工作人員的指導(dǎo)下順利完成了辦稅流程。對(duì)此,林女士為稅務(wù)部門真心為民的服務(wù)贊不絕口。
創(chuàng)新舉措,優(yōu)化服務(wù)。今年4月以來,市稅務(wù)局駐市行政服務(wù)中心辦稅服務(wù)廳立足實(shí)際,創(chuàng)新舉措,精挑業(yè)務(wù)骨干,專人專職輔助納稅人利用手機(jī)、平板等移動(dòng)端辦理增量房契稅繳納業(yè)務(wù)。此項(xiàng)便民措施推行以來,已累計(jì)輔助174余戶納稅人在移動(dòng)端繳納契稅,獲得了納稅人的好評(píng)。
今年4月,赤坎區(qū)某小區(qū)開發(fā)商搞促銷活動(dòng),出售優(yōu)惠車位,納稅人辦理契稅業(yè)務(wù)的需求上升。其中不少納稅人由于缺資料、無預(yù)約,無法成功辦理。為方便納稅人,更好滿足納稅人的辦稅需求,駐市行政服務(wù)中心辦稅服務(wù)廳與赤坎區(qū)稅務(wù)局征收股積極溝通,創(chuàng)新作為,率先推出由專人輔助納稅人在手機(jī)、平板等移動(dòng)端辦理增量房契稅繳納業(yè)務(wù)的措施。當(dāng)納稅人因缺少資料,無法預(yù)約而辦理不了增量房契稅業(yè)務(wù)時(shí),他們?cè)诙悇?wù)局專門人員的指導(dǎo)下,只需一臺(tái)手機(jī)或者平板,便能順利辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)。納稅人只需要在微信上關(guān)注“湛江稅務(wù)”公眾號(hào),進(jìn)入“房地產(chǎn)交易辦稅”界面,選擇“增量房未簽約申請(qǐng)”,根據(jù)頁(yè)面提示填寫納稅人及所購(gòu)房產(chǎn)的關(guān)鍵信息,上傳相關(guān)文件的清晰照片,辦稅服務(wù)廳后臺(tái)工作人員便可即刻審核納稅人上傳的資料,審核通過后,納稅人可繳稅并領(lǐng)取購(gòu)房稅票。整個(gè)辦稅流程方便快捷,極大升了納稅人的辦稅體驗(yàn)。
“這微信怎么操作啊?從哪里上傳照片呢?”當(dāng)納稅人不熟悉移動(dòng)端的操作時(shí),也不必?fù)?dān)心,負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的稅務(wù)工作人員會(huì)始終以飽滿的熱情、貼心的服務(wù)為前來辦理契稅的納稅人解答疑問,“手把手”輔助納稅人在手機(jī)、平板填寫并上傳所需的資料?!肮ぷ魅藛T教我在手機(jī)上交契稅,免去了我很多麻煩,真的非常方便!”移動(dòng)端辦理契稅業(yè)務(wù)的推行,切切實(shí)實(shí)獲得了納稅人的稱贊。
記者采訪了解到,該項(xiàng)創(chuàng)新舉措便捷高效,不僅減少了納稅人的辦稅時(shí)間,提高了納稅人的辦稅滿意度;更減輕了駐市行政服務(wù)中心辦稅服務(wù)廳壓力,促進(jìn)了中心辦稅服務(wù)廳有序高效運(yùn)行,保證了大征收期順暢平穩(wěn)。