“我是第一次來辦契稅，不清楚具體操作流程，稅務(wù)部門考慮到我們新手辦稅的困難，及時推出了這項專人專職輔導(dǎo)措施，真是太為我們著想了，這是真正的為民服務(wù)啊！”日前，首次辦理契稅業(yè)務(wù)的林女士在稅務(wù)部門工作人員的指導(dǎo)下順利完成了辦稅流程。對此，林女士為稅務(wù)部門真心為民的服務(wù)贊不絕口。
創(chuàng)新舉措，優(yōu)化服務(wù)。今年4月以來，市稅務(wù)局駐市行政服務(wù)中心辦稅服務(wù)廳立足實際，創(chuàng)新舉措，精挑業(yè)務(wù)骨干，專人專職輔助納稅人利用手機、平板等移動端辦理增量房契稅繳納業(yè)務(wù)。此項便民措施推行以來，已累計輔助174余戶納稅人在移動端繳納契稅，獲得了納稅人的好評。
今年4月，赤坎區(qū)某小區(qū)開發(fā)商搞促銷活動，出售優(yōu)惠車位，納稅人辦理契稅業(yè)務(wù)的需求上升。其中不少納稅人由于缺資料、無預(yù)約，無法成功辦理。為方便納稅人，更好滿足納稅人的辦稅需求，駐市行政服務(wù)中心辦稅服務(wù)廳與赤坎區(qū)稅務(wù)局征收股積極溝通，創(chuàng)新作為，率先推出由專人輔助納稅人在手機、平板等移動端辦理增量房契稅繳納業(yè)務(wù)的措施。當(dāng)納稅人因缺少資料，無法預(yù)約而辦理不了增量房契稅業(yè)務(wù)時，他們在稅務(wù)局專門人員的指導(dǎo)下，只需一臺手機或者平板，便能順利辦理此項業(yè)務(wù)。納稅人只需要在微信上關(guān)注“湛江稅務(wù)”公眾號，進入“房地產(chǎn)交易辦稅”界面，選擇“增量房未簽約申請”，根據(jù)頁面提示填寫納稅人及所購房產(chǎn)的關(guān)鍵信息，上傳相關(guān)文件的清晰照片，辦稅服務(wù)廳后臺工作人員便可即刻審核納稅人上傳的資料，審核通過后，納稅人可繳稅并領(lǐng)取購房稅票。整個辦稅流程方便快捷，極大升了納稅人的辦稅體驗。
“這微信怎么操作?。繌哪睦锷蟼髡掌?？”當(dāng)納稅人不熟悉移動端的操作時，也不必擔(dān)心，負責(zé)此項業(yè)務(wù)的稅務(wù)工作人員會始終以飽滿的熱情、貼心的服務(wù)為前來辦理契稅的納稅人解答疑問，“手把手”輔助納稅人在手機、平板填寫并上傳所需的資料?！肮ぷ魅藛T教我在手機上交契稅，免去了我很多麻煩，真的非常方便！”移動端辦理契稅業(yè)務(wù)的推行，切切實實獲得了納稅人的稱贊。
記者采訪了解到，該項創(chuàng)新舉措便捷高效，不僅減少了納稅人的辦稅時間，提高了納稅人的辦稅滿意度；更減輕了駐市行政服務(wù)中心辦稅服務(wù)廳壓力，促進了中心辦稅服務(wù)廳有序高效運行，保證了大征收期順暢平穩(wěn)。
